近期,国家文化和旅游部下发《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》,调整旅游景区限量由最大承载量的30%调至50%。基于这一最新政策以及整体市场环境的持续好转,在继续全面遵循政府关于“预约、错峰、和限流”的指导方针下,上海迪士尼度假区正逐步提升其主题乐园——上海迪士尼乐园的每日承载量,并将于2020年8月24日起,从当前的“提前预约期”调整进入新的预约阶段,为游客计划行程和游玩乐园提供更多灵活与便利。

随着每日承载量的提升,自2020年8月24日起,持上海迪士尼乐园年卡或非指定日票的游客将可以在符合其所持的年卡或门票类别的任意适用入园日期到访乐园*。所有其他游客可购买包括当日在内的乐园指定日票入园游玩(视门票库存而定)。根据相关政府监管要求,所有游客,包括上海迪士尼乐园年卡用户、游园当日年龄在3周岁以下或身高1.0米及以下无需购票的婴幼儿游客,仍须在到达乐园主入口前提交每位游客的入园日期及个人信息完成预约,获取上海迪士尼乐园预约码。

在2020年8月24日启动新的预约阶段后,在乐园闭园期间及提前预约期内受影响的年卡及非指定日票的有效期都将被相应顺延。点击此处查看详情。
2020年8月24日起,上海迪士尼乐园实行预约新规 - 2020年09月23日
近期,国家文化和旅游部下发《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》,调整旅游景区限量由最大承载量的30%调至50%。基于这一最新政策以及整体市场环境的持续好转,在继续全面遵循政府关于“预约、错峰、和限流”的指导方针下,上海迪士尼度假区正逐步提升其主题乐园——上海迪士尼乐园的每日承载量,并将于2020年8月24日起,从当前的“提前预约期”调整进入新的预约阶段,为游客计划行程和游玩乐园提供更多灵活与便利。

随着每日承载量的提升,自2020年8月24日起,持上海迪士尼乐园年卡或非指定日票的游客将可以在符合其所持的年卡或门票类别的任意适用入园日期到访乐园*。所有其他游客可购买包括当日在内的乐园指定日票入园游玩(视门票库存而定)。根据相关政府监管要求,所有游客,包括上海迪士尼乐园年卡用户、游园当日年龄在3周岁以下或身高1.0米及以下无需购票的婴幼儿游客,仍须在到达乐园主入口前提交每位游客的入园日期及个人信息完成预约,获取上海迪士尼乐园预约码。

在2020年8月24日启动新的预约阶段后,在乐园闭园期间及提前预约期内受影响的年卡及非指定日票的有效期都将被相应顺延。点击此处查看详情。

失物招领

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如果您在上海迪士尼度假区游玩期间不慎遗失了个人物品,请至失物招领咨询。


在上海迪士尼乐园或迪士尼小镇遗失物品

失物招领位于上海迪士尼乐园主入口的游客服务中心。拾到的物品都会存放于此处。如果您在游玩主题乐园或迪士尼小镇期间遗失了个人物品,请在乐园常规运营时间内,至此失物招领处咨询。

在乐园外遗失物品

请至乐园主入口外的闸机旁散客服务处查询遗失物品,或者询问迪士尼演职人员为您向失物招领处核实。

在度假区酒店遗失物品

如果您在度假区酒店丢失了个人物品,如上海迪士尼乐园酒店或玩具总动员酒店,请向酒店大堂经理寻求帮助。

联系我们

如果您在离开上海迪士尼度假区后发现遗失了个人物品,请在早8点至晚8点之间致电(请根据语音提示拨3选择信息咨询)+86-21-2099-8001与我们联系。
未满18岁的游客致电前须获父母或监护人许可。

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