上海迪士尼乐园年卡须知

• 本上海迪士尼乐园年卡之发出及使用受本须知，以及公布于上海迪士尼乐园（“乐园”）官网www.shanghaidisneyresort.com（“乐园官网”）和乐园入口处的《上海迪士尼乐园游客须知》的约束。上海迪士尼乐园年卡持有者须遵守本须知及《上海迪士尼乐园游客须知》。
• 上海迪士尼乐园年卡不可转让及更换，除非法律另有规定。上海迪士尼乐园年卡可在购买之日起七（7）日内且未兑换的状态下，从原购买渠道申请退款，除非适用法律另有规定。使用优惠券购买的上海迪士尼乐园年卡，在购买之日起七（7）日内且未兑换的状态下，退款金额为实付金额，优惠券将不予返还。
• 上海迪士尼乐园年卡及其相应的福利仅限持卡人本人（即姓名印于该卡上的人）使用，如出现下述情况，我们有权随时撤销该卡而毋须退款或赔偿：（A）该卡被非持卡人本人用于入园或换取其它利益；（B）该卡和/或其项下的福利被用做商业用途（包括以转售为目的而获取或购买商品或服务）或被出于其他目的非正当使用； （C）游客有任何危险，非法或攻击性行为; 或（D）游客有违反《上海迪士尼乐园游客须知》以至可能妨碍乐园运营的其他行为。
• 每一位游客名下只限持有一张与其名字绑定的上海迪士尼乐园年卡。如果一位游客拥有多张与其名字绑定的上海迪士尼乐园年卡，除第一张兑换的上海迪士尼乐园年卡外，其余年卡将无法使用。
• 上海迪士尼乐园年卡有效期为三百六十五（365）天（“有效期”），自购买日起十五（15）天自动起算，不受兑换年卡及游客初次入园日期影响。年卡一旦兑换，即可正常使用（可用日期受限于各类型年卡的年卡日历），无论“有效期”是否已经开始起算。
• 上海迪士尼乐园年卡种类包含：
  • 无限钻石卡：365天无限次入园，可能不包括部分特别活动时间段
  • 奇梦翡翠卡：受限于限定日期及有限名额，年卡有效期内不少于300天的“可预约入园日”，每次入园前须提前在“可预约入园日”内进行预约，预约成功后方可入园，每日可预约的名额有限，额满为止
  • 幻彩珍珠卡：受限于限定日期及有限名额，年卡有效期内不少于200天的“可预约入园日”，每次入园前须提前在“可预约入园日”内进行预约，预约成功后方可入园，每日可预约的名额有限，额满为止
  • 星光宝石卡（已停售）：受限于限定日期及有限名额，年卡有效期内不少于350天的“可预约入园日”，每次入园前须提前在“可预约入园日”内进行预约，预约成功后方可入园，每日可预约的名额有限，额满为止
  • 梦幻水晶卡（已停售）：受限于限定日期及有限名额，年卡有效期内不少于256天的“可预约入园日”，每次入园前须提前在“可预约入园日”内进行预约，预约成功后方可入园，每日可预约的名额有限，额满为止
• 上海迪士尼乐园年卡的适用入园日期及无效日期请以“上海迪士尼度假区官网”、“上海迪士尼度假区官方微信公众号”和 “上海迪士尼乐园年卡微信小程序” 届时公布的【上海迪士尼乐园年卡日历】为准。通过【上海迪士尼乐园年卡日历】可查询六个月（包括查询当月）的可入园日历。每月下旬公布新月份的日历。【上海迪士尼乐园年卡日历】可能因政府公布的节假休息日或者乐园运营需求调整而发生变更。此外，当乐园达到承载限额时，我们将无法保证任何年卡持卡游客入园。
• 我们可能会不时对上海迪士尼乐园年卡福利作出相应调整，除非法律另有规定。
• 购买了上海迪士尼乐园年卡的游客可通过如下方式兑换您的年卡：
  • 当您使用上海迪士尼App在线兑换您的年卡时（“在线兑换”）， 系统将检索您在购买年卡时提供的官方身份证件信息，并且您需要通过上海迪士尼App拍摄并上传一张您的自拍照片（“基准照片”）。我们将使用人脸识别技术比对您的基准照片和公安部数据库中存储的您的照片来核实您的身份。您也可以为您18周岁以下的子女在线兑换年卡。当兑换您子女的年卡时，您需要拍摄并上传一张您子女的自拍照片。您提供给我们的基准照片将被储存，并与兑换成功的年卡进行关联，用于进入上海迪士尼乐园时的身份验证。您亦可以选择携带有效的官方身份证件和其他我们所需的文件亲自前往上海迪士尼乐园兑换年卡。
  • 若上海迪士尼乐园年卡使用者本人为中国香港、中国澳门地区游客、中国台湾地区游客或其他国家及地区游客，须在乐园现场兑换（“现场兑换”）您的年卡。您须前往乐园主入口游客服务或售票亭出示指定的个人身份证件原件和购卡订单号，现场兑换年卡。中国香港、中国澳门地区游客，须提供《港澳居民来往内地通行证》、《中华人民共和国旅行证》或《中华人民共和国港澳居民居住证》；中国台湾地区游客，须提供《台湾居民来往大陆通行证》、《中华人民共和国旅行证》或《中华人民共和国台湾居民居住证》；其他国家及地区游客，须提供有效护照或《中华人民共和国外国人永久居留身份证》。
• 上海迪士尼乐园年卡兑换过程中采集的游客照片和身份信息将作为年卡持有者的凭证，并与该上海迪士尼乐园年卡关联且不可更改。
• 当您作为年卡用户使用上海迪士尼App为自己或您的18周岁以下子女开启人脸识别入园功能以享受快捷入园服务时，您需要通过上海迪士尼App拍摄并上传一张本人头像照片（或您子女的头像照片）。我们将储存该头像照片且仅为入园目的使用该照片。开启人脸识别入园功能后，您/您的子女可通过乐园入口的人脸识别通道进入上海迪士尼乐园。人脸识别通道闸机处的人脸识别系统将会拍摄您/您的子女的面部照片，并使用人脸识别技术将其与您/您的子女在上海迪士尼App开启人脸识别入园功能时上传的头像照片进行比对，以核实身份。人脸识别通道闸机处拍摄的照片将仅用于入园之目的，并将于拍摄当日从人脸识别系统中删除。即使您选择不开启人脸识别入园功能，您依然可以正常使用您的年卡进入上海迪士尼乐园。没有开启人脸识别入园功能的游客请使用人工检票通道入园，否则当您通过人脸识别通道时，闸机处的人脸识别系统仍会拍摄您的面部照片（但所有照片均将于拍摄当日从人脸识别系统中删除）。您有权在任何时候通过上海迪士尼APP或通过致电我们的预订服务中心（400-180-0000（中国内地）或[+86-21-3158-0000|tel:+862131580000]（其他国家/地区））取消人脸识别入园功能。在成功取消后，您/您子女的头像照片将立即从我们的人脸识别系统中删除。
• 所有上海迪士尼乐园年卡持卡人每次入园都须按正常程序从乐园主入口入园 （已开启人脸识别入园功能的年卡持卡人可使用乐园主入口的含人脸识别功能的入园通道入园），并请遵从演职人员的指引。
• 游客使用上海迪士尼乐园年卡入园时，请携带纸质年卡原件或上海迪士尼度假区官方APP 内的年卡电子二维码以及用于兑换上海迪士尼乐园年卡时所使用的个人身份证明原件来核实身份，确保上海迪士尼乐园年卡是由持卡人本人使用。开启了人脸识别入园功能的上海迪士尼乐园年卡持卡人仍需携带上述材料，以便我们在必要时对持卡人的身份进行人工验证（注：上海迪士尼乐园年卡持卡人首次通过含人脸识别功能的入园通道入园必须经人工验证）。
• 上海迪士尼乐园年卡在其有效期内相应日期的乐园开放时间段提供入园权限（具体运营时间将于度假区官网或上海迪士尼度假区视其方便的其他资讯上公布）。
• 此上海迪士尼乐园年卡不适用于另行收费的特别活动时间段及华特迪士尼大剧院入场，无免费停车特权。
• 若需申请补办丢失的上海迪士尼乐园年卡，上海迪士尼乐园年卡持有人须务必（i）亲自前往位于乐园外的主入口游客服务现场填写并提交上海迪士尼乐园年卡补办申请；（ii）提供原持卡人用于购买上海迪士尼乐园年卡所使用的个人身份证件原件、原始数据及我们可能要求提供的其他个人信息。在补卡申请提交后，丢失的上海迪士尼乐园年卡将做失效处理不可再次使用。在发放新上海迪士尼乐园年卡之前，我们将核实您的身份信息和照片信息以确保与原持卡人本人匹配。申请手续将于三天内完成。和其他所有票务产品相同，游客须遵守乐园准则和相关规定进入上海迪士尼乐园。
• 上海迪士尼乐园年卡持卡人应妥善保存上海迪士尼乐园年卡，如因保管不善致卡面信息无法辨识，可能将导致无法正常使用。发生此类情况时，上海迪士尼乐园年卡持卡人须本人前往主入口游客服务或售票亭寻求帮助。
• 出于乐园承载量、恶劣天气包括但不限于台风（当上海中心气象台或浦东新区气象局发布蓝色或以上台风预警时）、高温（当上海中心气象台或浦东新区气象局发布橙色或以上高温预警时）、空气污染 （当上海中心气象台或浦东新区气象局发布空气重污染蓝色或以上预警、或当上海市环境监测中心或上海中心气象台公布的空气质量指数超过300时）、特别活动、乐园安全或游园秩序的考虑，或者在其他必要的情况下，我们可能不定期更改乐园或乐园内任何游乐项目的开放时间、对不特定公众临时关闭乐园或乐园内的任何部分区域、控制入园人数、暂停或取消任何游乐项目或娱乐演出。
• 本须知可能发生变更。对于任何重大变更，我们将向您发出通知。任何该等通知将会以电子邮件、手机短信或在上海迪士尼度假区官方平台上公示该等重大变更的方式发出。
• 我们有权随时终止或暂停出售全部或部分类别的上海迪士尼乐园年卡。各类别的上海迪士尼年卡均数量有限，售完即止。
• 我们有权不允许曾有违反《上海迪士尼乐园游客须知》行为的游客购买或持有上海迪士尼乐园年卡。
• 如您希望进一步了解我们的隐私实践，请访问乐园官网或上海迪士尼度假区官方App查阅我们的隐私政策。
• 在本须知中提及“上海迪士尼度假区”或“我们”指“上海国际主题乐园有限公司”或“上海国际主题乐园及度假区管理有限公司”或以上两者。

• 凭指定上海迪士尼乐园门票于游园当日升级年卡可立享现金抵扣，游客可通过上海迪士尼乐园官方网站、App或上海迪士尼度假区官方微信公众号绑定上海迪士尼乐园门票后在线升级为乐园年卡，同时立享现金抵扣。抵扣金额为：
  • 升级至标准无限钻石卡或标准奇梦翡翠卡，可享现金折扣500元；升级至儿童/老年人/残障人士无限钻石卡或标准奇梦翡翠卡，可享现金折扣375元。
  • 升级至标准幻彩珍珠卡，可享现金折扣300元；升级至儿童/老年人/残障人士游客幻彩珍珠卡，可享现金折扣225元。
  • 您可在升级页面查看实际适用门票类型和现金抵扣后年卡实付价格。
  • 以下乐园门票类别不可参与本次优惠活动：乐园半日票、多日票、非指定日门票、乐园赠票及通行证赠票。
• 目前，仅限使用过的指定乐园一日票并在游园当日进行线上升级。升级后的年卡持卡人必须与升级前的一日票使用人一致，并请妥善保管好您的一日票门票。
• 另外，即日起，升级至上海迪士尼乐园年卡的游客完成年卡升级操作并于当日17：00前持本人有效身份证件前往上海迪士尼乐园游客服务中心，可领取迪士尼尊享卡一张。此迪士尼尊享卡仅限发放当日有效，且仅可在所选景点使用一次。此次活动提供的迪士尼尊享卡适用景点包含但不限于创极速光轮、雷鸣山漂流、加勒比海盗、抱抱龙冲天赛车、小熊维尼历险记、小飞侠天空奇遇、古迹探索营的绳索挑战道、胡迪牛仔嘉年华、晶彩奇航、巴斯光年星际营救、小飞象。每个游玩景点的迪士尼尊享卡数量有限，以实际发放情况为准。景点开放时间以当日运营情况为准。
• 上海迪士尼乐园指定门票升级年卡后，此年卡有效期自该门票的使用日开始计算，共365天。例：如持门票游客在2025年2月10日游园当日，升级本人乐园门票至年卡，升级后的年卡有效期将至2026年2月9日。
• 此活动不与其他优惠同享。
• 申请升级的游客须遵守《上海迪士尼乐园年卡须知》。
• 不满十六周岁的年卡持卡人须由十六周岁（含）及以上游客陪同入园。

上海迪士尼乐园指定门票升级年卡渠道:

• 上海迪士尼度假区官方微信公众号
• 上海迪士尼度假区官方App
• 上海迪士尼度假区官方网站：https://www.shanghaidisneyresort.com/

• 幻彩珍珠卡、奇梦翡翠卡、梦幻水晶卡（已停售）或星光宝石卡（已停售）持卡人如需升级至无限钻石卡
• 幻彩珍珠卡或梦幻水晶卡（已停售）持卡人需升级至奇梦翡翠卡

• 上海迪士尼乐园年卡（续卡）有效期为三百六十五（365）天（“有效期”），自原年卡到期日起十五（15）天自动起算，不受续卡年卡兑换日期的影响。续卡年卡生效前，游客需使用原年卡入园（可用日期受限于各类型年卡的年卡日历）。
• 以下持卡人符合年卡优惠政策：
  • 可享受老人优惠政策（续卡生效当日年龄为60周岁及以上）
  • 可享受残障人士优惠政策（持有效残障证明的游客）需前往上海迪士尼乐园主入口游客服务或售票亭进行续卡
• 不再适用儿童优惠政策（续卡生效当日年龄为12周岁及以上）
• 上海迪士尼乐园年卡各卡种续卡福利的具体条款条件和使用规则详见乐园官网年卡续卡福利页面。