由于客流高峰，周末及节假日期间，上海迪士尼度假区的各停车场可能接近或达到最大承载量。我们建议在周末及节假日期间造访上海迪士尼乐园及迪士尼小镇的游客选择地铁、出租车或其他公共交通工具出行。
上海迪士尼乐园“疯狂动物城”主题园区已于12月20日正式开幕。与我们管理上海迪士尼度假区各个区域的最大承载量一样，尤其预计“疯狂动物城”在开幕阶段的游玩需求量较大，敬请理解我们无法保证每位上海迪士尼乐园的游客都能进入“疯狂动物城”或体验其全新景点“疯狂动物城：热力追踪”。但在新园区开幕后，游客将能够在乐园各处发现疯狂动物城主题的新体验，包括乐园装饰、娱乐演出、餐饮和商品。请所有游客知悉，上海迪士尼度假区禁止任何日期、任何形式的夜排。敬请游客合理规划行程。
在运营初期，我们预计新景点“疯狂动物城：热力追踪”可能会不时出现中途暂停或短暂停运等情况。此类停运由各种原因造成，包括基于行业要求及最佳实践打造的乘骑系统及设备安全系统的复杂性。如果发生暂时停运，游客请根据现场演职人员的指挥离开景点。完成所有程序后，景点将恢复运营。在此过程中，我们感谢所有游客的理解与配合。
残障人士通行服务卡办理
上海迪士尼度假区为残障人士提供各类服务，以便更多游客能够畅游度假区。
残障人士通行服务卡
专为因残障原因而无法长时间等候的游客设计，允许持卡游客在当前景点需长时间等候的情况下，提前预约返回该景点的时间。此服务不提供即时及优先的景点体验权益。
为了向有需要的游客提供更好的服务，自2021年9月1日起，持有效残障证明的游客（中国内地游客请携带中国残疾人联合会颁发的《中华人民共和国残疾人证》；其他游客请携带相关政府部门签发的有效残障证明），可在乐园主入口的游客服务中心申请办理“残障人士通行服务卡”。您也可在造访乐园前预先下载《上海迪士尼乐园残障人士通行服务申请表》了解申请须知，完整填写该表格，并在入园后前往游客服务中心向演职人员提交申请并办理“残障人士通行服务卡”。如需了解详细信息，请向演职人员咨询。
