我们非常抱歉，2022年8月7日的奇梦之光幻影秀演出因技术原因取消。
对于受到影响的各位游客，我们深表歉意！我们希望在接下来的六个月内邀请您重返乐园欣赏这一演出。您可以根据以下指引，安排您的下次到访。
再次感谢您的理解和支持，期盼不久与您重逢！
上海迪士尼度假区
2022年8月7日
票务改期细则
关于2022年8月7日的乐园门票
持有2022年8月7日的上海迪士尼乐园指定日门票或非指定日门票并在2022年8月7日入园的游客，可以在未来六个月内（即2023年2月7日前，含该日）任选一天到访上海迪士尼乐园。到访时，游客可以在乐园入口闸机处出示在购买2022年8月7日乐园门票时所使用的身份证或者旅行证件原件（若获得门票时未曾提供身份证件信息，请前往游客服务中心并出示2022年8月7日的乐园门票），换取当日门票*。(换取的当日门票仅包含乐园门票，不包含之前与门票绑定的其他权益。）
仍有问题或需要联系我们？
游客可以联系上海迪士尼度假区预订服务中心：400-180-0000（中国内地）或+86-21-3158-0000（其他国家/地区）进行咨询。如遇服务中心来电游客较多而导致等候时间较长，我们建议您发送邮件至 shdr.yuding@disney.com，留下您的电话号码等联系方式，我们将尽快处理您的邮件。
感谢您的理解！
*根据上海迪士尼乐园现行的客流管理政策，如在基于政府指导的最大承载量要求下遇“大客流日”，且务必采取相关限流措施时，所有持非指定日票的游客，包括此次延期的指定日票，可能无法于当日入园。上海迪士尼乐园将通过度假区官方平台及时对外发布相关信息。
上海迪士尼乐园已于6月30日恢复运营；门票发售和年卡预约已于6月29日起重新启动
上海迪士尼乐园已于2022年6月30日恢复运营。主题乐园门票已于6月29日起重新发售。恢复运营初期，乐园的重新开放秉持审慎的原则，并落实强化的健康和安全措施。迪士尼小镇、星愿公园和上海迪士尼乐园酒店已恢复运营。
根据疫情防控的要求，上海迪士尼乐园在恢复运营初期采取限流，并进一步落实严格的健康和安全措施。在恢复运营初期，上海迪士尼乐园内大部分备受游客喜爱的景点、游乐项目、娱乐演出、商店及餐厅都在限流的基础上恢复运营。包括探险家独木舟、奇想花园自拍点——与米奇见面、漫威英雄总部等一些体验保持暂时关闭。所有剧场的娱乐演出将全天候启用迪士尼预约等候卡。乐园也采取各项运营措施以保持游客间的社交距离。建议游客访问上海迪士尼度假区官方网站和App了解景点和娱乐演出的开放情况和运营安排以及相关疫情防控规定。
上海迪士尼乐园门票已于2022年6月29日上午7:00起重新发售。游客可通过上海迪士尼度假区官方网站、App、官方微信公众号、预订服务中心以及各官方旅游合作伙伴渠道进行购买。每日门票数量有限，售完即止。恢复运营初期，上海迪士尼乐园暂时提供30天滚动门票价格日历。度假区的现场售票亭继续保持关闭，建议游客在抵达主题乐园前提前购买指定日门票。
上海迪士尼乐园年卡的入园预约也已于2022年6月29日起重新启动。恢复运营初期，所有年卡持卡人必须通过度假区官方线上渠道提前预约入园日期，以确保可以顺利入园。预约页面于每日13:00更新未来30天（包括当日在内）的滚动预约日历，供年卡持卡人查看相应年卡种类的可预约日期并进行预约。每位年卡持卡人在30天预约期内可同时保留至多3个成功预约名额。在另行通知之前，上海迪士尼乐园年卡的有效期将继续顺延。
防疫要求须知
上海迪士尼度假区继续严格落实疫情防控要求，并根据相关政府部门的指导意见采取最新的运营措施。安全、欢乐的游玩环境离不开每一位游客对于疫情防控举措的积极配合和严格遵循，与度假区的演职人员们共同创造健康、舒适的游客体验。
- 在重新开放期间，所有区域限流运营；
- 所有游客，包括同行者中的每一位且无论年龄，都必须持有绿色“随申码”以及72小时内（从检测时间起算）核酸检测阴性证明方可进入上海迪士尼度假区。根据政府部门对旅游景区的防疫要求，持有72小时内核酸检测阴性证明是一项必须要求，因此仅持有24小时内核酸采样证明而无72小时内核酸检测阴性证明的游客将不能进入度假区。我们强烈建议游客在抵达度假区之前提前至“随申办”App、“随申办”微信小程序或“随申办”支付宝小程序注册申领“随申码”，以确保可以顺利进入度假区。无智能手机的游客（包括老年人和儿童）可通过同行亲属在这些平台上申领“亲属随申码”，符合申领要求的游客也可通过“一网通办”平台线上申领纸质版离线“随申码”。使用离线“随申码”的游客必须同时出示本人有效身份证件原件，在现场经演职人员扫描离线“随申码”并查验到有效的核酸检测证明后方可进入；
- 在进入上海迪士尼度假区时，所有游客必须扫描“场所码”并向现场演职人员出示绿码，或者出示“随申码”由演职人员扫描核实有效信息。进入度假区的不同区域时，游客可能还需要扫描相关区域（包括但不限于餐厅、剧院等）的“场所码”；
- 根据《上海市A级旅游景区新冠肺炎疫情防控工作指南（2022年第二版）》要求，参观游览前10天内有境外旅居史或参观游览前7天内有国内疫情中、高风险所在县（市、区、旗）旅居史的游客不得进入上海迪士尼度假区。
- 所有游客进入上海迪士尼度假区须遵循度假区的疫情防控要求。另外，当游客每次进入上海迪士尼度假区的酒店时，包括同行者中的每一位且无论年龄，均必须持有绿色“随申码”及48小时内（从检测时间起算）核酸检测阴性证明并扫描“场所码”。完成“场所码”扫描并持有绿色“随申码”及48小时内核酸检测阴性证明的游客才被允许进入度假区的酒店。根据政府部门对旅游住宿行业场所的防疫要求，持有48小时内核酸检测阴性证明是一项必须要求，因此仅持有24小时内核酸采样证明而无48小时内核酸检测阴性证明的游客将不能进入度假区的酒店。当您在前台或行政酒廊办理入住时，所有入住游客还需出示绿色“通信大数据行程卡（行程卡）”，并如实填写《旅行信息登记表》。如果您未能完成“场所码”扫描、未能出示绿色“随申码”及48小时内核酸检测阴性证明、未能出示绿色“行程卡”，或者在抵达上海迪士尼度假区酒店前七天来自或途经国内新冠肺炎疫情中高风险地区，可能无法入住度假区的酒店。根据相关政府要求，如您在入住期间出现发热或者伴随发热出现咳嗽、咳痰、流鼻涕 、咽喉痛、胸痛胸闷等症状，您将被要求前往医院的发热门诊就诊。
- 所有进入上海迪士尼度假区的游客在抵达时必须接受体温检测；
- 所有游客在上海迪士尼度假区游玩期间，无论室内外，必须全程佩戴口罩（仅用餐时除外）；
- 所有游客必须严格遵守社交距离要求，排队、观看室外演出或用餐时应与其他游客保持安全距离；
- 鼓励所有游客保持良好的个人卫生；
- 上海迪士尼度假区的所有演职人员、迪士尼小镇租户员工以及第三方供应商均按照行业主管部门指引，定期进行核酸检测、抗原检测，以及体温检测和记录；
- 度假区继续强化卫生消毒举措，并增加清洁消毒频次。
票务产品政策
上海迪士尼乐园已对有效的指定日门票、非指定日门票和年卡进行有效期的顺延，详情如下：
- 指定日门票：原门票日期为2022年3月21日至6月29日的指定日票（含两日票），其有效期将从上海迪士尼乐园重新开放日起顺延六个月。持有这些指定日票的游客可于2022年6月30日至12月30日期间任选一天到访乐园。到访时，游客可以在乐园入口闸机处出示在购买原门票时所使用的身份证或者旅行证件原件，换取当日门票*。（延期后的指定日票仅包含乐园门票，不包含之前与门票绑定的其他权益。如您所购买的指定日票产品包含其他权益，如餐饮抵用券等，您可以选择通过原购买渠道进行退款。）
- 非指定日门票：乐园重新开放后，游客仍可使用在2022年3月21日（含）及之后依然有效的上海迪士尼乐园非指定日门票，门票有效期也将相应顺延。所有持上海迪士尼乐园非指定日门票的游客均必须通过度假区官方线上渠道(https://shdr.cn/df)提前预约入园日期。游客可以联系原购买渠道进行咨询，了解具体入园流程和门票有效期顺延政策。
- 年卡：原有效期的结束日期在2022年3月13日（含）及之后的年卡，其有效期将被顺延，年卡权益的有效期也将相应顺延。乐园重新开放后，度假区将适时与年卡持卡人沟通具体的顺延安排和细则。请关注上海迪士尼乐园年卡微信小程序，了解最新信息及更多详情。
*根据上海迪士尼乐园现行的客流管理政策，如在基于政府指导的最大承载量要求下遇“大客流日”，且务必采取相关限流措施时，所有持非指定日票的游客，包括此次因乐园暂时关闭而延期的指定日票，可能无法于当日入园。上海迪士尼乐园将通过度假区官方平台及时对外发布相关信息。

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