由于客流高峰，周末及节假日期间，上海迪士尼度假区的各停车场可能接近或达到最大承载量。我们建议在周末及节假日期间造访上海迪士尼乐园及迪士尼小镇的游客选择地铁、出租车或其他公共交通工具出行。
上海迪士尼乐园“疯狂动物城”主题园区已于12月20日正式开幕。与我们管理上海迪士尼度假区各个区域的最大承载量一样，尤其预计“疯狂动物城”在开幕阶段的游玩需求量较大，敬请理解我们无法保证每位上海迪士尼乐园的游客都能进入“疯狂动物城”或体验其全新景点“疯狂动物城：热力追踪”。但在新园区开幕后，游客将能够在乐园各处发现疯狂动物城主题的新体验，包括乐园装饰、娱乐演出、餐饮和商品。请所有游客知悉，上海迪士尼度假区禁止任何日期、任何形式的夜排。敬请游客合理规划行程。
在运营初期，我们预计新景点“疯狂动物城：热力追踪”可能会不时出现中途暂停或短暂停运等情况。此类停运由各种原因造成，包括基于行业要求及最佳实践打造的乘骑系统及设备安全系统的复杂性。如果发生暂时停运，游客请根据现场演职人员的指挥离开景点。完成所有程序后，景点将恢复运营。在此过程中，我们感谢所有游客的理解与配合。
优先入园
入住两家迪士尼主题酒店的宾客可优先进入上海迪士尼乐园。该入口通道位于迪士尼小镇，开放时间早于乐园主入口。
入住酒店的宾客可在每日上午指定时间段*，乘坐上海迪士尼度假区穿梭巴士抵达迪士尼小镇，凭酒店发放的有效凭证卡、当日的乐园门票和本人的身份证件，通过小镇通道优先进入上海迪士尼乐园，开启全天的奇妙旅程。
*具体班车时间可向酒店前台演职人员咨询
上海迪士尼乐园酒店宾客从迪士尼小镇通道优先入园须知
- 上海迪士尼乐园酒店入住宾客可凭入住期间酒店发放的有效凭证卡，在乐园运营期间，携带有效乐园门票和购票时所用的身份证件，从迪士尼小镇的通道处检票优先进入乐园。
- 每间客房拥有一张从迪士尼小镇入口进入乐园的凭证，可供该房间内所有登记入住的宾客一并使用，使用该凭证的所有宾客须同时前往入园。
- 宾客可选择乘坐接驳巴士或星愿湖轮渡前往迪士尼小镇。每日上午指定时间段*将有接驳巴士将酒店宾客送至迪士尼小镇停车场，宾客可在小镇停车场下车后，在演职人员指引下前往小镇乐园入口；在此期间，宾客若需要返回酒店，可直接在迪士尼小镇停车场乘坐接驳巴士返回，亦可选择星愿湖轮渡或者步行；西公交枢纽将在指定时间段之后*提供返回上海迪士尼乐园酒店的接驳巴士。
- 若宾客需要行李寄存、轮椅租借、残障人士特殊关怀服务以及特殊票务处理服务等，需前往乐园主入口处的游客服务中心办理。
*具体班车时间可向酒店前台演职人员咨询
玩具总动员酒店宾客从迪士尼小镇通道优先入园须知
- 玩具总动员酒店入住宾客可凭入住期间酒店发放的有效凭证卡，在乐园运营期间，携带有效乐园门票和购票时所用的身份证件，从迪士尼小镇的通道处检票优先进入乐园。
- 每间客房拥有一张从迪士尼小镇进入乐园的凭证，可供该房间内所有登记入住的宾客一并使用，使用该凭证的所有宾客须同时前往入园。
- 宾客可选择乘坐接驳巴士前往迪士尼小镇。每日上午指定时间段将有接驳巴士将酒店宾客送至迪士尼小镇停车场，宾客可在小镇停车场下车后，在演职人员指引下前往小镇乐园入口；在此期间，宾客若需要返回酒店，可直接在迪士尼小镇停车场乘坐接驳巴士返回；西公交枢纽将在指定时间段之后*提供返回玩具总动员酒店的接驳巴士。
- 若宾客需要行李寄存、轮椅租借、残障人士特殊关怀服务以及特殊票务处理服务等，需前往乐园主入口处的游客服务中心办理。
*具体班车时间可向酒店前台演职人员咨询
