持有2021年7月25日和/或26日的上海迪士尼乐园门票的游客,可以在未来六个月内(即针对持有2021年7月25日门票的游客为2022年1月25日之前,含该日;针对持有2021年7月26日门票的游客为2022年1月26日之前,含该日)任选一天到访上海迪士尼乐园。到访时,游客可以在乐园入口闸机处出示在购买2021年7月25日和/或26日乐园门票时所使用的身份证或者旅行证件原件,换取当日门票,无需提前预约*。
如因故在未来六个月内无法到访的游客,可以进行退款。通过上海迪士尼度假区官方网站、App、微信公众号或上海迪士尼度假区预订服务中心购买门票的游客,可以联系上海迪士尼度假区预订服务中心:400-180-0000(中国内地)或+86-21-3158-0000(其他国家/地区),或发送邮件至 shdr.yuding@disney.com提交退票申请。退款将于45个工作日内返回原付款账户。通过其他官方渠道购买门票的游客,请联系原门票购买渠道进行退款。

*根据上海迪士尼乐园现行的客流管理政策,如在基于政府指导的最大承载量要求下遇“大客流日”,且务必采取相关限流措施时,所有持非指定日票的游客,包括因此次台风“烟花”而将门票延期的游客,可能无法于当日入园。上海迪士尼乐园将及时对外发布相关信息。
关于2021年7月25日、26日乐园门票 - 2021年08月05日
持有2021年7月25日和/或26日的上海迪士尼乐园门票的游客,可以在未来六个月内(即针对持有2021年7月25日门票的游客为2022年1月25日之前,含该日;针对持有2021年7月26日门票的游客为2022年1月26日之前,含该日)任选一天到访上海迪士尼乐园。到访时,游客可以在乐园入口闸机处出示在购买2021年7月25日和/或26日乐园门票时所使用的身份证或者旅行证件原件,换取当日门票,无需提前预约*。
如因故在未来六个月内无法到访的游客,可以进行退款。通过上海迪士尼度假区官方网站、App、微信公众号或上海迪士尼度假区预订服务中心购买门票的游客,可以联系上海迪士尼度假区预订服务中心:400-180-0000(中国内地)或+86-21-3158-0000(其他国家/地区),或发送邮件至 shdr.yuding@disney.com提交退票申请。退款将于45个工作日内返回原付款账户。通过其他官方渠道购买门票的游客,请联系原门票购买渠道进行退款。

*根据上海迪士尼乐园现行的客流管理政策,如在基于政府指导的最大承载量要求下遇“大客流日”,且务必采取相关限流措施时,所有持非指定日票的游客,包括因此次台风“烟花”而将门票延期的游客,可能无法于当日入园。上海迪士尼乐园将及时对外发布相关信息。
上海迪士尼乐园的票务调整方案将于2022年1月9日起实行。查看详情
感谢您访问上海迪士尼度假区官方网站!我们的《隐私政策》已更新。请您仔细阅读。

2020年8月24日起,上海迪士尼乐园实行预约新规
上海迪士尼度假区目前处于预约阶段,所有游客,包括上海迪士尼乐园年卡用户、游园当日年龄在3周岁以下或身高1.0米及以下无需购票的婴幼儿游客,须在到达乐园主入口前提交每位游客的入园日期及个人信息完成预约,获取上海迪士尼乐园预约码(注:梦幻水晶卡用户须根据梦幻水晶卡预约规则进行预约)。点击此处查看详情。
目前上海迪士尼度假区正常运营,并继续采取一系列强化的健康和安全措施。如您已购买上海迪士尼乐园门票或已预定度假区酒店房间,但出行计划因近日的新冠肺炎最新情况而发生改变,请您与原购票渠道联系以申请改期或退款,或将您的问询以邮件方式发送至shdr.yuding@disney.com或者shdr.yuding07@disney.com,我们的演职人员将与您联系并提供所需协助。
公布 - 2021年08月05日
上海迪士尼乐园的票务调整方案将于2022年1月9日起实行。查看详情
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2020年8月24日起,上海迪士尼乐园实行预约新规
上海迪士尼度假区目前处于预约阶段,所有游客,包括上海迪士尼乐园年卡用户、游园当日年龄在3周岁以下或身高1.0米及以下无需购票的婴幼儿游客,须在到达乐园主入口前提交每位游客的入园日期及个人信息完成预约,获取上海迪士尼乐园预约码(注:梦幻水晶卡用户须根据梦幻水晶卡预约规则进行预约)。点击此处查看详情。
目前上海迪士尼度假区正常运营,并继续采取一系列强化的健康和安全措施。如您已购买上海迪士尼乐园门票或已预定度假区酒店房间,但出行计划因近日的新冠肺炎最新情况而发生改变,请您与原购票渠道联系以申请改期或退款,或将您的问询以邮件方式发送至shdr.yuding@disney.com或者shdr.yuding07@disney.com,我们的演职人员将与您联系并提供所需协助。

2020年8月24日起,上海迪士尼乐园实行预约新规

自2020年8月24日起,上海迪士尼乐园从 “提前预约期” 调整进入新的预约阶段,为游客计划行程和游玩乐园提供更多灵活与便利。根据相关政府监管要求,所有游客,包括上海迪士尼乐园年卡用户、游园当日年龄在3周岁以下或身高1.0米及以下无需购票的婴幼儿游客,仍须在到达乐园主入口前提交每位游客的入园日期及个人信息完成预约,获取上海迪士尼乐园预约码。

上海迪士尼乐园年卡无限钻石卡、奇妙金卡和发现银卡用户

自2020年8月24日起,上海迪士尼乐园年卡(无限钻石卡、奇妙金卡和发现银卡)用户无需提前获取入园名额及选择当日入园时间。现行年卡(无限钻石卡、奇妙金卡和发现银卡)用户入园准则如下:
  • 年卡用户可根据所持年卡的种类,在上海迪士尼乐园年卡日历所示的任意适用日期入园;*
  • 年卡用户仍须在到达乐园主入口前通过度假区官方线上平台提交入园日期和个人信息完成预约,获取上海迪士尼乐园预约码;
  • 在所选择的入园日当天,游客可在乐园公布的运营时间内的任意时间进入乐园游玩;
  • 目前,年卡用户可查看90天的预约日历,为年卡用户计划出行提供更多便利;
  • 每张年卡每次仅限预约一个入园日,当该预约已使用、取消或过期后即可进行下一次预约。
在2020年8月24日启动新的预约阶段后,在乐园闭园期间及提前预约期内受影响的年卡的有效期都已被相应顺延:
在2020年1月25日乐园闭园之日前购买、且在2020年1月25日及之后仍然有效的年卡,其顺延天数共计212天(即2020年1月25日至8月23日(含)之间的天数总和),顺延天数从该年卡原来的到期日开始起算; 在2020年1月25日或之后、且在2020年8月23日及之前购买的年卡,其有效期统一从2020年8月24日起开始计算。 点击“此处”,查看最新“上海迪士尼乐园年卡日历”。

无限钻石卡、奇妙金卡和发现银卡用户预约入园流程和规则:

  • 上海迪士尼乐园年卡(已兑换)持卡人在入园前须凭已兑换的上海迪士尼乐园年卡,输入年卡卡号及与该年卡关联的本人有效身份证件号,进行在线预约入园日期。新购(未兑换)上海迪士尼乐园年卡持卡人可使用年卡订单号,及购买时所使用的有效身份证件号进行首次入园预约登记。
  • 新购(未兑换)年卡持卡人在进行首次入园预约登记时,登记的游客信息须为该年卡兑换后所对应的年卡持卡人信息及该持卡人本人有效身份证件号。须确保登记的游客信息与来访年卡持卡人信息保持一致,否则将无法入园。使用新购年卡的年卡订单号预约后,在第一次访问乐园时,须前往上海迪士尼乐园主入口西侧售票亭兑换年卡,方可入园。
  • 每个预约最多包含5位年卡持卡人,若同行人员为无需购买门票的婴幼儿(游园当日年龄在3周岁以下或身高1.0米及以下),则须填写该婴幼儿的姓名、有效身份证件号,以及同行的年卡持卡人的手机号进行提前在线入园预约。预约成功后,不可添加、减少或更换同行人,所有年卡持卡人须一同入园。
  • 每个新购(未兑换)年卡订单号只能用于首次入园预约,且在首次预约时,须输入同一年卡订单号下的所有年卡持卡人信息。若一张年卡订单下,有部分年卡持卡人已完成年卡兑换,或已使用订单号预约,则未兑换年卡的年卡持卡人须先在现场完成兑换年卡后,遵循年卡(已兑换)持卡人入园预约登记流程和规则。
  • 每张年卡每次只能保留一个入园预约日期。入园前可取消或改期。在入园后、或预约取消或过期后,才能进行下一次预约。同行的游园当日年龄在3周岁以下或身高1.0米及以下无需购票的婴幼儿游客的预约与年卡持卡人的预约状态保持一致。
  • 年卡持卡人的预约日历目前为90天。2020年10月26日下午 1点起,年卡持卡人可查看自当日起90天的预约日历并进行预约。不同年卡种类的可入园日期以最新发布的“上海迪士尼乐园年卡日历”为准。
  • 不满16周岁的游客须由16周岁(含)及以上游客陪同入园。

梦幻水晶卡使用规则:

梦幻水晶卡持卡人在入园前,须在上海迪士尼度假区官方网站 (点击https://shdr.cn/df)、App、上海迪士尼度假区官方微信公众号或上海迪士尼乐园年卡微信小程序上的“可预约入园日”内选择入园日期进行预约,在预约成功后,获取上海迪士尼乐园梦幻水晶卡预约码,方可入园。每天“可预约入园日”内可预约的入园名额有限, 额满为止。梦幻水晶卡的”可预约入园日”的日期以最新发布的“上海迪士尼乐园年卡日历”为准。

梦幻水晶卡具体预约准则如下:

  • 新购未兑换梦幻水晶卡的用户,在首次入园前,可下载上海迪士尼度假区官方App,使用年卡在线兑换功能,提前兑换您的梦幻水晶卡。线上兑换后,您可凭App中显示的梦幻水晶卡卡号及与该年卡关联的本人有效身份证件号,通过度假区官方线上平台进行入园预约。如果您不希望在线兑换年卡,可使用年卡订单号,及购买时所使用的有效身份证件号进行首次入园预约。使用年卡订单号预约成功后,在第一次访问乐园时,须携带有效身份证件前往上海迪士尼乐园主入口售票亭兑换年卡,方可入园。
  • 梦幻水晶卡的预约日历为90天。每天13:00点,梦幻水晶卡用户可查看包括当日在内的90天的预约日历。
  • 每位梦幻水晶卡用户在90天预约期内可同时保留至多3个预约成功的入园日名额。
  • 每个预约最多可包含5位梦幻水晶卡用户,预约时需提供每位梦幻水晶卡用户的姓名、手机号码、年卡卡号及与该年卡关联的本人有效身份证件号。梦幻水晶卡不可与其他年卡(包括无限钻石卡、奇妙金卡和发现银卡)同时进行预约。
  • 若梦幻水晶卡用户的同行人为无需购买门票的婴幼儿(游园当日年龄在3周岁以下或身高1.0米及以下),该梦幻水晶卡用户须在成功预约入园的同时,提供该婴幼儿的姓名、有效身份证件号以及同行的梦幻水晶卡用户的手机号完成入园预约。
  • 预约成功后,不可添加、减少或更换同行人,在同一预约下的所有梦幻水晶卡用户须一同入园。
  • 梦幻水晶卡用户成功预约后,如出行计划有变,须在已预约入园日当天零点的48小时前,变更预约日期或取消预约。
  • 如在90天内发生5次预约成功后未取消且未入园的情况(极端恶劣天气等不可抗因素除外),该梦幻水晶卡用户将在自第五次预约成功后未入园日次日起的30天内无法进行新的入园日预约。在此前已预约成功的入园日,该年卡用户仍可继续入园。
  • 每天“可预约入园日”内可预约的入园名额有限, 额满为止。上海迪士尼度假区不保证每位梦幻水晶卡用户能预约成功。
  • 不满16周岁的游客须由16周岁(含)及以上游客陪同入园。
*根据上海迪士尼乐园现行的客流管理政策,如在基于政府指导的最大承载量要求下遇“大客流日”,且务必采取相关措施,上海迪士尼乐园保留暂停销售所有当日票务产品并禁止所有年卡用户当日入园的权利。届时乐园将及时对外发布相关信息。