混雑時には、上海ディズニーリゾートの各駐車場が最大収容量に達する可能性がありますので、週末や休日に上海ディズニーランドとディズニータウンを訪れるゲストには、地下鉄、タクシー、または他の公共交通機関をご利用することをおすすめいたします。
上海ディズニーリゾート、年内に実名制チケット購入政策詳細を見る
ゲストの権利と利益を保護するため、上海ディズニーリゾート公式サイト及び認可されるルートにて、リゾートの製品やサービスを購入することを強くお勧めします。

パークチケットの購入やホテルの予約を希望する場合は、リゾートの公式直営ルート(上海ディズニーリゾート公式サイト、アプリ、Wechat公式アカウント、予約サービスセンター、京東(JD)公式旗艦店、フリギー公式旗艦店等を含む)及びリゾートの公式トラベルパートナーを通じて購入又は予約してください。リゾートの公式直営ルートとトラベルパートナーのリストは、こちら をクリックしてください。

ディズニー・プレミアアクセスを購入する場合は、パークチケット購入後に、以下のリゾートの公式直営ルートより購入してください。ディズニー・プレミアアクセスに関連する商品やサービスは、以下の4つの公式ルートのみご購入いただけます。
  • 上海ディズニーリゾート公式サイト
  • 上海ディズニーリゾート公式アプリ
  • 上海ディズニーリゾートWechat公式アカウント
  • 上海ディズニーリゾートフリギー公式旗艦店
他のルートから購入した製品やサービスは非公式、無許可な物のため、ゲストに経済的な損失を与える恐れがあります。または、偽造や詐欺に関与することに疑われる可能性が高いため、必ずご注意ください。非公式及び無許可のルートから購入する場合のリスクと責任はゲストご自身が負うこととなります。同時に、このような違法な商業活動は、リゾートの名誉、ビジネス、通常運営に重大な損害を与えているため、当社は常に政府部門と緊密に連携し、継続的に監視、対抗や政府部門への報告などの対策を実行しています。

ヘルプセンター

お困りですか?

This search field has an attached autosuggestion popup menu

お問い合わせ

ご質問にお答えします!上海ディズニーランド、レストラン予約、リゾート・ホテル、ディズニータウン及びそのほかの質問がある場合は、お電話にてご連絡ください。また、からメールにて連絡することもできます
 
現在、当園のヘルプセンターでよく見られているご質問に関する回答を見ることができます。

18歳未満のゲストは、両親または保護者の許可を得てから電話をかけてください。

上海ディズニーリゾートに関する情報

上海ディズニーリゾートの予約サービスセンター
• パーク情報及びチケット関連情報
• ホテル予約
• レストラン予約

400-180-0000(中国本土)
+86-21-3158-0000(そのほかの国/地域)
パーク及びホテルの情報
上海ディズニーリゾート情報へのお問い合わせ(予約以外)
+86-21-2099-8001
上海ディズニーランド・ホテル
+86-21-2099-8002
トイ・ストーリー・ホテル
+86-21-2099-8003

さらにヘルプが必要な場合

Footer Links