由于客流高峰，周末及节假日期间，上海迪士尼度假区的各停车场可能接近或达到最大承载量。我们建议在周末及节假日期间造访上海迪士尼乐园及迪士尼小镇的游客选择地铁、出租车或其他公共交通工具出行。
上海迪士尼乐园“疯狂动物城”主题园区已于12月20日正式开幕。与我们管理上海迪士尼度假区各个区域的最大承载量一样，尤其预计“疯狂动物城”在开幕阶段的游玩需求量较大，敬请理解我们无法保证每位上海迪士尼乐园的游客都能进入“疯狂动物城”或体验其全新景点“疯狂动物城：热力追踪”。但在新园区开幕后，游客将能够在乐园各处发现疯狂动物城主题的新体验，包括乐园装饰、娱乐演出、餐饮和商品。请所有游客知悉，上海迪士尼度假区禁止任何日期、任何形式的夜排。敬请游客合理规划行程。
在运营初期，我们预计新景点“疯狂动物城：热力追踪”可能会不时出现中途暂停或短暂停运等情况。此类停运由各种原因造成，包括基于行业要求及最佳实践打造的乘骑系统及设备安全系统的复杂性。如果发生暂时停运，游客请根据现场演职人员的指挥离开景点。完成所有程序后，景点将恢复运营。在此过程中，我们感谢所有游客的理解与配合。
非指定日一日票预约入园流程和规则
非指定日一日票预约入园流程和规则（适用于2020年8月24日之前的预约）：
- 游客须凭已购买且未使用的上海迪士尼乐园非指定日一日票，在线预约入园日期和时间，方可入园。预约时，游客可通过输入确认短信中的订单号及与该门票关联的本人有效身份证件号进行预约。纸质门票持有人须输入纸质票背面的19或22位数字组成的票号，进行预约。若同行人员为无需购买门票的婴幼儿（3周岁以下或身高1.0米及以下），则须添加并填写该婴幼儿的姓名、有效身份证件号，以及同行的门票持卡人的手机号进行提前在线预约，方可入园。
- 可供预约的入园时间可能根据每日运营情况进行调整。请在预约页面选择入园日期及入园时间。
- 每张门票每次只能保留一个预约时间。该预约可在入园前改期或取消，可选择的改期日期及时间以日历及预约情况为准。
- 不满16周岁的游客须由16周岁（含）及以上游客陪同入园。
非指定日一日票预约入园流程和规则（适用于自2020年8月24日起的预约）：
- 游客须凭已购买且未使用的上海迪士尼乐园非指定日一日票，在线登记/预约入园日期，即可入园。预约时，游客可通过输入确认短信中的订单号及与该门票关联的本人有效身份证件号进行预约。纸质门票持有人须输入纸质票背面的19或22位数字组成的票号，进行预约。若同行人员为无需购买门票的婴幼儿（3周岁以下或身高1.0米及以下），则须添加并填写该婴幼儿的姓名、有效身份证件号，以及同行的门票持卡人的手机号进行在线预约，方可入园。
- 请在预约页面选择入园日期。
- 每张门票每次只能保留一个预约日期。该预约可在入园前改期或取消，可选择的改期日期及时间以日历为准。
- 不满16周岁的游客须由16周岁（含）及以上游客陪同入园。
