上海ディズニーリゾートは、2024年12月23日から実名制チケット購入制度実施 詳細を見る
ゲストの権利と利益を保護するため、上海ディズニーリゾート公式サイト及び認可されるルートにて、リゾートの製品やサービスを購入することを強くお勧めします。

パークチケットの購入やホテルの予約を希望する場合は、リゾートの公式直営ルート(上海ディズニーリゾート公式サイト、アプリ、Wechat公式アカウント、予約サービスセンター、京東(JD)公式旗艦店、フリギー公式旗艦店等を含む)及びリゾートの公式トラベルパートナーを通じて購入又は予約してください。リゾートの公式直営ルートとトラベルパートナーのリストは、こちら をクリックしてください。

ディズニー・プレミアアクセスを購入する場合は、パークチケット購入後に、以下のリゾートの公式直営ルートより購入してください。ディズニー・プレミアアクセスに関連する商品やサービスは、以下の4つの公式ルートのみご購入いただけます。
  • 上海ディズニーリゾート公式サイト
  • 上海ディズニーリゾート公式アプリ
  • 上海ディズニーリゾートWechat公式アカウント
  • 上海ディズニーリゾートフリギー公式旗艦店
他のルートから購入した製品やサービスは非公式、無許可な物のため、ゲストに経済的な損失を与える恐れがあります。または、偽造や詐欺に関与することに疑われる可能性が高いため、必ずご注意ください。非公式及び無許可のルートから購入する場合のリスクと責任はゲストご自身が負うこととなります。同時に、このような違法な商業活動は、リゾートの名誉、ビジネス、通常運営に重大な損害を与えているため、当社は常に政府部門と緊密に連携し、継続的に監視、対抗や政府部門への報告などの対策を実行しています。
混雑時には、上海ディズニーリゾートの各駐車場が最大収容量に達する可能性がありますので、週末や休日に上海ディズニーランドとディズニータウンを訪れるゲストには、地下鉄、タクシー、または他の公共交通機関をご利用することをおすすめいたします。

上海ディズニーリゾートホテル利用規約

上海ディズニーランドホテルご利用時の注意事項

上海ディズニーランドホテルへようこそ!快適で安全、楽しい宿泊体験を提供することは私たちのモットーです。それを実現するには、お客様のご協力が必要不可欠です:

  • ホテル内に、禁制品、燃えやすい・爆発しやすいもの(爆竹など)、その他の危険物品を持ち込まないでください。上記のものまたはその疑いのあるものを見つけた場合、すぐにホテルのキャストメンバーへお知らせください。
  • 構内へのペットの連れ込みをご遠慮ください(盲導犬を除く。盲導犬を終始リードやハーネスを付け、離さないようにお願いします。)
  • ほかのゲスト、キャストメンバー(スタッフ、出演者を含むが、これに限定されるものではない)、ディズニーキャラクターには、常識をもって接してください。実社会とインターネットを問わず、良識ある言動にお努めください。危険・違法・破壊的または攻撃的な行動をお慎みください。ご自身および他人の安全のために、ホテル内を走り回らないでください。
  • 指定された室外喫煙エリアを除き、ホテル全館は禁煙です(タバコ、電子タバコ、その他煙を発生させる装置を含む)。喫煙エリアの詳しい情報は、ホテルの案内を参照するか、キャストメンバーにお尋ねください。
  • 「上海市観光宿泊業における客室使い捨て用品の提供全廃に関する実施意見」に基づき、2019年7月1日より、上海ディズニーリゾートのホテルは、ゲストのご要望がない限り、使い捨て用品の提供を中止させていただいております。
  • 同行のお子さまに常時目を配ってください。お子さまをホテル内で一人で放置しないでください。
  • 所持品から目を離さず、各自の責任でそれを適切に管理してください。貴重品は金庫に保管してください。

ホテル施設内で下記の行為はお断りしております:

  • 弊社の許可なしに、物品やサービスの販売・交換、販売・交換を目的とする物品やサービスの展示、または物品やサービスの交換・販売をするよう、他人を使嗾する行為。ここでいう物品は、ディズニーブランドの商品全般を含むが、これに限定されるものではない。ここでいうサービスは、あらゆる形式のガイドサービスや撮影サービスを含むが、これに限定されるものではない。
  • 上海ディズニーリゾートのキャストだと勘違いされ、混乱や誤解を招かないようにするため、上海ディズニーリゾートのキャストの服装や名札を模倣した服の着用が禁じされています。
  • 演出衣装を着たキャラクターを演じて、他のゲストを惹きつけ、または運営を妨げるような行為。
  • 写真撮影、動画撮影、録音またはライブ配信を行うこと(個人用および非商用利用を除く)。
  • 事前の許可なしに取材(ゲストやキャストメンバーを対象とする写真撮影、動画録画、録音、インタビューを含むがこれに限定されるものではない)を行うこと。
  • バイク、自転車、三輪車、手押し車および車輪を装備した運搬道具(ベビーカーや手動式の車いす、電動車いすを除く; 電動車いすは移動を補助するために、下肢に運動障害のある方のみご利用いただけますが、三つ以上の車輪を持ち、歩行速度で走行しなければならず、最高速度が時速6キロメートルを超えてはなりません)。
  • ウィールのつく遊び道具全般。例えばローラースケート、ローラーシューズ、スケートボード、キックボードなど。
  • スポーツ(サッカーなど)、凧揚げ、ドローンやラジコンの操作。
  • ピクニック、バーベキューまたはキャンプ。
  • 植物を採集したり、損傷したりすること。動物(鳥類と魚類を含む)を驚かしたり、餌を投与したりすること。
  • その他危険な行為またはホテルおよび付属施設の運営を妨げる可能性のある行為。
  • 中華人民共和国の法律に反する行為。

この注意事項を遵守しない方や、危険・違法・破壊的または攻撃的な行為を行う方に対して、安全、治安また秩序を確保するために、または弊社が必要と認める場合、弊社は返金、賠償、そのほかの責任を負うことなく、該当する方のホテルへの入構を拒否するまたは即時退去を求める権利を有する。

弊社は随時ホテルの構内で録画、撮影及び/または録音を行う場合があります。ゲストがホテルに入構することすなわち録画、撮影及び/または録音されることに同意し。ゲストの容姿及び/または音声を含む映像及び/または録音を弊社の内部業務、行政及び運営目的、またはその他の関連の目的、法律、安全またはセキュリティの要請を満たすため、またはその他合法的な目的に使用することに同意したと見なされます。

この利用規約と注意事項における「弊社」は、「上海国際テーマパーク関連施設有限会社」または「上海国際テーマパークとリゾート管理有限会社」、またはその両者を意味します。

ホテル予約に関する注意事項は、https://www.shanghaidisneyresort.com/ja/hotel-reservation-policy/でご確認ください。

ご不明な点がある場合、キャストメンバーにお尋ねください。

今日も一日、ディズニーリゾートをご満喫ください!

トイ・ストーリー・ホテルご利用時の注意事項

トイ・ストーリー・ホテルへようこそ!快適で安全、楽しい宿泊体験を提供することは私たちのモットーです。それを実現するには、お客様のご協力が必要不可欠です:

  • ホテル内に、禁制品、燃えやすい・爆発しやすいもの(爆竹など)、その他の危険物品を持ち込まないでください。上記のものまたはその疑いのあるものを見つけた場合、すぐにホテルのキャストメンバーへお知らせください。
  • 構内へのペットの連れ込みをご遠慮ください(盲導犬を除く。盲導犬を終始リードやハーネスを付け、離さないようにお願いします。)
  • ほかのゲスト、キャストメンバー(スタッフ、出演者を含むが、これに限定されるものではない)、ディズニーキャラクターには、常識をもって接してください。実社会とインターネットを問わず、良識ある言動にお努めください。危険・違法・破壊的または攻撃的な行動をお慎みください。ご自身および他人の安全のために、ホテル内を走り回らないでください。
  • 指定された室外喫煙エリアを除き、ホテル全館は禁煙です(タバコ、電子タバコ、その他煙を発生させる装置を含む)。喫煙エリアの詳しい情報は、ホテルの案内を参照するか、キャストメンバーにお尋ねください。
  • 「上海市観光宿泊業における客室使い捨て用品の提供全廃に関する実施意見」に基づき、2019年7月1日より、上海ディズニーリゾートのホテルは、ゲストのご要望がない限り、使い捨て用品の提供を中止させていただいております。
  • 同行のお子さまに常時目を配ってください。お子さまをホテル内で一人で放置しないでください。
  • 所持品から目を離さず、各自の責任でそれを適切に管理してください。貴重品は金庫に保管してください。

ホテル施設内で下記の行為はお断りしております:

  • 弊社の許可なしに、物品やサービスの販売・交換、販売・交換を目的とする物品やサービスの展示、または物品やサービスの交換・販売をするよう、他人を使嗾する行為。ここでいう物品は、ディズニーブランドの商品全般を含むが、これに限定されるものではない。ここでいうサービスは、あらゆる形式のガイドサービスや撮影サービスを含むが、これに限定されるものではない。
  • 上海ディズニーリゾートのキャストだと勘違いされ、混乱や誤解を招かないようにするため、上海ディズニーリゾートのキャストの服装や名札を模倣した服の着用が禁じされています。
  • 演出衣装を着たキャラクターを演じて、他のゲストを惹きつけ、または運営を妨げるような行為。
  • 写真撮影、動画撮影、録音またはライブ配信を行うこと(個人用および非商用利用を除く)。
  • 事前の許可なしに取材(ゲストやキャストメンバーを対象とする写真撮影、動画録画、録音、インタビューを含むがこれに限定されるものではない)を行うこと。
  • バイク、自転車、三輪車、手押し車および車輪を装備した運搬道具(ベビーカーや手動式の車いす、電動車いすを除く; 電動車いすは移動を補助するために、下肢に運動障害のある方のみご利用いただけますが、三つ以上の車輪を持ち、歩行速度で走行しなければならず、最高速度が時速6キロメートルを超えてはなりません)。
  • ウィールのつく遊び道具全般。例えばローラースケート、ローラーシューズ、スケートボード、キックボードなど。
  • スポーツ(サッカーなど)、凧揚げ、ドローンやラジコンの操作。
  • ピクニック、バーベキューまたはキャンプ。
  • 植物を採集したり、損傷したりすること。動物(鳥類と魚類を含む)を驚かしたり、餌を投与したりすること。
  • その他危険な行為またはホテルおよび付属施設の運営を妨げる可能性のある行為。
  • 中華人民共和国の法律に反する行為。

この注意事項を遵守しない方や、危険・違法・破壊的または攻撃的な行為を行う方に対して、安全、治安また秩序を確保するために、または弊社が必要と認める場合、弊社は返金、賠償、そのほかの責任を負うことなく、該当する方のホテルへの入構を拒否するまたは即時退去を求める権利を有する。

弊社は随時ホテルの構内で録画、撮影及び/または録音を行う場合があります。ゲストがホテルに入構することすなわち録画、撮影及び/または録音されることに同意し。ゲストの容姿及び/または音声を含む映像及び/または録音を弊社の内部業務、行政及び運営目的、またはその他の関連の目的、法律、安全またはセキュリティの要請を満たすため、またはその他合法的な目的に使用することに同意したと見なされます。

この利用規約と注意事項における「弊社」は、「上海国際テーマパーク関連施設有限会社」または「上海国際テーマパークとリゾート管理有限会社」、またはその両者を意味します。

ホテル予約に関する注意事項は、https://www.shanghaidisneyresort.com/ja/hotel-reservation-policy/でご確認ください。

ご不明な点がある場合、キャストメンバーにお尋ねください。

今日も一日、ディズニーリゾートをご満喫ください!

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