上海迪士尼乐园继续保持关闭,上海迪士尼度假区将与相关政府部门继续密切关注健康安全的进展情况。但作为分阶段恢复运营的第一步,上海迪士尼度假区的部分体验与服务将于2020年3月9日起重新开放——迪士尼小镇、星愿公园与上海迪士尼乐园酒店的部分购物和餐饮商铺以及部分休闲体验将恢复运营。在此期间,将限制客流,并缩短运营时间。迪士尼小型车及旅游客车停车场和迪士尼小镇停车场将同步重新开放。

上海迪士尼度假区将采取一系列举措,包括开展全面和严格的卫生、消毒和清洁工作,以确保所有游客、演职人员以及迪士尼小镇租户员工的安全和健康。根据相关规定,每一位进入上海迪士尼度假区的游客在抵达时均须接受体温检测并出示“随申码”,持有绿码的游客才能进入度假区。游客在游玩期间必须全程佩戴口罩(用餐时除外)。上海迪士尼度假区也提醒游客在商店、排队区和餐厅始终与其他游客保持适当距离,避免互相紧靠。

请访问上海迪士尼度假区官方网站和app查询迪士尼小镇和星愿公园的运营时间。
上海迪士尼乐园继续暂时关闭,重新开放日期待定
迪士尼小镇、星愿公园和上海迪士尼乐园酒店部分恢复运营 - 2020年04月06日
上海迪士尼乐园继续保持关闭,上海迪士尼度假区将与相关政府部门继续密切关注健康安全的进展情况。但作为分阶段恢复运营的第一步,上海迪士尼度假区的部分体验与服务将于2020年3月9日起重新开放——迪士尼小镇、星愿公园与上海迪士尼乐园酒店的部分购物和餐饮商铺以及部分休闲体验将恢复运营。在此期间,将限制客流,并缩短运营时间。迪士尼小型车及旅游客车停车场和迪士尼小镇停车场将同步重新开放。

上海迪士尼度假区将采取一系列举措,包括开展全面和严格的卫生、消毒和清洁工作,以确保所有游客、演职人员以及迪士尼小镇租户员工的安全和健康。根据相关规定,每一位进入上海迪士尼度假区的游客在抵达时均须接受体温检测并出示“随申码”,持有绿码的游客才能进入度假区。游客在游玩期间必须全程佩戴口罩(用餐时除外)。上海迪士尼度假区也提醒游客在商店、排队区和餐厅始终与其他游客保持适当距离,避免互相紧靠。

请访问上海迪士尼度假区官方网站和app查询迪士尼小镇和星愿公园的运营时间。

失物招领

finder.details.social.network.qrError

如果您在上海迪士尼度假区游玩期间不慎遗失了个人物品,请至失物招领咨询。


在上海迪士尼乐园或迪士尼小镇遗失物品

失物招领位于上海迪士尼乐园主入口的游客服务中心。拾到的物品都会存放于此处。如果您在游玩主题乐园或迪士尼小镇期间遗失了个人物品,请在乐园常规运营时间内,至此失物招领处咨询。

在乐园外遗失物品

请至乐园主入口外的闸机旁散客服务处查询遗失物品,或者询问迪士尼演职人员为您向失物招领处核实。

在度假区酒店遗失物品

如果您在度假区酒店丢失了个人物品,如上海迪士尼乐园酒店或玩具总动员酒店,请向酒店大堂经理寻求帮助。

联系我们

如果您在离开上海迪士尼度假区后发现遗失了个人物品,请在早8点至晚8点之间致电(请根据语音提示拨3选择信息咨询)+86-21-2099-8001与我们联系。
未满18岁的游客致电前须获父母或监护人许可。

查找 失物招领