持有2021年9月13日、14日乐园门票的游客
持有2021年9月13日和/或14日的上海迪士尼乐园门票的游客,可以在未来六个月内(即针对持有2021年9月13日门票的游客为2022年3月13日之前,含该日;针对持有2021年9月14日门票的游客为2022年3月14日之前,含该日)任选一天到访上海迪士尼乐园,无需提前预约*。到访时,持有一日票的游客可以在乐园入口闸机处出示在购买2021年9月13日和/或14日乐园门票时所使用的身份证或者旅行证件原件,换取当日门票;持有两日票的游客,请持购票时所使用的身份证或者旅行证件原件前往位于上海迪士尼乐园主入口外的游客服务中心,换取当日门票。

如因故在未来六个月内无法到访的游客,可以进行退款。通过上海迪士尼度假区官方网站、App、微信公众号、上海迪士尼度假区预订服务中心、度假区飞猪官方旗舰店或京东官方旗舰店购买门票的游客,可以通过上海迪士尼度假区官方App提交退票申请,退款将于45个工作日内返回原付款账户。通过其他官方渠道购买门票的游客,请联系原门票购买渠道进行退款,或参照本通知末的指引进行咨询。

关于其他度假区产品和服务
已经通过上海迪士尼度假区官方网站、App、微信公众号、上海迪士尼度假区预订服务中心、度假区飞猪官方旗舰店或京东官方旗舰店购买2021年9月13日和/或14日上海迪士尼乐园的迪士尼尊享导览服务、迪士尼礼宾服务、乐园早享卡等其他指定日产品及服务的游客,将从原购买渠道自动获得退款。已经通过其他官方渠道购买指定日产品及服务的游客,请联系原购买渠道申请退款。

仍有问题或需要联系我们?
游客可以联系上海迪士尼度假区预订服务中心:400-180-0000(中国内地)或+86-21-3158-0000(其他国家/地区)进行咨询。如遇服务中心来电游客较多而导致等候时间较长,我们建议您发送邮件至shdr.yuding@disney.com,留下您的电话号码等联系方式,我们将尽快处理您的邮件。

*根据上海迪士尼乐园现行的客流管理政策,如在基于政府指导的最大承载量要求下遇“大客流日”,且务必采取相关限流措施时,所有持非指定日票的游客,包括因此次台风“灿都”而将门票延期的游客,可能无法于当日入园。上海迪士尼乐园对此将及时对外发布相关信息。
游客提醒 – 台风“灿都” - 2021年09月26日
持有2021年9月13日、14日乐园门票的游客
持有2021年9月13日和/或14日的上海迪士尼乐园门票的游客,可以在未来六个月内(即针对持有2021年9月13日门票的游客为2022年3月13日之前,含该日;针对持有2021年9月14日门票的游客为2022年3月14日之前,含该日)任选一天到访上海迪士尼乐园,无需提前预约*。到访时,持有一日票的游客可以在乐园入口闸机处出示在购买2021年9月13日和/或14日乐园门票时所使用的身份证或者旅行证件原件,换取当日门票;持有两日票的游客,请持购票时所使用的身份证或者旅行证件原件前往位于上海迪士尼乐园主入口外的游客服务中心,换取当日门票。

如因故在未来六个月内无法到访的游客,可以进行退款。通过上海迪士尼度假区官方网站、App、微信公众号、上海迪士尼度假区预订服务中心、度假区飞猪官方旗舰店或京东官方旗舰店购买门票的游客,可以通过上海迪士尼度假区官方App提交退票申请,退款将于45个工作日内返回原付款账户。通过其他官方渠道购买门票的游客,请联系原门票购买渠道进行退款,或参照本通知末的指引进行咨询。

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仍有问题或需要联系我们?
游客可以联系上海迪士尼度假区预订服务中心:400-180-0000(中国内地)或+86-21-3158-0000(其他国家/地区)进行咨询。如遇服务中心来电游客较多而导致等候时间较长,我们建议您发送邮件至shdr.yuding@disney.com,留下您的电话号码等联系方式,我们将尽快处理您的邮件。

*根据上海迪士尼乐园现行的客流管理政策,如在基于政府指导的最大承载量要求下遇“大客流日”,且务必采取相关限流措施时,所有持非指定日票的游客,包括因此次台风“灿都”而将门票延期的游客,可能无法于当日入园。上海迪士尼乐园对此将及时对外发布相关信息。
上海迪士尼乐园的票务调整方案将于2022年1月9日起实行。查看详情
感谢您访问上海迪士尼度假区官方网站!我们的《隐私政策》已更新。请您仔细阅读。

2020年8月24日起,上海迪士尼乐园实行预约新规
上海迪士尼度假区目前处于预约阶段,所有游客,包括上海迪士尼乐园年卡用户、游园当日年龄在3周岁以下或身高1.0米及以下无需购票的婴幼儿游客,须在到达乐园主入口前提交每位游客的入园日期及个人信息完成预约,获取上海迪士尼乐园预约码(注:梦幻水晶卡用户须根据梦幻水晶卡预约规则进行预约)。点击此处查看详情。
目前上海迪士尼度假区正常运营,并继续采取一系列强化的健康和安全措施。如您已购买上海迪士尼乐园门票或已预定度假区酒店房间,但出行计划因近日的新冠肺炎最新情况而发生改变,请您与原购票渠道联系以申请改期或退款,或将您的问询以邮件方式发送至shdr.yuding@disney.com或者shdr.yuding07@disney.com,我们的演职人员将与您联系并提供所需协助。
公布 - 2021年09月26日
上海迪士尼乐园的票务调整方案将于2022年1月9日起实行。查看详情
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2020年8月24日起,上海迪士尼乐园实行预约新规
上海迪士尼度假区目前处于预约阶段,所有游客,包括上海迪士尼乐园年卡用户、游园当日年龄在3周岁以下或身高1.0米及以下无需购票的婴幼儿游客,须在到达乐园主入口前提交每位游客的入园日期及个人信息完成预约,获取上海迪士尼乐园预约码(注:梦幻水晶卡用户须根据梦幻水晶卡预约规则进行预约)。点击此处查看详情。
目前上海迪士尼度假区正常运营,并继续采取一系列强化的健康和安全措施。如您已购买上海迪士尼乐园门票或已预定度假区酒店房间,但出行计划因近日的新冠肺炎最新情况而发生改变,请您与原购票渠道联系以申请改期或退款,或将您的问询以邮件方式发送至shdr.yuding@disney.com或者shdr.yuding07@disney.com,我们的演职人员将与您联系并提供所需协助。

惊喜连连,奇妙一整年

上海迪士尼5岁生日庆典,奇妙邀你同欢! More Information - 上海迪士尼5岁生日庆典,奇妙邀你同欢!
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惊喜连连,奇妙一整年

上海迪士尼度假区现已开启“惊喜连连,奇妙一整年”5岁生日庆典

达菲主题美食 萌力上新

一大波好吃又上镜的达菲主题美食正在热卖中!选择丰富、造型可爱的皇家宴会厅达菲周末早午餐,还有花式甜品和冰淇淋、盲盒特饮、 爆米花桶……为你送上奇妙好味道!

达菲和朋友们小小手作时光系列

达菲和朋友们换上工作服,带上工具包,送来充满手工感的神奇好物,带你开启一段轻松愉快的手作时光。
园内娱乐演出

度假区各处焕然一新

从点缀一新的米奇大街开始,缤纷迷人的装饰将点亮上海迪士尼乐园的各大主题园区。同时,度假区的两座主题酒店和迪士尼小镇也将换上神奇新装,迎接游客们“回家”!

惊喜*层出不穷 礼物*礼遇不断

从踏入乐园的一刻开始,惊喜*,就充满这个奇妙世界的各个角落!跟着童心,一起来体验特别的礼遇,收获意想不到的礼物*。
*详情请参阅相关活动条款及细则
“惊喜连连,奇妙一整年”抽奖活动
  • 条款与细则: 包括总则、领取奇妙惊喜”-上海迪士尼度假区官方App抽奖活动、和迪士尼“转动吧!惊喜”奇妙秀抽奖活动
    (针对2021年9月1日至2021年9月30日的第(6)“单元” )
所有图片仅供参考,以实际产品/体验为准