我们理解近期部分游客有更改出行计划的需求。上海迪士尼度假区目前正常运营,我们欢迎您的到访。但同时,为协助希望更改出行计划的游客,我们将在现阶段临时调整票务政策,具体如下:
已经购买上海迪士尼乐园门票或乐园其他指定日的产品及服务的游客,可将门票改期至未来六个月内的任意日期。未来六个月内无法到访的游客,可办理退款。
已经预订度假区酒店的游客,可将酒店改期至未来六个月内的任意日期(视酒店客房库存而定)。未来六个月内无法到访的游客,可办理退款。
已经预订中文版《美女与野兽》音乐剧演出票的游客,可将演出票改期至2020年2月23日前的任意日期(视演出场次而定)。在2020年2月23日前无法到访的游客,可办理退款。
相关票务咨询请联系您之前的票务购买渠道,或将您的问询以邮件方式发送至shdr.yuding@disney.com,我们的演职人员将联系您并全力提供协助。目前度假区预定服务中心接收的来电及来信较多,我们的回复可能有所延迟,感谢您的理解和耐心。
温馨提示 - 2020年01月22日
我们理解近期部分游客有更改出行计划的需求。上海迪士尼度假区目前正常运营,我们欢迎您的到访。但同时,为协助希望更改出行计划的游客,我们将在现阶段临时调整票务政策,具体如下:
已经购买上海迪士尼乐园门票或乐园其他指定日的产品及服务的游客,可将门票改期至未来六个月内的任意日期。未来六个月内无法到访的游客,可办理退款。
已经预订度假区酒店的游客,可将酒店改期至未来六个月内的任意日期(视酒店客房库存而定)。未来六个月内无法到访的游客,可办理退款。
已经预订中文版《美女与野兽》音乐剧演出票的游客,可将演出票改期至2020年2月23日前的任意日期(视演出场次而定)。在2020年2月23日前无法到访的游客,可办理退款。
相关票务咨询请联系您之前的票务购买渠道,或将您的问询以邮件方式发送至shdr.yuding@disney.com,我们的演职人员将联系您并全力提供协助。目前度假区预定服务中心接收的来电及来信较多,我们的回复可能有所延迟,感谢您的理解和耐心。

乘客轮换

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当与不符合身高要求或者因为其他原因无法乘坐某些游乐设施的游客一同出游时,同行成员可以轮流游玩该景点,减少重复排队等候的时间。


减少重复排队等候

如果团队中有游客因为不符合身高要求或者其他原因不乘坐某个游乐项目,选择轮换乘坐服务可让您不会错失体验该游乐项目的机会。您可以在其他成员乘坐时,陪着不乘坐该游乐设施的游客在旁边等候。等其他成员乘坐结束之后,您可以通过快速通行证入口或者(对于不设置快速通行证入口的游乐项目而言)其他指定入口体验该游乐项目。(请注意对于已持有该游乐项目快速通行证的游客而言,乘客轮换服务并不能减少更多的排队等候时间)。

使用方式:

  • 第一步:首先向演职人员询问您想体验的景点是否提供乘客轮换服务。
  • 第二步:如果在该景点提供该服务,你可以向演职人员提出需要这项服务,然后全体出游成员一起排队等候。指派一名或两名成人陪伴不游玩该景点的游客在“乘客轮换”区等候,而其余成员可以体验该游乐项目。
  • 第三步:当其他成员体验结束并回到“乘客轮换”区域后,因为陪伴不游览该景点的游客而在此等候的游客可以通过快速通行证入口或者(对于不设置快速通行证入口的游乐项目而言)其他指定入口体验该游乐项目。

(请注意对于已持有该游乐项目快速通行证的游客而言,乘客轮换服务并不能减少更多的排队等候时间)