由于客流高峰,周末及节假日期间,上海迪士尼度假区的各停车场可能接近或达到最大承载量。我们建议在周末及节假日期间造访上海迪士尼乐园及迪士尼小镇的游客选择地铁、出租车或其他公共交通工具出行。
上海迪士尼乐园“疯狂动物城”主题园区已于12月20日正式开幕。与我们管理上海迪士尼度假区各个区域的最大承载量一样,尤其预计“疯狂动物城”在开幕阶段的游玩需求量较大,敬请理解我们无法保证每位上海迪士尼乐园的游客都能进入“疯狂动物城”或体验其全新景点“疯狂动物城:热力追踪”。但在新园区开幕后,游客将能够在乐园各处发现疯狂动物城主题的新体验,包括乐园装饰、娱乐演出、餐饮和商品。

请所有游客知悉,上海迪士尼度假区禁止任何日期、任何形式的夜排。敬请游客合理规划行程。

在运营初期,我们预计新景点“疯狂动物城:热力追踪”可能会不时出现中途暂停或短暂停运等情况。此类停运由各种原因造成,包括基于行业要求及最佳实践打造的乘骑系统及设备安全系统的复杂性。如果发生暂时停运,游客请根据现场演职人员的指挥离开景点。完成所有程序后,景点将恢复运营。在此过程中,我们感谢所有游客的理解与配合。

迪士尼尊享卡条款和细则

迪士尼尊享卡购买须知:

  • 迪士尼尊享卡不可作为上海迪士尼乐园门票使用
  • 游客需持有对应到访日期的有效入园凭证(购买的乐园一日票,或者预约成功的非指定日票或年卡)方可购买相同日期的迪士尼尊享卡。
  • 本产品的适用日历可呈现7天,每天逐日更新。
  • 本产品的价格会因到访日期、景点和娱乐演出以及购买日期的不同有浮动,可根据乐园官方届时公布的价格购买。每日数量有限,售完即止。本产品套装的价格不因其中任何景点和娱乐演出的临时关闭或暂停而变更。请留意迪士尼尊享卡详情页面中包括的景点和娱乐演出信息,并请留意上海迪士尼度假区官方APP中公布的游乐设施实时状态信息和娱乐演出的演出时间。
  • 迪士尼尊享卡仅限一位游客使用一次。迪士尼尊享卡与门票或年卡关联后,仅限被关联门票或年卡的使用者使用。游园当日身高1.0米以上且年龄在3周岁(含)以上须购买。如果迪士尼尊享卡的使用者与乐园门票或年卡所关联的照片不符,我们将拒绝该产品的使用。购买时请务必选择正确的年卡或门票使用者。
  • 游客仍然需要购买或持有当日的乐园门票并在主入口闸机出示购票时所登记的有效身份证明原件及所有随行人员的有效身份证明原件(中国内地游客,须携带《中华人民共和国居民身份证》;中国香港、中国澳门地区游客,须携带《港澳居民来往内地通行证》、《中华人民共和国旅行证》或《中华人民共和国港澳居民居住证》;中国台湾地区游客,须携带《台湾居民来往大陆通行证》、《中华人民共和国旅行证》或《中华人民共和国台湾居民居住证》;其他国家及地区游客,须携带有效护照或《中华人民共和国外国人永久居留身份证》以进入乐园。同一订单下的所有游客须同时入园。购票时所使用的身份证件的持有人须作为该订单下的一名游客,与该订单下的其他同行人员一同入园。残障人士须携带本人有效身份证明原件(中国内地游客,须携带《中华人民共和国居民身份证》;中国香港、中国澳门地区游客,须携带《港澳居民来往内地通行证》、《中华人民共和国旅行证》或《中华人民共和国港澳居民居住证》;中国台湾地区游客,须携带《台湾居民来往大陆通行证》、《中华人民共和国旅行证》或《中华人民共和国台湾居民居住证》;其他国家及地区游客,须携带有效护照或《中华人民共和国外国人永久居留身份证》及本人有效残障证明原件,在迪士尼小镇入口通过“中国残疾人联合会”微信公众号的“证件查询”页面验证本人的残疾证后方可入园。入园时无法出示本人的有效残障证明原件,或无法通过页面验证的游客,须按标准票的全价补全差价。
  • 游客在购买时须提供本人姓名,有效身份证件信息和手机号,购买时须完成全额付款。
    - 每张有效入园凭证,在同一到访日期可至多提前购买5套迪士尼尊享卡。
    - 您也可以在入园后再尝试选购当天的迪士尼尊享卡产品。
  • 请注意,游玩组内的每一位成员都须入园后方可购买当天的迪士尼尊享卡 。
  • 请注意各景点的身高限制条款及景点和娱乐演出的其他安全规则。
  • 迪士尼尊享卡不可转让,不可转售,不可退款(除非法律另有规定)。
  • 本产品可在尚有库存的前提下两次更换等值的相同产品,但每次变更须在有效日零点的48小时前作出。请务必确认入园门票所改日期(年卡以及非指定日门票预约日期)与本产品所改日期一致。年卡与非指定日门票需完成预约改期后再进行迪士尼尊享卡的改期。在上海迪士尼度假区官方App、上海迪士尼度假区微信小程序、上海迪士尼度假区官方网站以外渠道购买门票的游客,请回原购买渠道进行门票改期操作,并使用上海迪士尼度假区官方APP或在上海迪士尼度假区微信小程序进行本产品改期操作。 若门票所改日期与迪士尼尊享卡所改日期不一致,则未经同意所关联的迪士尼尊享卡将无法使用且不可退款(除非法律另有规定)。
  • 购买迪士尼尊享卡的游客须年满18周岁或以上。同行的游客中要求至少有1位年满16周岁。
  • 我们不对非因我们过错而导致的程序错误或者未经授权的尊享卡的复制或销售导致的损失负责。
  • 出于乐园承载量、恶劣天气包括但不限于台风(当上海中心气象台或浦东新区气象局发布蓝色或以上台风预警时)、高温(当上海中心气象台或浦东新区气象局发布橙色或以上高温预警时)、空气污染 (当上海中心气象台或浦东新区气象局发布空气重污染蓝色或以上预警、或当上海市环境监测中心或上海中心气象台公布的空气质量指数超过300时)、特别活动、乐园安全或游园秩序的考虑,或者在其他必要的情况下:
    - 景点的运营时间和娱乐演出的演出时间可能根据实际情况进行更改(包括但不限于室外景点可能会临时关闭,“奇梦之光幻影秀”演出可能不包含烟花效果)。景点和娱乐演出可能会临时关闭或暂停。我们可能不定期更改乐园或乐园内任何游乐项目的开放时间、对不特定公众临时关闭乐园或乐园内的任何部分区域、控制入园人数、暂停或取消任何游乐项目或娱乐演出。
    - 我们可能会拒绝个别游客入园或要求个别游客离园。
  • 在恶劣的天气时,迪士尼尊享卡仍可能适用。我们建议游客穿着得体。游客应随时看管好您的私人财物,并自行为其安全负责。进入上海迪士尼乐园须遵守乐园的 《游客须知》,可通过我们的网站(https://www.shanghaidisneyresort.com/rules)获取。
  • 本购买须知可能变更。如法律另有强制性规定,则应以相应法律规定为准。
  • 本购买须知中提及的“我们”指“上海国际主题乐园有限公司”或“上海国际主题乐园和度假区管理有限公司”或以上两者。

迪士尼尊享卡兑换须知:

  • 如果提前购买的迪士尼尊享卡数量少于门票订单中的门票数量,请在入园后对所购买的本产品进行激活操作后使用。请确保产品的购买者以及所确定的使用者都入园后再进行激活操作。 提前购买的迪士尼尊享卡数量等于门票订单中的门票数量时,游客可在入园后直接使用。
  • 请在“有效时间段”内的任意时间从迪士尼尊享卡专用通道排队进入所示的景点或进入娱乐演出预留区域(可能视运营情况而改变)。“有效时间段”指该产品中显示的入园当天所选景点的指定起始时间至该景点结束运营之间的时间段或入园当天所选娱乐演出场次的指定入场时间段。专用检票设备将扫描上海迪士尼度假区官方App中或者门票上的二维码。演职人员将核对与门票关联的照片。如果本产品使用者与乐园门票或年卡所关联的照片不符,我们将拒绝该产品的使用。购买时请务必选择正确的年卡或门票使用者。
  • 本产品仅可在“有效时间段”内在所购买的对应景点或娱乐演出使用一次。本产品仅以电子形式出现,并与购买该产品的乐园门票或年卡关联,一经私自改动立即作废。
  • 请注意,游玩组内的每一位成员在使用日期当天都须已进入乐园。

联系我们:

  • 欲了解更多迪士尼尊享卡细节或预订,请拨打上海迪士尼度假区预订服务中心热线:400-180-0000。
  • 18周岁以下的游客需经父母或监护人同意后才能拨打电话。