出租车请至西公交枢纽上下客
请注意，根据沪运管出（2016）87号文件的相关规定，出租汽车驾驶员除在上海国际旅游度假区相关的宾馆、酒店等院内出租车上下客的区域通道外，也可前往“西公交枢纽”的指定地点上下客。出租车不可在迪士尼小型车及旅游客车停车场上下客。
上海迪士尼度假区实名制购票政策将于2024年12月23日起生效 查看详情
为了保护游客权益，我们强烈建议游客仅通过上海迪士尼度假区官方和授权渠道购买度假区产品和服务。如欲购买乐园门票产品和预订酒店，游客可通过度假区的官方直营渠道（包括上海迪士尼度假区官方网站、APP、微信公众号、预订服务中心、京东官方旗舰店和飞猪官方旗舰店）或通过度假区官方旅游业界合作伙伴购买或预订。请点击此处查看度假区官方购票平台和官方旅游业界合作伙伴名单。
如需购买迪士尼尊享卡，请在购买乐园门票后通过以下度假区官方直营渠道购买。迪士尼尊享卡的相关产品和服务仅在以下四个官方渠道有售：
- 上海迪士尼度假区官方网站
- 上海迪士尼度假区官方APP
- 上海迪士尼度假区官方微信公众号
- 上海迪士尼度假区飞猪官方旗舰店
由于客流高峰，周末及节假日期间，上海迪士尼度假区的各停车场可能接近或达到最大承载量。我们建议在周末及节假日期间造访上海迪士尼乐园及迪士尼小镇的游客选择地铁、出租车或其他公共交通工具出行。
游客服务中心
如需了解基本信息、团体事宜或者有特殊需求，欢迎前往上海迪士尼度假区内任意一处游客服务中心问询。
周到协助遍布上海迪士尼度假区
为给游客提供更便捷的服务，度假区各区域都设有游客服务中心。主服务中心设在上海迪士尼乐园主入口内。主题乐园外还另设有3处游客服务中心，满足游客的各种需求。在乐园中的6个主题园区中有5个设有游客服务中心。
主题乐园内
主入口游客服务中心：位于乐园主入口内，是最主要的游客服务中心，设置有礼宾服务台，提供最全面的服务，包括：
乐园游客服务：每个园区都设有一块信息提示板，会显示各主要景点排队等待时间、剧院演出时间和上海迪士尼乐园范围内的各类活动等相关信息。以下园区设有游客服务中心：
- 探险岛主题园区游客服务亭
- 梦幻世界主题园区游客服务亭
- 奇想花园主题园区游客服务亭
- 明日世界主题园区游客服务亭
- 宝藏湾主题园区游客服务亭
主题乐园外
上海迪士尼乐园外设有2个游客服务中心，服务窗口包括：
游客服务窗口：位于乐园主入口外，为游客提供基本信息、预订、票务事宜和失物招领等服务。入住上海迪士尼度假区内酒店的宾客均可在此取票，包括购买了涵盖门票在内的度假套餐的游客。
迪士尼小镇游客服务中心：迪士尼小镇常规运营期间，该服务中心将开放两个服务窗口，为您提供游览零售餐饮娱乐区的所需帮助。
运营时间
度假区内各个游客服务中心的运营时间依据所在区域的开放时间而定。您可以就近咨询迪士尼演职人员，了解运营时间。
