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随着台风“灿都”在上海强度的减弱并根据目前的天气预报，我们将按原计划于2021年9月15日（周三）恢复运营。9月15日，上海迪士尼乐园的运营时间为10:00-20:30，迪士尼小镇的运营时间为10:00-21:00。

我们将继续密切监测天气状况，如运营时间有进一步变化，我们将尽快通知游客。如遇不良天气状况，部分户外景点和娱乐演出可能会暂时关闭或取消。我们建议游客随时查询度假区官方App以了解最新运营信息，以及游乐设施和娱乐演出的最新安排。

我们也理解部分游客因极端天气可能出行受阻而有更改游玩计划的需求。游客可联系原购买渠道进行相关咨询或申请退款。

感谢您的理解和支持！请注意出行安全，我们期待与您在度假区相见！

关于2021年9月13日、14日乐园门票
持有2021年9月13日和/或14日的上海迪士尼乐园门票的游客，可以在未来六个月内（即针对持有2021年9月13日门票的游客为2022年3月13日之前，含该日；针对持有2021年9月14日门票的游客为2022年3月14日之前，含该日）任选一天到访上海迪士尼乐园，无需提前预约*。到访时，持有一日票的游客可以在乐园入口闸机处出示在购买2021年9月13日和/或14日乐园门票时所使用的身份证或者旅行证件原件，换取当日门票；持有两日票的游客，请持购票时所使用的身份证或者旅行证件原件前往位于上海迪士尼乐园主入口外的游客服务中心，换取当日门票。

如因故在未来六个月内无法到访的游客，可以进行退款。通过上海迪士尼度假区官方网站、App、微信公众号、上海迪士尼度假区预订服务中心、度假区飞猪官方旗舰店或京东官方旗舰店购买门票的游客，可以通过上海迪士尼度假区官方App提交退票申请，退款将于45个工作日内返回原付款账户。通过其他官方渠道购买门票的游客，请联系原门票购买渠道进行退款，或参照本通知末的指引进行咨询。

关于其他度假区产品和服务
已经通过上海迪士尼度假区官方网站、App、微信公众号、上海迪士尼度假区预订服务中心、度假区飞猪官方旗舰店或京东官方旗舰店购买2021年9月13日和/或14日上海迪士尼乐园的迪士尼尊享导览服务、迪士尼礼宾服务、乐园早享卡等其他指定日产品及服务的游客，将从原购买渠道自动获得退款。已经通过其他官方渠道购买指定日产品及服务的游客，请联系原购买渠道申请退款。

仍有问题或需要联系我们？
游客可以联系上海迪士尼度假区预订服务中心：400-180-0000（中国内地）或+86-21-3158-0000（其他国家/地区）进行咨询。如遇服务中心来电游客较多而导致等候时间较长，我们建议您发送邮件至shdr.yuding@disney.com，留下您的电话号码等联系方式，我们将尽快处理您的邮件。

*根据上海迪士尼乐园现行的客流管理政策，如在基于政府指导的最大承载量要求下遇“大客流日”，且务必采取相关限流措施时，所有持非指定日票的游客，包括因此次台风“灿都”而将门票延期的游客，可能无法于当日入园。上海迪士尼乐园对此将及时对外发布相关信息。
上海迪士尼乐园将于9月15日恢复运营 - 2021年09月21日
随着台风“灿都”在上海强度的减弱并根据目前的天气预报，我们将按原计划于2021年9月15日（周三）恢复运营。9月15日，上海迪士尼乐园的运营时间为10:00-20:30，迪士尼小镇的运营时间为10:00-21:00。

我们将继续密切监测天气状况，如运营时间有进一步变化，我们将尽快通知游客。如遇不良天气状况，部分户外景点和娱乐演出可能会暂时关闭或取消。我们建议游客随时查询度假区官方App以了解最新运营信息，以及游乐设施和娱乐演出的最新安排。

我们也理解部分游客因极端天气可能出行受阻而有更改游玩计划的需求。游客可联系原购买渠道进行相关咨询或申请退款。

感谢您的理解和支持！请注意出行安全，我们期待与您在度假区相见！

关于2021年9月13日、14日乐园门票
持有2021年9月13日和/或14日的上海迪士尼乐园门票的游客，可以在未来六个月内（即针对持有2021年9月13日门票的游客为2022年3月13日之前，含该日；针对持有2021年9月14日门票的游客为2022年3月14日之前，含该日）任选一天到访上海迪士尼乐园，无需提前预约*。到访时，持有一日票的游客可以在乐园入口闸机处出示在购买2021年9月13日和/或14日乐园门票时所使用的身份证或者旅行证件原件，换取当日门票；持有两日票的游客，请持购票时所使用的身份证或者旅行证件原件前往位于上海迪士尼乐园主入口外的游客服务中心，换取当日门票。

如因故在未来六个月内无法到访的游客，可以进行退款。通过上海迪士尼度假区官方网站、App、微信公众号、上海迪士尼度假区预订服务中心、度假区飞猪官方旗舰店或京东官方旗舰店购买门票的游客，可以通过上海迪士尼度假区官方App提交退票申请，退款将于45个工作日内返回原付款账户。通过其他官方渠道购买门票的游客，请联系原门票购买渠道进行退款，或参照本通知末的指引进行咨询。

关于其他度假区产品和服务
已经通过上海迪士尼度假区官方网站、App、微信公众号、上海迪士尼度假区预订服务中心、度假区飞猪官方旗舰店或京东官方旗舰店购买2021年9月13日和/或14日上海迪士尼乐园的迪士尼尊享导览服务、迪士尼礼宾服务、乐园早享卡等其他指定日产品及服务的游客，将从原购买渠道自动获得退款。已经通过其他官方渠道购买指定日产品及服务的游客，请联系原购买渠道申请退款。

仍有问题或需要联系我们？
游客可以联系上海迪士尼度假区预订服务中心：400-180-0000（中国内地）或+86-21-3158-0000（其他国家/地区）进行咨询。如遇服务中心来电游客较多而导致等候时间较长，我们建议您发送邮件至shdr.yuding@disney.com，留下您的电话号码等联系方式，我们将尽快处理您的邮件。

*根据上海迪士尼乐园现行的客流管理政策，如在基于政府指导的最大承载量要求下遇“大客流日”，且务必采取相关限流措施时，所有持非指定日票的游客，包括因此次台风“灿都”而将门票延期的游客，可能无法于当日入园。上海迪士尼乐园对此将及时对外发布相关信息。
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上海迪士尼乐园的票务调整方案将于2022年1月9日起实行。查看详情
感谢您访问上海迪士尼度假区官方网站！我们的《隐私政策》已更新。请您仔细阅读。

2020年8月24日起，上海迪士尼乐园实行预约新规
上海迪士尼度假区目前处于预约阶段，所有游客，包括上海迪士尼乐园年卡用户、游园当日年龄在3周岁以下或身高1.0米及以下无需购票的婴幼儿游客，须在到达乐园主入口前提交每位游客的入园日期及个人信息完成预约，获取上海迪士尼乐园预约码（注：梦幻水晶卡用户须根据梦幻水晶卡预约规则进行预约）。点击此处查看详情。
目前上海迪士尼度假区正常运营，并继续采取一系列强化的健康和安全措施。如您已购买上海迪士尼乐园门票或已预定度假区酒店房间，但出行计划因近日的新冠肺炎最新情况而发生改变，请您与原购票渠道联系以申请改期或退款，或将您的问询以邮件方式发送至shdr.yuding@disney.com或者shdr.yuding07@disney.com，我们的演职人员将与您联系并提供所需协助。
公布 - 2021年09月21日
上海迪士尼乐园的票务调整方案将于2022年1月9日起实行。查看详情
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2020年8月24日起，上海迪士尼乐园实行预约新规
上海迪士尼度假区目前处于预约阶段，所有游客，包括上海迪士尼乐园年卡用户、游园当日年龄在3周岁以下或身高1.0米及以下无需购票的婴幼儿游客，须在到达乐园主入口前提交每位游客的入园日期及个人信息完成预约，获取上海迪士尼乐园预约码（注：梦幻水晶卡用户须根据梦幻水晶卡预约规则进行预约）。点击此处查看详情。
目前上海迪士尼度假区正常运营，并继续采取一系列强化的健康和安全措施。如您已购买上海迪士尼乐园门票或已预定度假区酒店房间，但出行计划因近日的新冠肺炎最新情况而发生改变，请您与原购票渠道联系以申请改期或退款，或将您的问询以邮件方式发送至shdr.yuding@disney.com或者shdr.yuding07@disney.com，我们的演职人员将与您联系并提供所需协助。

迪士尼礼宾服务

迪士尼礼宾服务专属服务包括：尊享入园，迪士尼尊享卡套装，预留观赏区域，优享快食和无忧咨询。让您无忧畅玩，探索更多神奇！

经典套装A（含第一场“奇梦之光幻影秀”）

本产品中“奇梦之光幻影秀”的预留观赏区域特指兑换当日第一场“奇梦之光幻影秀”（乐园可能会根据运营需求增加“奇梦之光幻影秀”的演出场次，当日具体演出场次和时间请留意“上海迪士尼度假区”官方应用程序APP）。

专属体验：
(具体根据乐园当天实际运营情况而定)

  • 尊享入园：迪士尼小镇入口快速入园。
  • 经典迪士尼尊享卡套装：包含翱翔·飞越地平线、雷鸣山漂流、创极速光轮、巴斯光年星际营救、小飞侠天空奇遇、七个小矮人矿山车、 晶彩奇航、加勒比海盗—沉落宝藏之战。
  • 预留观赏区域：“米奇童话专列”及第一场“奇梦之光幻影秀”的预留观赏区域（乐园可能会根据运营需求增加“奇梦之光幻影秀”的演出场次）。
  • 优享快食：火鸡腿轻松取餐服务。
  • 无忧咨询：迪士尼礼宾专线服务。

请注意“迪士尼礼宾服务”中不包含上海迪士尼乐园门票，您需要另行购买。

豪华套装A（含第一场“奇梦之光幻影秀”)

本产品中“奇梦之光幻影秀”的预留观赏区域特指兑换当日第一场“奇梦之光幻影秀”（乐园可能会根据运营需求增加“奇梦之光幻影秀”的演出场次，当日具体演出场次和时间请留意“上海迪士尼度假区”官方应用程序APP）。

专属体验：
(具体根据乐园当天实际运营情况而定)

  • 尊享入园：迪士尼小镇入口快速入园。
  • 豪华迪士尼尊享卡套装：包含翱翔·飞越地平线、雷鸣山漂流、创极速光轮、巴斯光年星际营救、小飞侠天空奇遇、七个小矮人矿山车、晶彩奇航、加勒比海盗—沉落宝藏之战、小熊维尼历险记、抱抱龙冲天赛车、胡迪牛仔嘉年华、古迹探索营的绳索挑战道。（豪华套装专享尊享卡：小熊维尼历险记、抱抱龙冲天赛车、胡迪牛仔嘉年华、古迹探索营的绳索挑战道。）
  • 预留观赏区域：“米奇童话专列”及第一场“奇梦之光幻影秀”的预留观赏区域（乐园可能会根据运营需求增加“奇梦之光幻影秀”的演出场次）。
  • 优享快食：火鸡腿轻松取餐服务。
  • 无忧咨询：迪士尼礼宾专线服务。

请注意“迪士尼礼宾服务”中不包含上海迪士尼乐园门票，您需要另行购买。

经典套装B（含第二场“奇梦之光幻影秀”）

本产品中“奇梦之光幻影秀”的预留观赏区域特指兑换当日第二场“奇梦之光幻影秀”（当日具体演出场次和时间请留意“上海迪士尼度假区”官方应用程序APP）。

专属体验：
(具体根据乐园当天实际运营情况而定)

  • 尊享入园：迪士尼小镇入口快速入园。
  • 经典迪士尼尊享卡套装：包含翱翔·飞越地平线、雷鸣山漂流、创极速光轮、巴斯光年星际营救、小飞侠天空奇遇、七个小矮人矿山车、 晶彩奇航、加勒比海盗—沉落宝藏之战。
  • 预留观赏区域：“米奇童话专列”及第二场“奇梦之光幻影秀”的预留观赏区域。
  • 优享快食：火鸡腿轻松取餐服务。
  • 无忧咨询：迪士尼礼宾专线服务。

请注意“迪士尼礼宾服务”中不包含上海迪士尼乐园门票，您需要另行购买。

豪华套装B（含第二场“奇梦之光幻影秀”）

本产品中“奇梦之光幻影秀”的预留观赏区域特指兑换当日第二场“奇梦之光幻影秀”（当日具体演出场次和时间请留意“上海迪士尼度假区”官方应用程序APP）。

专属体验：
(具体根据乐园当天实际运营情况而定)

  • 尊享入园：迪士尼小镇入口快速入园。
  • 豪华迪士尼尊享卡套装：包含翱翔·飞越地平线、雷鸣山漂流、创极速光轮、巴斯光年星际营救、小飞侠天空奇遇、七个小矮人矿山车、晶彩奇航、加勒比海盗—沉落宝藏之战、小熊维尼历险记、抱抱龙冲天赛车、胡迪牛仔嘉年华、古迹探索营的绳索挑战道。（豪华套装专享尊享卡：小熊维尼历险记、抱抱龙冲天赛车、胡迪牛仔嘉年华、古迹探索营的绳索挑战道。）
  • 预留观赏区域：“米奇童话专列” 及第二场“奇梦之光幻影秀”的预留观赏区域。
  • 优享快食：火鸡腿轻松取餐服务。
  • 无忧咨询：迪士尼礼宾专线服务。

请注意 “迪士尼礼宾服务”中不包含上海迪士尼乐园门票，您需要另行购买。

兑换礼宾服务

  • 请在您进入上海迪士尼乐园之前，先前往迪士尼小镇的华特迪士尼大剧院兑换您的礼宾服务。
  • 出示您购买迪士尼礼宾服务时登记的身份证明原件（内地游客，须提供中华人民共和国居民身份证；香港、澳门地区游客， 须提供《港澳居民来往内地通行证》或《中华人民共和国旅行证》；台湾地区游客，须提供《台湾居民来往大陆通行证》或 《中华人民共和国旅行证》；其他国家及地区游客，须提供有效护照）兑换礼宾服务。
  • 同一个订单内购买迪士尼礼宾服务的所有游客须全部到齐后方可兑换“迪士尼礼宾服务”。

购买须知

  • “迪士尼礼宾服务”中不包含乐园门票。“迪士尼礼宾服务”作为一项增值服务，价格会有浮动。
  • 游园当日身高1.0米以上且年龄在3周岁（含）以上须购买。
  • 游客在购买时须提供本人姓名，有效身份证件信息和手机号，购买时须完成全额付款。一张有效身份证件在同一游园日期可至多购买1次，1次至多购买5套“迪士尼礼宾服务”。
  • 为保证顺利入园，购票人须携带并出示本人购票时所使用的身份证件原件（详见官网购票页面）以及购票凭证。同一订单下的所有游客须同时入园。购票时所使用的身份证件的持有人须作为该订单下的一名游客，与该订单下的其他同行人员一同入园。
  • 同行的游客中要求至少有1位年满16周岁。
  • 如游客在进入乐园之后才购买“迪士尼礼宾服务”，将可能无法享有“迪士尼礼宾服务”的全部福利。
  • “迪士尼礼宾服务”中所包含的迪士尼尊享卡和其他福利仅限兑换“迪士尼礼宾服务”的游客本人使用，不可转让，不可转售或交换任何有价物品，服务，或利益，包括但不限于现金、礼品卡、餐饮、其他主题乐园门票或烟酒。
  • 未经同意，“迪士尼礼宾服务” 所包含的各项内容均不可转让及退款，法律另有规定除外。
  • 指定日“迪士尼礼宾服务”可在尚有库存且补足价格差额的前提下两次更换等值或者更高价值的指定日“迪士尼礼宾服务”，但每次变更须在届时“迪士尼礼宾服务”有效日零点的52小时前作出。
  • “迪士尼礼宾服务”中所包含的迪士尼尊享卡与游客的乐园门票相关联。我们不对非因我们过错而导致的程序错误或者未经授权的迪士尼尊享卡的复制或销售导致的损失负责。“迪士尼礼宾服务”的价格不因所含迪士尼尊享卡所对应其中任何景点的临时关闭或暂停而变更。请留意“上海迪士尼度假区”官方应用程序(APP)中迪士尼尊享卡套装详情页面中当天包括的景点，并请留意APP中公布的游乐设施实时状态信息。
  • 请从迪士尼尊享卡专用通道排队进入迪士尼尊享卡所示的景点并通过专用检票机扫描上海迪士尼度假区官方应用程序(APP) 中或者门票上的二维码来使用迪士尼尊享卡。演职人员将核对与门票关联的照片，如果迪士尼尊享卡使用者与乐园门票所关联的照片不符，我们将拒绝该迪士尼尊享卡的使用。迪士尼尊享卡仅限兑换“迪士尼礼宾服务”的当天有效，且仅可在每一个对应景点使用一次。
  • 出于乐园承载量、恶劣天气包括但不限于台风（当上海中心气象台或浦东新区气象局发布蓝色或以上台风预警时）、高温（当上海中心气象台或浦东新区气象局发布橙色或以上高温预警时）、空气污染 （当上海中心气象台或浦东新区气象局发布空气重污染蓝色或以上预警、或当上海市环境监测中心或上海中心气象台公布的空气质量指数超过300时）、特别活动、乐园安全或游园秩序的考虑，或者在其他必要的情况下，
    1）我们可能不定期更改乐园或乐园内任何游乐项目的开放时间、对不特定公众临时关闭乐园或乐园内的任何部分区域、控制入园人数、暂停或取消任何游乐项目或娱乐演出。
    2）我们可能会拒绝个别游客入园或要求个别游客离园。
  • 在恶劣的天气时，礼宾服务仍将进行。我们建议游客穿着得体。我们可在乐园内摄像、摄影和/或录音, 游客进入乐园将视为 您同意被摄像、 摄影和/或录音，并同意我们将包含您肖像和/或声音的影像和/或录音用于我们的内部业务、行政和运营目的或其 他直接相关的目的，用于满足 法律、安全或保安要求的目的，或其它合法目的。游客应随时看管好您的私人财物，并自行为其安全 负责。进入上海迪士尼乐园须遵守乐园的 《游客须知》，可通过我们的网站(https://www.shanghaidisneyresort.com/rules)获取。
  • 本礼宾服务须知可能变更。如法律另有强制性规定， 则应以相应法律规定为准。本礼宾服务须知中提及的“我们”指“上海国际主题乐园 有限公司”或“上海国际主题乐园和度假区管理有限公司”或以上两者。

联系我们

  • 欲了解更多礼宾服务细节，请拨打上海迪士尼度假区预订服务中心热线：400-180-0000。
  • 18周岁以下的游客需经父母或监护人同意后才能拨打电话。

乐园门票或服务

购买上海迪士尼乐园门票，探索这个神奇世界。无论老幼，都可以在此感受充满创造力、冒险和刺激的乐趣！

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标准票及特殊票价定义标准

特殊票价：
  • 儿童：游园当日年龄在3周岁（含）至11周岁（含）;或身高1.0米以上至1.4米（含1.4米）
  • 老年人：65周岁及以上
  • 残障游客：需提供有效残障证明
免票入园:
  • 在游园当日年龄在3周岁以下或身高1.0米及以下的婴幼儿

以上对于“年龄”的定义以游客的出生日期为准。未满16周岁的游客须由16周岁（含）及以上的游客陪同入园。

不符合以上特殊票价或免票入园标准的游客在进入上海迪士尼乐园时，须购买乐园标准票。

儿童年卡于2019年10月8日（含）起同步实行新标准。

以年龄为标准享受儿童票优惠或婴幼儿免费入园（如上所述）的儿童或婴幼儿，在入园时，其监护人必须携带并出示能被接受的儿童或婴幼儿本人含出生日期及照片的政府签发的有效身份证件原件 （“官方身份证件”）。

中国内地游客，可被接受的“官方身份证件”包括：

  • 中华人民共和国居民身份证
  • 中华人民共和国社会保障卡
  • 护照

中国内地游客，不被接受的“官方身份证件”包括：

  • 户口簿（无照片）
  • 出生证明（无照片）
  • 学生证（非政府签发身份证件）

其他游客，可被接受的“官方身份证件”仅为：

  • 中国香港、中国澳门地区游客：《港澳居民来往内地通行证》或《中华人民共和国旅行证》
  • 中国台湾地区游客：《台湾居民来往大陆通行证》或《中华人民共和国旅行证》
  • 其他国家及地区游客：外国护照
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专属体验:

从迪士尼小镇专属通道进入焕景露台观看乐园晚间的奇梦之光幻影秀。

“奇梦之光幻影秀”焕景露台产品介绍：

1. 本产品只用于进入位于迪士尼小镇的焕景露台，无需经过上海迪士尼乐园。也不作为进入上海迪士尼乐园的凭证。
2. 观赏区域为纯室外区域，需全程站立，所有产品购买需共享观赏区域。
3. 购买本产品时需在日历所标示的适用日期中选定体验日期。
4. 本产品数量有限，售完即止。
5. 如体验日期当晚仅有一场奇梦之光幻影秀演出，则“奇梦之光幻影秀”焕景露台（第一场）即为对应的产品选项且仅为唯一可选项。（上海迪士尼乐园可能会根据运营需求增加第二场奇梦之光幻影秀的演出场次，当日具体演出场次和时间请留意上海迪士尼度假区官方网站和官方App。）
6. 购买产品时所使用的身份证件的持有人须作为该订单下的游客进入焕景露台。
7. 不满16周岁的游客参加体验须由16周岁（含）及以上游客陪同，陪同游客需要同时购买产品。体验当日年龄在3周岁以下的婴幼儿游客免费。每位年满16周岁的游客至多携带一位在体验当日年龄在3周岁以下的婴幼儿。
8. 焕景露台观赏区域开放时间为当日幻影秀开始前的45分钟直至演出结束后的10分钟。当天具体演出时间可至上海迪士尼度假区官方网站和官方App查询。
9. 焕景露台观赏区域入口毗邻迪士尼小镇华特迪士尼大剧院，位于华特迪士尼大剧院左侧的专属通道，通道将在每场奇梦之光幻影秀开始前的45分钟开放入场，请根据当日奇梦之光幻影秀演出时间按时入场。
10. 焕景露台作为开放的纯室外区域将受到下雨和刮风的影响，如当天下雨，请游客自行准备好雨具。我们建议您提前查询当天天气预报，穿着合适及舒适的衣服鞋子。
11. 如遇恶劣天气等不可抗力因素，演出可能不包含烟花效果。

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本产品不含乐园门票，进入观赏区域无需经过上海迪士尼乐园。

价格为人民币（元）。
 
 
 
 

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迪士尼礼宾服务

迪士尼礼宾服务专属服务包括：尊享入园，迪士尼尊享卡套装，预留观赏区域，优享快食和无忧咨询。让您无忧畅玩，探索更多神奇！

经典套装A（含第一场“奇梦之光幻影秀”）

本产品中“奇梦之光幻影秀”的预留观赏区域特指兑换当日第一场“奇梦之光幻影秀”（乐园可能会根据运营需求增加“奇梦之光幻影秀”的演出场次，当日具体演出场次和时间请留意“上海迪士尼度假区”官方应用程序APP）。

专属体验：
(具体根据乐园当天实际运营情况而定)

  • 尊享入园：迪士尼小镇入口快速入园。
  • 经典迪士尼尊享卡套装：包含翱翔·飞越地平线、雷鸣山漂流、创极速光轮、巴斯光年星际营救、小飞侠天空奇遇、七个小矮人矿山车、 晶彩奇航、加勒比海盗—沉落宝藏之战。
  • 预留观赏区域：“米奇童话专列”及第一场“奇梦之光幻影秀”的预留观赏区域（乐园可能会根据运营需求增加“奇梦之光幻影秀”的演出场次）。
  • 优享快食：火鸡腿轻松取餐服务。
  • 无忧咨询：迪士尼礼宾专线服务。

请注意“迪士尼礼宾服务”中不包含上海迪士尼乐园门票，您需要另行购买。

豪华套装A（含第一场“奇梦之光幻影秀”)

本产品中“奇梦之光幻影秀”的预留观赏区域特指兑换当日第一场“奇梦之光幻影秀”（乐园可能会根据运营需求增加“奇梦之光幻影秀”的演出场次，当日具体演出场次和时间请留意“上海迪士尼度假区”官方应用程序APP）。

专属体验：
(具体根据乐园当天实际运营情况而定)

  • 尊享入园：迪士尼小镇入口快速入园。
  • 豪华迪士尼尊享卡套装：包含翱翔·飞越地平线、雷鸣山漂流、创极速光轮、巴斯光年星际营救、小飞侠天空奇遇、七个小矮人矿山车、晶彩奇航、加勒比海盗—沉落宝藏之战、小熊维尼历险记、抱抱龙冲天赛车、胡迪牛仔嘉年华、古迹探索营的绳索挑战道。（豪华套装专享尊享卡：小熊维尼历险记、抱抱龙冲天赛车、胡迪牛仔嘉年华、古迹探索营的绳索挑战道。）
  • 预留观赏区域：“米奇童话专列”及第一场“奇梦之光幻影秀”的预留观赏区域（乐园可能会根据运营需求增加“奇梦之光幻影秀”的演出场次）。
  • 优享快食：火鸡腿轻松取餐服务。
  • 无忧咨询：迪士尼礼宾专线服务。

请注意“迪士尼礼宾服务”中不包含上海迪士尼乐园门票，您需要另行购买。

经典套装B（含第二场“奇梦之光幻影秀”）

本产品中“奇梦之光幻影秀”的预留观赏区域特指兑换当日第二场“奇梦之光幻影秀”（当日具体演出场次和时间请留意“上海迪士尼度假区”官方应用程序APP）。

专属体验：
(具体根据乐园当天实际运营情况而定)

  • 尊享入园：迪士尼小镇入口快速入园。
  • 经典迪士尼尊享卡套装：包含翱翔·飞越地平线、雷鸣山漂流、创极速光轮、巴斯光年星际营救、小飞侠天空奇遇、七个小矮人矿山车、 晶彩奇航、加勒比海盗—沉落宝藏之战。
  • 预留观赏区域：“米奇童话专列”及第二场“奇梦之光幻影秀”的预留观赏区域。
  • 优享快食：火鸡腿轻松取餐服务。
  • 无忧咨询：迪士尼礼宾专线服务。

请注意“迪士尼礼宾服务”中不包含上海迪士尼乐园门票，您需要另行购买。

豪华套装B（含第二场“奇梦之光幻影秀”）

本产品中“奇梦之光幻影秀”的预留观赏区域特指兑换当日第二场“奇梦之光幻影秀”（当日具体演出场次和时间请留意“上海迪士尼度假区”官方应用程序APP）。

专属体验：
(具体根据乐园当天实际运营情况而定)

  • 尊享入园：迪士尼小镇入口快速入园。
  • 豪华迪士尼尊享卡套装：包含翱翔·飞越地平线、雷鸣山漂流、创极速光轮、巴斯光年星际营救、小飞侠天空奇遇、七个小矮人矿山车、晶彩奇航、加勒比海盗—沉落宝藏之战、小熊维尼历险记、抱抱龙冲天赛车、胡迪牛仔嘉年华、古迹探索营的绳索挑战道。（豪华套装专享尊享卡：小熊维尼历险记、抱抱龙冲天赛车、胡迪牛仔嘉年华、古迹探索营的绳索挑战道。）
  • 预留观赏区域：“米奇童话专列” 及第二场“奇梦之光幻影秀”的预留观赏区域。
  • 优享快食：火鸡腿轻松取餐服务。
  • 无忧咨询：迪士尼礼宾专线服务。

请注意 “迪士尼礼宾服务”中不包含上海迪士尼乐园门票，您需要另行购买。

兑换礼宾服务

  • 请在您进入上海迪士尼乐园之前，先前往迪士尼小镇的华特迪士尼大剧院兑换您的礼宾服务。
  • 出示您购买迪士尼礼宾服务时登记的身份证明原件（内地游客，须提供中华人民共和国居民身份证；香港、澳门地区游客， 须提供《港澳居民来往内地通行证》或《中华人民共和国旅行证》；台湾地区游客，须提供《台湾居民来往大陆通行证》或 《中华人民共和国旅行证》；其他国家及地区游客，须提供有效护照）兑换礼宾服务。
  • 同一个订单内购买迪士尼礼宾服务的所有游客须全部到齐后方可兑换“迪士尼礼宾服务”。

购买须知

  • “迪士尼礼宾服务”中不包含乐园门票。“迪士尼礼宾服务”作为一项增值服务，价格会有浮动。
  • 游园当日身高1.0米以上且年龄在3周岁（含）以上须购买。
  • 游客在购买时须提供本人姓名，有效身份证件信息和手机号，购买时须完成全额付款。一张有效身份证件在同一游园日期可至多购买1次，1次至多购买5套“迪士尼礼宾服务”。
  • 为保证顺利入园，购票人须携带并出示本人购票时所使用的身份证件原件（详见官网购票页面）以及购票凭证。同一订单下的所有游客须同时入园。购票时所使用的身份证件的持有人须作为该订单下的一名游客，与该订单下的其他同行人员一同入园。
  • 同行的游客中要求至少有1位年满16周岁。
  • 如游客在进入乐园之后才购买“迪士尼礼宾服务”，将可能无法享有“迪士尼礼宾服务”的全部福利。
  • “迪士尼礼宾服务”中所包含的迪士尼尊享卡和其他福利仅限兑换“迪士尼礼宾服务”的游客本人使用，不可转让，不可转售或交换任何有价物品，服务，或利益，包括但不限于现金、礼品卡、餐饮、其他主题乐园门票或烟酒。
  • 未经同意，“迪士尼礼宾服务” 所包含的各项内容均不可转让及退款，法律另有规定除外。
  • 指定日“迪士尼礼宾服务”可在尚有库存且补足价格差额的前提下两次更换等值或者更高价值的指定日“迪士尼礼宾服务”，但每次变更须在届时“迪士尼礼宾服务”有效日零点的52小时前作出。
  • “迪士尼礼宾服务”中所包含的迪士尼尊享卡与游客的乐园门票相关联。我们不对非因我们过错而导致的程序错误或者未经授权的迪士尼尊享卡的复制或销售导致的损失负责。“迪士尼礼宾服务”的价格不因所含迪士尼尊享卡所对应其中任何景点的临时关闭或暂停而变更。请留意“上海迪士尼度假区”官方应用程序(APP)中迪士尼尊享卡套装详情页面中当天包括的景点，并请留意APP中公布的游乐设施实时状态信息。
  • 请从迪士尼尊享卡专用通道排队进入迪士尼尊享卡所示的景点并通过专用检票机扫描上海迪士尼度假区官方应用程序(APP) 中或者门票上的二维码来使用迪士尼尊享卡。演职人员将核对与门票关联的照片，如果迪士尼尊享卡使用者与乐园门票所关联的照片不符，我们将拒绝该迪士尼尊享卡的使用。迪士尼尊享卡仅限兑换“迪士尼礼宾服务”的当天有效，且仅可在每一个对应景点使用一次。
  • 出于乐园承载量、恶劣天气包括但不限于台风（当上海中心气象台或浦东新区气象局发布蓝色或以上台风预警时）、高温（当上海中心气象台或浦东新区气象局发布橙色或以上高温预警时）、空气污染 （当上海中心气象台或浦东新区气象局发布空气重污染蓝色或以上预警、或当上海市环境监测中心或上海中心气象台公布的空气质量指数超过300时）、特别活动、乐园安全或游园秩序的考虑，或者在其他必要的情况下，
    1）我们可能不定期更改乐园或乐园内任何游乐项目的开放时间、对不特定公众临时关闭乐园或乐园内的任何部分区域、控制入园人数、暂停或取消任何游乐项目或娱乐演出。
    2）我们可能会拒绝个别游客入园或要求个别游客离园。
  • 在恶劣的天气时，礼宾服务仍将进行。我们建议游客穿着得体。我们可在乐园内摄像、摄影和/或录音, 游客进入乐园将视为 您同意被摄像、 摄影和/或录音，并同意我们将包含您肖像和/或声音的影像和/或录音用于我们的内部业务、行政和运营目的或其 他直接相关的目的，用于满足 法律、安全或保安要求的目的，或其它合法目的。游客应随时看管好您的私人财物，并自行为其安全 负责。进入上海迪士尼乐园须遵守乐园的 《游客须知》，可通过我们的网站(https://www.shanghaidisneyresort.com/rules)获取。
  • 本礼宾服务须知可能变更。如法律另有强制性规定， 则应以相应法律规定为准。本礼宾服务须知中提及的“我们”指“上海国际主题乐园 有限公司”或“上海国际主题乐园和度假区管理有限公司”或以上两者。

联系我们

  • 欲了解更多礼宾服务细节，请拨打上海迪士尼度假区预订服务中心热线：400-180-0000。
  • 18周岁以下的游客需经父母或监护人同意后才能拨打电话。

查看年卡日历，了解各类年卡适用日期与无效日期。

通过【上海迪士尼乐园年卡日历】可查询六个月（包括查询当月）的可入园日历。每月中旬公布新月份的日历。【上海迪士尼乐园年卡日历】可能因政府公布的节假休息日调整而发生变更。此外，当乐园达到承载限额时，我们将无法保证任何年卡持卡游客入园。

门票数量有限。门票仅限于特定日期使用；二日票仅限于特定的两天使用。娱乐项目、门票种类、权限及价格如有变动，恕不另行通知。门票不可转让，不可退款。

若所选日期显示为“已售完”，表示官方票务直营渠道（直营渠道含：上海迪士尼度假区官方网站，官方微信公众号，阿里旅行官方旗舰店，预订服务中心，度假区售票处）当前已售罄。建议您可尝试联系其他官方授权售票渠道或选择其他日期。

游客凭所购老年票（一日票）或（二日票）入园当日（或二日票的首次入园日当日）须年满65周岁。

“奇梦之光幻影秀”焕景露台条款与细则：

1. 本产品不可转让，不可改期，不可退款（无论是否出席），除非法律另有规定。
2. 奇梦之光幻影秀演出的具体时间或内容可能因安全原因或恶劣天气原因暂停或调整。
3. 体验期间请保持良好的个人卫生，与其他游客保持适当距离，避免互相紧靠。游客在排队区及不能保证适当社交距离的情况下必须佩戴口罩。感谢您的理解和配合。
4. 体验期间不得使用自拍杆。
5. 其余须知请参照《迪士尼小镇须知》 https://www.shanghaidisneyresort.com/disneytown-rules/

兑换须知

1. 游客须携带并出示本人购买产品时所使用的有效身份证件原件与订单编号（订单编号一般是以GAL开头的数字组合，请在您收到的短信或其他订单确认信息中查看），在当日焕景露台观赏区域开放后，于华特迪士尼大剧院左侧的专属通道进行验证并入场。
2. 如携带在体验当日年龄在3周岁以下的婴幼儿，陪同成人须同时出示婴幼儿的有效身份证件原件作为免费体验凭证。

联系我们

欲了解更多产品的细节，请拨打上海迪士尼度假区预定中心热线：400-180-0000。18周岁以下的游客需经父母或监护人同意后才能拨打电话。

“奇梦之光幻影秀”焕景露台免责声明：

本“奇梦之光幻影秀”焕景露台产品不可转让、改期及退款，法律另有规定除外。我们可能在迪士尼小镇内摄像、摄影和/或录音。您进入迪士尼小镇将视为您同意被摄像、摄影和/或录音，并同意我们将包含您肖像和/或声音的影像和/或录音用于我们的内部业务、行政和运营目的或其他直接相关的目的，用于满足法律、安全或保安要求的目的，或其它合法目的。出于安全考虑，如在恶劣天气或过于拥挤等情况下，我们可能会关闭或限制游客进入迪士尼小镇部分区域。为确保游客安全和维持良好秩序，请遵守我们不定时发出的通知及演职人员的指引。此游客须知可能变更。如法律另有强制性规定，则应以相应法律规定为准。此须知中提及的“我们”指“上海国际主题乐园配套设施有限公司”或“上海国际主题乐园和度假区管理有限公司”或以上两者。