混雑時には、上海ディズニーリゾートの各駐車場が最大収容量に達する可能性がありますので、週末や休日に上海ディズニーランドとディズニータウンを訪れるゲストには、地下鉄、タクシー、または他の公共交通機関をご利用することをおすすめいたします。
上海ディズニーランドの「ズートピア」テーマランドが12月20日に正式にオープンしました。当社が上海ディズニーリゾート各区画の最大収容人数を設定している同様、「ズートピア」もオープン当初の混雑が予想されており、当社は上海ディズニーにご入園のゲスト全員が、「ズートピア」テーマランドに入構することや、その新しいアトラクションの「ズートピア:ホット・パースート」をお楽しみいただくことを保証できないことについて、ご理解ください。その代わりに、新しいテーマランドがオープンして以降、パークの各所に、ビジュアル、エンタメ、飲食とグッズを含むズートピア関連の新しい体験が用意されております。

上海ディズニーリゾートは、入園のために前日の夜から並ぶことを、いかなる日、いかなる形で行うことも禁止ております。どうぞご了承ください。遊園プランを合理的に計画するよう、ご協力お願いします。

テーマランド運営の初期段階では、新しいアトラクションの「ズートピア:ホット・パースート」は、途中で止まることや、運行の一時停止が想定されています。このような状況は、業界標準と最善の利用者体験に基づいて構築された乗り物システムおよびセキュリティシステムの複雑さなど、さまざまな要因によって引き起こされます。途中で停止した場合、キャスタメンバーの指示に従ってアトラクションから退出してください。復旧プロセスがすべて終了してから、アトラクションが再開されます。この過程におけるゲストのご理解、ご協力をお願いします。
上海ディズニーリゾートの公式サイトへようこそ!当社のプライバシーポリシー利用規約が更新されました。ご一読ください。

利用規約

最終更新日:2023年6月27日

上海国際テーマパーク有限会社と/または上海国際テーマパーク関連施設有限会社(“ディズニー”あるいは“当社”)は中国本土にて、インターネットを介して、Disney、ABC、ESPN、Marvel、Pixar 、Lucasfilm、FX, Fox Searchlight, 20th Century Fox, National Geographicブランド、ディズニーまたはその関連会社が所有するもしくは許可したそのほかのブランドが表示されたウェブサイト、ソフトウエア、アプリケーション、コンテンツ、商品とサービスをお客様へ提供します。誤解を避けるために、本利用規約は、当社または任意の第三者が中国本土に位置するディズニーリゾートと実店舗において提供するいかなる商品やサビ―スにも適用されません。

本利用規約でいう“中国本土”は、香港特別行政区、マカオ特別行政区と台湾を除く中華人民共和国の領土を意味します。

ディズニーの製品をご利用する前に、本利用規約及びその具体的な条項と条件と/また追加された条項と条件をよくお読みください。ディズニー製品のご使用に関しては、本利用規約に従う必要があります。ディズニーの製品をご使用になった時点で、本利用規約及びその具体的な条項と条件と/また追加された条項と条件に同意するものとします。

目次

1. 本利用規約はお客様と当社の間の契約
2. 許可の付与と制限
3. 利用ルール
4. 支払取引
5. コンテスト、抽選とプロモーション
6. 免責条項及び責任限定
7. サブミッション、ユーザー作成コンテンツ
8. 追加条項

1.     本利用規約はお客様と当社の間の契約

A.    拘束力を有する契約。本利用規約(“本規約”)は(a)お客様と(b)(i)上海国際テーマパーク有限会社(中国上海に位置する有限責任会社)と/または(ii)上海国際テーマパーク関連施設有限会社(中国上海に位置する有限責任会社)の間で結ばれた契約です。本利用規約が明確に示す場合を除き、本規約には第三者の受益者が存在しません。

B.    契約。お客様はディズニーに以下のように表明します:ディズニーのアカウントを作成した(かつ該当のアカウントを作成時、本規約に同意した)か否かを問わず、ディズニーが直接、または第三者を通じて提供されたディズニーの製品を単に閲覧、使用またはアクセスした(かつ閲覧、使用またはアクセスした際、いずれの段階で本規約に同意した)か否かを問わず、お客様はすでに本規約及び規約に含まれる条項、条件と声明または言及した条項、条件と声明を閲覧・理解し、かつそれに従うことに明確に同意します。本規約に同意しない場合は、該当のディズニー製品を利用することはできません。

C.    追加された条項と条件。本規約はディズニー製品を包括的に管轄します。より多くの具体的な条項と条件と/また追加された条項と条件は、一部の商品に適用される可能性があります。下記の商品を含むがこれに限定されるものではありません:特定のコンテスト、抽選またはプロモーション、ソフトウェア、アプリケーション、プロモーションコード、サービス、イベントまたはそのほかのアクティビティ。一部の商品、コンテンツ、プランまたはそのほかのアクティビティの有用性。特定の年齢に達していないユーザーのために、ディズニーの製品において設ける条件またはそのほかの制限。及び/または一部の地域、プラン、コンテンツ、商品、ウェブサイト、アプリケーションまたはそのほかのソフトウェアに付随する具体的な条項または制限。いかなる追加された条項と条件も、本規約の補足です。本規約と食い違いが生じた場合、追加された条項と条件に準じます。お客様が提供されたこれらの追加された条項と条件の適用に同意しない場合、お客様は関連するディズニー製品を利用してはならない。かつ該当のディズニー製品の利用をただちにやめなければなりません。

D.    改正。当社は、本利用規約を、不定期的に改正する場合があります。改正は、ディズニー製品の更新や法律の変更を反映するためなど、種々な理由によります。本規約に重大な改正を行う場合、規約の発効日時を別途指定される場合を除き、当社がお客様へ通知を発送してから、または当社がディズニー製品またはディズニー製品をお客様に提供した第三者を通じて、またはこのページにて改正を掲載してから発効します(改正の発効日時が別途指定された場合を除き)。お客様は本規約に更新または改正が施されているかどうかを定期的に確認する必要があります。ディズニー製品の利用を続ける場合、すなわちすべての改正に同意するものとします。本利用規約の改正に同意されない場合はディズニー製品の利用を中止しなくてはなりません。当社のカスタマーサービス担当は、口頭によるか、または書面によるかを問わず、本利用規約の規定を変更する権限を与えられていません。

E.    アカウント。一部のディズニー製品は、参加または追加の便益を得るために、アカウントの作成が可能または必要となります。お客様は、当社からの通知その他の通信のための連絡先及び支払い情報を含め、正確で、最新かつ完全な情報を提供し維持することに同意します。お客様は、他人のユーザー名、パスワード、他人のアカウント情報もしくは名義等の使用、または両親もしくは保護者について偽りの情報を記載することを含め、他人になりすましたり、他の人や事業体との関係性を偽って提示しないことに同意します。お客様は、親または保護者の連絡先情報を含め、お客様によって提供された情報の正確さを、当社が検証する手段を講じることに同意します。

F.    パスワードとセキュリティ。 お客様は、自らのアカウントまたはアカウントの情報を他人とシェアしないことに同意します。お客さんは、自らのユーザー名とパスワードの機密性を維持するために合理的な手段を講じる責任があり、また自らのアカウントにおける合理的に管理の及ぶ範囲のすべての活動について責任を負います。お客様は、自らのユーザー名、パスワードその他のアカウント情報の不正使用があった場合、またはお客様のアカウントまたはディズニーの製品に関するその他のセキュリティ侵害に気付いた場合、すみやかに当社に通知することに同意します。

G.   電子通知。お客様は、お客さんによって提供されたメールアドレス宛てに、電磁的方法で通知(規約、情報公開及びその他の通信)を送信することに同意します。お客様は、これらの電子通知が取るべき書面のものと同等のいかなる法的要請にも適合すると同意します。

H.   中止または一時中止。 法律による要請がある場合、またはお客様がディズニー製品を利用する際、本規約の任意の条項または任意の追加条項を違反した、及び/またはお客様本人または他人を使嗾して、ディズニー製品を利用するにあたって、権利侵害またはその他いなかる違法行為を行った、と当社が的確な理由を以て判断した場合、当社はお客様のアカウント及びすべてのディズニー製品にアクセスする権限を中止または一時中止、及び/または本規約を中止する権利を有します(ただし、後文で示される、有効性が継続される条項を除く)。

2.     許可の付与と制限

ディズニー製品(映画、テレビ番組、エンターテイメントまたは情報番組、プロモーションビデオ、ポストクレジットシーン、台本、コード、映像と原画を含むがこれに限定されたものではない)の著作権、特許権または商標権は、当社または当社の関連当事者及びそのほかの実施許諾者の所有となります。かつディズニー製品のすべての著作権、商標、サービスマーク、商号、トレードドレス、特許とそのほかの知的財産権は、すべて当社または当社の関連当事者(これらの関連当事者は、「中国民法典」によって第三者の受益者と見なされます。したがってお客様に権利の主張を直接提起できます)とほかの実施許諾者の所有となります。かつ中国とそれ以外の法的管轄区域における、著作権、商標、特許とほかの知的財産権に関する法律及び適用される国際、地域、多国間、両国間の公約や条約によって守られています。

A.    消費者許可。 ディズニー製品または本規約の管轄の対象となるディズニー製品を提供している第三者の設定により、お客様が当社が所有または許可するソフトウェア、コンテンツ、仮想アイテム、またはその他の資料を使用できる場合、当社はお客様に、中国本土で当該ソフトウェア、コンテンツ、仮想アイテム、またはその他の資料にアクセス及び使用できる、限定的、非独占的、サブライセンス不可能で、譲渡不可能なライセンスを付与します。ただし、お客様は、これを以下の条件に従ってのみ使用できます:個人的な非営利目的でのみ使用できます。当社または当社から許可を受けた第三者がお客様に当該ディズニー製品を提供している期間中のみ使用できます。本規約及び/または当該ディズニー製品に適用される具体的な条項に従ってのみ使用できます。かつ現在知られているまたは将来開発されるいかなる媒体またはルートによっても、当該ディズニー製品を複製、配布、公に伝達、公衆に提供、または転換する権利を有しません(当該ディズニー製品が明示的に記載または提案されている場合を除き)。本規約はライセンス契約であり、ディズニー製品のいかなる権利の販売または譲渡するための契約ではありません。別段の書面による当社の同意がない限り、お客様はいかなる方法でもディズニー製品の要素を使用または利用することはできません(当社から提供された、権利の授与された商品の一部として利用する場合を除く)。お客様は、ディズニー製品の要素を提供するために使用される物理媒体を所有できますが、ディズニー及び/またはその関連当事者及びそのほかの実施許諾者は、当該ディズニー製品に含まれる知的財産権の完全かつ完全な所有権を留保します。当社は、ディズニーのウェブサイト、ソフトウェア、アプリケーション、コンテンツ、仮想アイテム、またはその他の資料及び/またはサービスのいかなる部分の所有権もお客様に譲渡していません。同様に、任意のディズニー製品の使用許可を購入しても、ディズニーのウェブサイト、ソフトウェア、アプリケーション、コンテンツ、仮想アイテム、またはその他の資料及び/またはサービスに対する所有者としての権益は生じません。

B.    ディズニー製品の使用に対する制限。お客様は、ディズニー製品の使用許可を取得する条件として、以下の行為を行わないことに同意するものとします。

(一)ディズニー製品に利用されているコンテンツ保護システムまたはデジタル著作権管理技術を回避または無効にする行為。
(二)ディズニー製品を複製する行為(当社が明示的に許可した場合を除く)。
(三)ディズニー製品を再放送、伝送、または演じる行為。
(四)ディズニー製品またはその一部を派生作品として作成する行為。上記の制限を設けることが法律によって禁止される(かつその禁止された制限の範囲内のみの)ものを除きます。
(五)ディズニー製品またはその一部を派生作品として作成する行為。上記の制限を設けることが法律によって禁止される(かつその禁止された制限の範囲内のみの)ものを除きます。
(六)ディズニー製品を改変する行為。識別情報、著作権、またはその他の所有権表示をディズニー製品から削除したり、フレーミング、ミラーリング、または同様の技術を利用したりする行為を含むが、これらに限定されるものではありません。
(七)当社の製品、サービス、またはブランドとの関連性を暗示する形でディズニー製品にアクセスまたは利用する行為。
(八)ディズニー製品をいかなる商業・業務関連で使用すること、またはディズニー製品を利用して業務を営むこと(営利目的か否かを問わず)。
(九)ディズニー製品のいかなる機能またはプロテクトを回避、変更、妨害、改ざん、または迂回する行為。
(十)当社の明示的な書面による許可なしに、robotプログラム、spiderプログラム、scraperプログラム、またはその他の自動化の手段または手動プロセスを使用して、ディズニー製品のいかなる要素にアクセス、モニタリング、または複製する(またはほかの人または団体にアクセス、モニタリング、または複製させる)行為。
(十一)ディズニー製品を破壊、無効化、過負荷にする、または害を及ぼす行為。
(十二)ディズニー製品を違法な方法で使用すること、ディズニー製品を違法目的で使用すること、または本規約に違反する方法でディズニー製品を使用すること。
(十三)第三者に上記の制限に違反することを許可する行為。

C.   権利に対する侵犯。上記に記載されている制限される行為のいずれかを行った場合、ディズニー及び/またはその関連当事者及びそのほかの実施許諾者の権利を侵害することになります。

D.   輸出規制。お客様によるディズニー製品へのアクセスまたは使用は、適用されるいかなる輸出規制及びそれを制裁する法律にも違反してはなりません。お客様は、ディズニー製品を通じて、サービス、コンテンツ、またはソフトウェアを取得する場合、すなわちこれらに適用する法律に従って、アクセス及び使用することを表明及び保証するものとします。

3.     利用ルール

A.   ディズニー製品の変更。 ディズニー製品は常に進化し、時間と共に変化します。当社は、これらの変更を加える権利、または(必要に応じて)ディズニー製品の提供を停止する権利を留保します。また、法律による要請がある場合、当社はお客様のディズニー製品へのアクセスを一時停止、制限、または終了しなければならない場合があります。

B.   第三者のサービスまたはプラットフォーム。。 ディズニー製品は、第三者のウェブサイト、サービス、アプリケーション、プラットフォーム、及び/またはコンテンツと融合、またはそれによって統合される場合があります。また、第三者のウェブサイト、サービス、アプリケーション、プラットフォーム、及び/またはコンテンツとともに提供される場合があります。当社は、これらの第三者またはそれが提供する製品/サービスを管理していません。当社は、これらの第三者製品/サービスについて、いかなる表明または保証も行わず、お客様がこれらの第三者製品/サービスを使用したことによる損失または損害について、当社は一切責任を負いません。お客様は、これらの第三者製品/サービスに適用される利用条項またはサービス条項、契約条項、及びプライバシーポリシー条項を、各自ご確認ください。

また、お客様は、Apple iOS、Android、またはMicrosoft Windowsを搭載したデバイス、Microsoft Xbox One、またはその他のデバイス(該当する場合)を使用してディズニー製品にアクセスする場合、当該アクセスは、関連する第三者の利用条項またはサービス条項に記載されている利用条項にも従うものとします。お客様は、ディズニーに対し、これらの条項を読み、同意したと表明します。

C.   インターネット、ブラウザ、及びシステム要件。ディズニー製品の一部にアクセス及び使用するには、高速インターネット接続と/または最低限のシステム及び/またはブラウザ要件を満たす必要があります。特定の製品を使用する際に、必要最低限な要件を確認する必要があります。

D.   モバイルネットワーク。モバイルネットワークを介してディズニー製品にアクセスする場合、ネットワークまたはローミングサービスプロバイダーから、情報、データ、その他の料金が発生します。ネットワークプロバイダーは、一部商品のダウンロード、インストール、または使用を禁止または制限する場合があります。また、すべての商品が、ネットワークプロバイダーまたはデバイスと互換性があるとは限りません。

E.   メッセージの受信に同意する。 ディズニー製品を使用する際に、当社から電子メール、SMS、及び/またはモバイルプッシュ通知で、メッセージを受信することへの同意を求める場合があります。標準的なSMS及び電話料金が発生する場合があります。お客様が、SMS、電話、または事前録音されたメッセージは、自動電話発信システムによって生成される可能性のあることに同意します。当社は、適用する法律に基づき、お客様の同意またはリクエストに基づいてのみ、広告またはプロモーションメッセージを送信します。お客様は、ディズニー製品を設定することによって、これらの広告またはプロモーションメッセージの購読を解除することができます。当社が広告またはプロモーションメッセージの受信または電話への応答を、ディズニー製品を利用するための条件としていないことをご確認ください。

F.    アプリケーションにおける許可。 ディズニー製品を利用する際、デバイス及び/またはアカウントを対象に、特定の許可を当社に付与される場合があります。ほとんどのモバイルデバイスプラットフォームでは、これらの許可及びその設定を変更する方法(変更可能な場合)に関する追加情報が提供されています。お客様は、ディズニー製品をダウンロード、インストール、または利用することにより、ソフトウェアの自動更新(該当する場合)を受信することに同意するものとします。

G.   参考目的及び娯楽目的。 お客様は、下記の事項を理解したと表明します:ディズニー製品は、お客様個人が、非営利目的でのみ利用されます。かつ参考及び娯楽のみを目的としています。提供されるコンテンツは、法律、金融、専門、医療または保健に関するアドバイスまたは判断にならないのみならず、そのような目的で使用してはなりません。

H.   商業、マーケティング、またはブランディング目的での利用の禁止。明示的に許可されている場合を除き、ディズニー製品またはディズニー製品に含まれる知的財産権を、営利的若しくは事業的利用は許可されていません。これには、マーケティングまたはブランディング、製品またはサービスの宣伝、販売、またはプロモーション(営利非営利を問わず)、または他人を勧誘すること(寄付や献金の勧誘を含む)が含まれます。

I.    悪意のあるソフトウェア。 お客様は、意図的または過失により、ウイルスやその他の有害なコンポーネントを導入したり、その他の方法でディズニー製品またはインターネットを妨害、弱体化、損害させたり、または個人もしくは組織がディズニー製品を使用または楽しむことを妨げたりしないことに同意します。また、ゲームを自動制御したり、ゲーム速度を上げたり、ゲームまたはゲームクライアントをその他の操作を加えるようなソフトウェアまたはデバイスを使用しないこと、及び不正行為やその他の方法でディズニー製品またはゲーム体験を変更して、特定のユーザーに他のユーザーに対する優位性を与えないことにも同意します。

J.    シミュレーション活動。 お客様は、ディズニー製品を広範囲の地域で円滑に運用するために、一部の活動(ゲームのプレイなど)を部分的にシミュレートして遅延を回避する可能性があることを理解したと表明します。

K.    不適切な行為。 お客様は、ディズニー製品を使用する際に、悪意のある取引(虚偽取引や許可されていない転売を含むがこれに限定されるものではない)や、正常な取引秩序を乱すその他の行為、または誠実の原則に違反するその他の不適切な行為を行ったり、試みたりしないことに同意します。

L.    商品の正常な作動の妨害。お客様は、装置、ソフトウェア、スクリプト、ルーチン、その他の方法(自動化または非自動化を問わず)を用いて、ディズニー製品の正常な作動(正常な取引や活動を含むがこれらに限定されるものではない)を妨害したり、妨害を試みたり、またはディズニー製品のネットワーク機器に限界を超えたデータ負荷をもたらすような行為を行わないことに同意します。

4.     支払取引

A.   販売者。 販売は、ディズニーまたは(場合によっては)販売時に特定された認定販売者によって行われます。ご注文に関するご不明な点がある場合、提供されている住所まで販売者にお問い合わせください。ディズニー製品を販売する一部のオンラインストアは第三者によって運営されており、異なる販売条件またはそれ以外の販売条件が適用される場合があります。そのような条項が提供されたときは、それをご確認ください。

B.   デジタルコンテンツと仮想アイテム。当社はディズニー製品を通じてまたは認定された第三者を通じて、アプリケーション、ゲーム、ソフトウェア、またはその他のデジタルコンテンツを提供し、一度のみお支払いいただくことで、許可を付与する場合があります。ディズニー製品のこれらの資料にアクセスする許可を購入する際、購入が完成する前に、当社がお客様に料金に関する情報を開示します。

仮想アイテムまたはゲーム内通貨を購入することは、譲渡不可能な許可のためにお支払いをすることを意味します。それによってディズニー製品の既存のコンテンツまたは機能にアクセスします。一方、お客様はあらゆるオンラインメディアまたは現在知られているまたは将来開発されるあらゆるメディア形式またはルートを介して、ディズニー製品の複製、配布、公に伝達、公衆に提供、または変換を行う権利はありません(ディズニー製品で明示的に記載または提案されている場合を除く)。ディズニー製品で購入した、またはディズニー製品で提供された仮想アイテム(キャラクターやキャラクター名を含む)またはゲーム内通貨は、それを取得した、またはゲームをプレイして収集したディズニー製品でのみ使用できます。それらは現金化できず、払い戻しされず、ディズニー製品以外で金銭またはその他の有価物と交換することはできません。ディズニー製品またはゲーム内通貨は、ディズニーの裁量により、随時変更または中止される場合があります。

D.   サブスクリプション。一部のディズニー製品は、有料サブスクリプションと補足条項を受け入れることでのみアクセスできます。サブスクリプションを開始すれば、すなわち自動更新に同意するものとします。お客様がサブスクリプションを解約しない限り、お客様が指定した支払い方法で、当社が料金を請求することは許可されます。当社は、事前に通知し、サブスクリプションを解約する機会を与えてから、サブスクリプション条項を変更することはできます。お客様に改めてアナウンスしない限り、自動更新の時期は、お客様がサブスクリプションを開始した時期と同じです。当社が自動更新の前に料金変更の通知をしない限り(この場合、お客様は自動更新を解除する権利があります)、自動更新の料金は、直前のサブスクリプション期間の料金を上回ることがありません(プロモーションや割引価格を除く)。当社は不特定のディズニー製品において、無料トライアルを提供する場合があります。お客様が無料トライアルに登録した場合、無料トライアル期間が終了する前に登録を解除しない限り、無料トライアル期間の終了後は、当社がお客様のアカウントに課金を開始します。

お客様がサブスクリプションを申し込む際に別途開示されていない限り、お客様はディズニー製品のサブスクリプションを解約する権利があります。サブスクリプションを解約する場合、日割りでの払い戻しを受けることはできませんが、サブスクリプション期間が終了するまで、引き続きそのディズニー製品を使用することができます。サブスクリプションを解約した場合、サブスクリプションを解約するまでに、お客様が当該ディズニー製品を利用する過程で発生する費用を支払う義務は免除されません。あるディズニー製品のためにサブスクリプション料金を支払っている場合、料金または課金方法に変更が生じる場合は、変更が発効するよりも前に、十分な時間的猶予をもってお客様に通知し、変更がなされるまでに、お客様がサブスクリプションを解約できるようになっています。オンラインでサブスクリプションを申し込んだ場合は、オンラインでサブスクリプションを解約するオプションを提供します。

E.   注文プロセス。 お客様が注文の詳細(配送先、支払い方法、商品の詳細など)をチェック・確認することができます。商品の滅失リスク及び保険の責任は、商品がお客様に引き渡された時点でお客様に移します。当社は、出荷までに注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。注文が取り消される可能性のある状況としては、システムエラーまたは入力エラー、正確でない商品情報または価格情報もしくは商品の在庫状況、在庫が限られている場合における顧客間の公平性、または当社の信用審査部もしくは詐欺防止部門が問題を発見した場合などがあります。注文を承認する前に、当社が追加の証明書または情報を要求する場合があります。注文の一部が取り消された場合、または注文を承認するには追加の情報が必要な場合は、当社のほうから連絡することになっています。お客様の支払いが処理されてから、出荷前に注文が取り消された場合は返金されます。

F.   支払いと請求。お客様は、Alipay、WeChatPay、UnionPay、または当社が認めたその他の支払い方法で、ディズニー製品の代金をお支払いいただけます。お客様が支払い情報を提供する際、その情報が正確であることと、提供した支払方法はすでに許可されていることを、お客様は表明し、保証します。また、支払い情報になんらかの変更があった場合は、当社にお知らせください。当社は、クレジットカード及びデビットカードの有効期限を取得するために、第三者のクレジットカード更新サービスを利用する権利を留保します。

お客様が支払うべき代金が確認できない場合、当社は、当該ディズニー製品の配送の遅延または未着について一切責任を負いません。

G.   注文のキャンセルと商品の返品・交換。ディズニーのカテゴリーごとの、注文のキャンセルと返品・交換に関する条項と条件は、当社が書面で別途お客様に提供しています。

H.   価格設定及び税金。ディズニー製品の価格は、当該ディズニー製品において、もしくは当該ディズニー製品とともにお客様に明示された価格となります。ただし、明らかな誤りがある場合は除きます。当社は、価格情報の正確性の確保に努めますが、誤りが生じる可能性も十分考えられます。当社がお客様による注文を処理する際に誤りを発見した場合、当社はお客様にそれに関する情報をお知らせします。お客様は、当該注文をキャンセルするか、修正済みの価格で当該注文を再度確認することができます。お客様に連絡がつかない場合、当該注文はキャンセルされたものとみなされます。お客様が当該注文に対してすでに支払いを行った場合、全額返金されます。当社がお客様の注文をすでに書面で確認した場合でも、価格に明らかに誤りがある場合(その誤りが誤解を招くようなものではなく、お客様が普通に注意していれば気付くようなものである場合)、当社はお客様にその価格で当該ディズニー製品を提供する義務を負いません。

当社は、当社が提供するディズニー製品の価格を随時改訂することができます。ただし、当社がすでに書面で確認した注文には影響が及びません。

当社がお客様に販売するディズニー製品には、付加価値税が課されます。ディズニー製品の価格には、付加価値税が含まれていますが、送料は含まれていません。送料は、当社の配送ポリシーに従い、個別に請求され、お客様が支払うべき合計金額に加算されます。

お客様は、適用する法律に基づき、ディズニー製品を購入する際、付加価値税の控えを請求する権利を有します。付加価値税の控えを請求する場合は、当社に必要な請求情報を提供しなければなりません。

5.     コンテスト、抽選とプロモーション

ディズニーの製品においてまたは第三者のウェブサイト、サービス、アプリケーション、プラットフォーム及び/またはコンテンツに取り入れられたディズニー製品において参加されるコンテスト、抽選またはそれに類するプロモーションイベント(“ディズニープロモーション”)には、本規約とは別に適用される公式ルール及び/または条件が設けられる場合があります。また、ディズニープロモーションの詳細(参加資格、応募方法、締め切り、賞品情報、制限など)が記載されている場合があります。ディズニープロモーションに参加する場合は、必ず適用される公式ルール及び/または条件をご確認ください。ディズニープロモーションの公式ルール及び/または条件と本契約との間に矛盾が生じた場合は、当該ディズニープロモーションに限っていえば、公式ルール及び/または条件に記載されている規定が優先されます。ディズニープロモーションにご応募いただいた作品は、ユーザー生成コンテンツ(その定義について後述第7条をご参照ください)に該当し、本契約で定められている提出コンテンツ及びユーザー生成コンテンツの使用に関する規定に従って取り扱われます。

6.     免責条項及び責任限定

ディズニーサービスは「利用時において利用可能な限度」及び「現状のまま」で提供されます。当社は法律に許される限り、本規約に明示的に記載されていないすべての条件、表明、保証を否定します。

お客様は、インストール手順に従い、最小システム要件を満たし、推奨されるようにソフトウェアを更新します。使用中に問題が発生した場合は、当社のカスタマーサービスに相談することが求められています。

ディズニーは、製品を提供するために必要な施設、機器、サーバーのメンテナンスを定期的または不定期に実施し、適用する法律に則ってそれをお客様にお知らせします。お客様は、そのようなメンテナンスは、ディズニー製品(有料製品を含む)の一時的中断を引き起こす可能性があり、かつディズニーがその種の一時的中断に対して、いかなる責任も負わないことを認識し、同意するものとします。

当社が提供する製品は、お客様の個人的な非営利目的での利用のためにのみ提供されています。お客様は、その他の目的での利用はできません。したがって、お客様がそれによって被った利益もしくは収益の損失、事業の損失、事業の中断、商機の損失、またはその他の類似の損失については、当社は一切責任を負いません。

お客様の機器、デバイス、オペレーティングシステム、インターネット接続、またはお客様が規定の互換性要件を満たさなかった場合、それによってディズニー製品の機能が失われたり、またはその一部が利用できない、もしくはコンテンツ、データが失われた場合、当社は一切責任を負いません。

当社は、たとえ損害が生じる可能性を事前に告知されたととしても、間接的、付随的、特別的、または結果的な損害については一切責任を負いません。また、当社のコントロール可能な、合理的な範囲を超えた理由による履行遅滞または不履行、または当社が本規約に規定されている義務に違反することによらないその他いかなる損失について、一切責任を負いません。

適用する法律で許可される最大限の範囲において、当社は、いかなる場合においても、お客様に生じたすべての損害、損失及び訴因について、2,000人民元(RMB 2,000)を超える賠償責任金額を負いません。

7.     サブミッション、ユーザー作成コンテンツ

A.   サブミッション、未承諾のアイデアに関するポリシー。当社では、長年にわたる会社方針により、未承諾の創造的アイデア、提案または素材を受領または検討することが禁じられています。当社が要求したものかどうかに関わらず、お客様が当社に対し提出したすべてのものに関して、お客様が提出した創造的アイデア、提案またはその他素材は、内密にまたは委託されてつくられたものではないこと、お客様と当社間で何らの機密保持または信任関係を意図または創出するものではないこと、及びいかなる種類の検討、報酬または対価も与えられるものではないことに、お客様は、同意するものとします。

B.   ユーザー作成コンテンツ。ディズニー製品では、お客様が文字、チャット、画像、音声、映像、コンテスト参加作品またはその他コンテンツ(これらのコンテンツを“ユーザー作成コンテンツ”)を通信、送信、アップロードまたはその他の形で利用可能にすることを求めたり、許可したりする可能性があります。それらは外部一般からアクセス可能または閲覧可能となる場合があります。これらの機能へのアクセスは、年齢制限の対象となる場合があります。当社が提供するディズニー製品、ディズニーのウェブサイト、サービス及び/またはプラットフォームで展示されるディズニー製品、第三者ウェブサイト、サービス及び/またはプラットフォームに取り入れられているディズニー製品のいずれにおいても、お客様は、違法、政治的に敏感、中傷的、嫌がらせ的、脅迫的、偏見的、悪意的、暴力的、下品、猥褻、卑猥若しくはその他敵対的なまたは人若しくは企業等を傷つける若しくは傷つけるであろうことが合理的に予測できるようなコンテンツを、送信またはアップロードしてはなりません。お客様は、とりわけ以下のいずれも送信またはアップロードしないことに同意するものとします:

(一)憲法で定められた基本原則に反する内容。
(二)国家安全に危害を加え、国家機密を漏えいし、政権を転覆し、国家統一を破壊する内容。
(三)国家の名誉と利益を損なう内容。
(四)民族間的の憎悪や民族差別を煽り、民族団結を破壊する内容。
(五)国家の宗教政策を破壊し、邪教や迷信を宣伝する内容。
(六)デマを流布し、社会秩序を妨害し、社会の安定を損なう内容。
(七)猥褻、卑猥、賭博、暴力、殺人、ホラー、または犯罪を教唆する内容。
(八)テロリズム、過激主義を宣伝する内容。
(九)非合法的な集会、結社、デモ、集結を組織し、社会秩序を乱す内容。
(十)他人を侮辱または誹謗中傷、他人の合法的な権益を侵害する内容(他人の知的財産権の侵害を含むがこれに限定されるものではない)。
(十一)虚偽、有害、強迫的な内容または他人のプライバシーを侵害する内容または嫌がらせ、権益の侵害、誹謗、下品、性的いたずらまたはその他の道徳的に不健全な内容。
(十二)法律、法令で禁止されているその他の内容

当社は通常、ユーザー作成コンテンツの所有権を主張しませんが、お客様は、当社に対し、すべての著作権、商標権、特許権、企業秘密、プライバシー権、パブリシティ権及びその他の知的財産権に基づき、(ディズニー製品に関連する第三者のウェブサイト、サービス、アプリケーション及び/またはプラットフォームを含む)現在知られているまた今後発明されるすべてのメディア形式や方式によって、任意の部数で、使用の回数や方法、頻度に制限なく、お客様に追加の通知を行うことなく、クレジット表記の有無を問わず(適用する法律における拘束力のある規定に反しない限り)、または、お客様若しくはその他の人若しくは事業体から許可を得若しくは支払いを行うことなく、かかるユーザー作成コンテンツの一部または全部を使用、複製、送信、印刷、出版、公示、展示、配信、再配信、複製、インデックス作成、解説、修正、翻案、翻訳、それに基づく二次的著作物の作成、公演、閲覧に供し、またはその他の形で利用するための、非独占的、サブライセンス可能かつ取消不能なロイヤリティーフリーの、全世界を対象とするライセンスを付与します。提出したユーザー作成コンテンツは、お客様と当社の間で何らの機密保持または信任関係を創出しません。また、いかなる形の補償(ディズニー製品の条項において明確に定められた、提出したコンテンツと関連するもしくはコンテンツを提出することによって発生する補償を除き)も期待しないことに、お客様は、同意するものとします。

お客様は、お客様のユーザー作成コンテンツが本規約を遵守しており、(他の人または事業体へ支払いの必要なく)ユーザー作成コンテンツを本利用規約で企図されているすべての形で使用若しくは利用するため、または当社に使用及び利用の権限を与えるために、お客様が必要な権利及び許可(当該ユーザー作成コンテンツに含まれる、任意の人に関連する著作権、音楽著作権、肖像権を含むが、これらに限定されるものではない)を所有するまたは保持していることを表明し保証します。お客様は、ユーザー作成コンテンツの使用または利用に起因または関連して第三者より当社に対し行われる賠償の要求または費用(弁護士費用を含む)に関して、当社に対し、補償し、損失を被らせないことに同意します。お客様はまた、ユーザー作成コンテンツにおける人格権、付随的権利またはその他同様の権利を、当社、当社のライセンシー、販売店、代理店、代理人または他の権限を与えられたユーザーに対して行使しないことに同意し、かつこれら権利を有する可能性のある者に対して、これら権利の不行使に関する同様の同意をさせることに同意します。

当社は、当社がお客様に、当社の著作物の使用を必要とするユーザー作成コンテンツの作成、投稿、アップロード、配信、公示、公演を承認した範囲において、お客様に対し、その素材の作成目的で必要な限りで、当社の著作物を使用して二次的著作物を作成する非独占的ライセンスを付与します。ただし、かかるライセンスは、お客様が作成した作品の、全世界におけるすべての権利を、その著作権が存続する間、当社に譲渡することを条件とします(これらの作品は現在知られているまたは知られていない形式と媒体によるものかどうかを問わず,ディズニー製品に関連する第三者のウェブサイト及びプラットフォームでの使用を含む)。かかる権利が当社に譲渡されない場合、当社の著作物を使用して二次的著作物を作成するお客様のライセンスは、無効となるものとします。

当社は、ディズニー製品を通じて送信されたユーザー作成コンテンツまたは通信について、随時、任意の理由で(ユーザー作成コンテンツまたは通信が本利用規約を遵守していることを確認する目的を含む)、お客様に事前通知することなく、監視、スクリーニング、掲載、削除、修正、保管、検討する権利を有します。お客様のユーザー作成コンテンツが本規約を違反する場合(書き込みもしくはコンテンツが違法な場合を含む)、当社は事前に通知することなく、お客様のアカウントもしくはディズニー製品にアクセスする権限を停止もしくは一時的に停止する権利を保留します。当社は、お客様によって投稿または送信された意見や見解、助言または勧告について責任を負わず、支持または保証をいたしません。

C.   著作権侵害の申し立て。著作権侵害を申し立てる通知と反論は、当社の指定代理人まで送らなければなりません:

受取先:TWDC Designated Agent
The Walt Disney Company 500 South Buena Vista Street
Burbank, California 91521, USA
電話:+1 818-560-1000
FAX:+1 818-560-4299
Email:designated.agent@dig.twdc.com

当社は、本規約を提供した際に使用した言語でのみ通知を受け取ります。

当社は、1998年の米国デジタルミレニアム著作権法(“DMCA”)またはその他の適用する法律に基づき、ディズニー製品の使用に起因する、かつ指定された著作権代理人への報告を受けた著作権侵害の申し立てに対して、迅速に対応します。米国国内に委託されているディズニー製品の場合、これらの通知には、DMCAで規定されている必要な情報及びここで詳細に説明されている必要な情報を含む必要があります。

8.     追加条項

A.   法の適用。本利用規約は、抵触法の原則を適用することなく、中国本土の法律に準拠し、それらに従って解釈されます。

B.   法廷地の選択。お客様は、本規約または本規約に関連して生じたいかなる紛争も、上海国際経済貿易仲裁委員会(「上海国際仲裁センター」)に仲裁を付託することに同意するものとします。仲裁は、仲裁時の有効な上海国際仲裁センターの仲裁規則に従って行われます。仲裁判断は、最終的なものであり、当事者双方に対して拘束力があります。本仲裁条項の管轄法は、中国本土の法律とします。ただし、いかなる抵触法の原則も適用されません。仲裁地は上海とし、口頭弁論は上海で開催します。

C.   契約条項の分離。本利用規約の条項が不法、無効、または何らかの理由で強制できない場合、その条項は本規約から分離され、残りの条項の正当性や法的強制力には影響を与えないものとします。

D.   存続条項。本利用規約の条項のうち、その性質上、本利用規約の終了後も存続すべき条項(第2、第3、第6、第7及び第8における制限、免責条項、限定、提出されたコンテンツを当社が使用する権利及び法廷地の選択、一般規定を含むが、これらに限定されるものではない)は、本利用規約の終了後も存続するものとします。

E.   契約条項の放棄。当社による本規約のいかなる条項の放棄も、当該条項もしくはそのほかの条項のさらなる放棄もしくは継続的な放棄と見なしてはなりません。また、当社が本規約に含まれる権利もしくは条項を主張しないことは、当該の権利もしくは条項の放棄と見なしてはなりません。

Footer Links