上海迪士尼度假区目前处于预约阶段,所有游客,包括上海迪士尼乐园年卡用户、游园当日年龄在3周岁以下或身高1.0米及以下无需购票的婴幼儿游客,须在到达乐园主入口前提交每位游客的入园日期及个人信息完成预约,获取上海迪士尼乐园预约码。点击此处查看详情。
2020年8月24日起,上海迪士尼乐园实行预约新规 - 2020年11月29日
上海迪士尼度假区目前处于预约阶段,所有游客,包括上海迪士尼乐园年卡用户、游园当日年龄在3周岁以下或身高1.0米及以下无需购票的婴幼儿游客,须在到达乐园主入口前提交每位游客的入园日期及个人信息完成预约,获取上海迪士尼乐园预约码。点击此处查看详情。

失物招领

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如果您在上海迪士尼度假区游玩期间不慎遗失了个人物品,请至失物招领咨询。


在上海迪士尼乐园或迪士尼小镇遗失物品

失物招领位于上海迪士尼乐园主入口的游客服务中心。拾到的物品都会存放于此处。如果您在游玩主题乐园或迪士尼小镇期间遗失了个人物品,请在乐园常规运营时间内,至此失物招领处咨询。

在乐园外遗失物品

请至乐园主入口外的闸机旁散客服务处查询遗失物品,或者询问迪士尼演职人员为您向失物招领处核实。

在度假区酒店遗失物品

如果您在度假区酒店丢失了个人物品,如上海迪士尼乐园酒店或玩具总动员酒店,请向酒店大堂经理寻求帮助。

联系我们

如果您在离开上海迪士尼度假区后发现遗失了个人物品,请在早8点至晚8点之间致电(请根据语音提示拨3选择信息咨询)+86-21-2099-8001与我们联系。
未满18岁的游客致电前须获父母或监护人许可。

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