我们理解近期部分游客有更改出行计划的需求。上海迪士尼度假区目前正常运营,我们欢迎您的到访。但同时,为协助希望更改出行计划的游客,我们将在现阶段临时调整票务政策,具体如下:
已经购买上海迪士尼乐园门票或乐园其他指定日的产品及服务的游客,可将门票改期至未来六个月内的任意日期。未来六个月内无法到访的游客,可办理退款。
已经预订度假区酒店的游客,可将酒店改期至未来六个月内的任意日期(视酒店客房库存而定)。未来六个月内无法到访的游客,可办理退款。
已经预订中文版《美女与野兽》音乐剧演出票的游客,可将演出票改期至2020年2月23日前的任意日期(视演出场次而定)。在2020年2月23日前无法到访的游客,可办理退款。
相关票务咨询请联系您之前的票务购买渠道,或将您的问询以邮件方式发送至shdr.yuding@disney.com,我们的演职人员将联系您并全力提供协助。目前度假区预定服务中心接收的来电及来信较多,我们的回复可能有所延迟,感谢您的理解和耐心。
温馨提示 - 2020年01月22日
我们理解近期部分游客有更改出行计划的需求。上海迪士尼度假区目前正常运营,我们欢迎您的到访。但同时,为协助希望更改出行计划的游客,我们将在现阶段临时调整票务政策,具体如下:
已经购买上海迪士尼乐园门票或乐园其他指定日的产品及服务的游客,可将门票改期至未来六个月内的任意日期。未来六个月内无法到访的游客,可办理退款。
已经预订度假区酒店的游客,可将酒店改期至未来六个月内的任意日期(视酒店客房库存而定)。未来六个月内无法到访的游客,可办理退款。
已经预订中文版《美女与野兽》音乐剧演出票的游客,可将演出票改期至2020年2月23日前的任意日期(视演出场次而定)。在2020年2月23日前无法到访的游客,可办理退款。
相关票务咨询请联系您之前的票务购买渠道,或将您的问询以邮件方式发送至shdr.yuding@disney.com,我们的演职人员将联系您并全力提供协助。目前度假区预定服务中心接收的来电及来信较多,我们的回复可能有所延迟,感谢您的理解和耐心。

商品领取

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这项便利的服务能够让您暂时寄存在度假区内购买的商品,然后在当天自行领取,或直接送回您下榻的迪士尼酒店的商店。


轻松购物

如果您在上海迪士尼度假区内购买了纪念品,但不想拎着购物袋游玩,那么您大可不必这样做。

您只需要在购买时要求使用商品领取服务(无需额外付费),即可在当天晚些时候在商品领取服务台领取您所购买的商品。该服务台位于上海迪士尼乐园主入口外或者您下榻的酒店商店内。

地点与开放时间

商品领取服务台有3处:

  • 上海迪士尼乐园主入口外的行李寄存处旁边。
  • 下榻度假区酒店的游客可以在上海迪士尼乐园酒店的奇妙仙子礼品屋和玩具总动员酒店的大熊百货享受商品领取服务。

服务开放时间为每日早10:00至闭园前大约3小时

  • 游客开始使用寄存服务领取商品开始时间为13:00(下午1:00)
  • 商品送至行李寄存处服务截止时间为18:00(下午6:00)
  • 商品送至您下榻酒店服务截止时间为16:00(下午4:00)

请注意:具体开放时间请咨询店内演职人员。

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