由于客流高峰,周末及节假日期间,上海迪士尼度假区的各停车场可能接近或达到最大承载量。我们建议在周末及节假日期间造访上海迪士尼乐园及迪士尼小镇的游客选择地铁、出租车或其他公共交通工具出行。
上海迪士尼乐园“疯狂动物城”主题园区已于12月20日正式开幕。与我们管理上海迪士尼度假区各个区域的最大承载量一样,尤其预计“疯狂动物城”在开幕阶段的游玩需求量较大,敬请理解我们无法保证每位上海迪士尼乐园的游客都能进入“疯狂动物城”或体验其全新景点“疯狂动物城:热力追踪”。但在新园区开幕后,游客将能够在乐园各处发现疯狂动物城主题的新体验,包括乐园装饰、娱乐演出、餐饮和商品。

请所有游客知悉,上海迪士尼度假区禁止任何日期、任何形式的夜排。敬请游客合理规划行程。

在运营初期,我们预计新景点“疯狂动物城:热力追踪”可能会不时出现中途暂停或短暂停运等情况。此类停运由各种原因造成,包括基于行业要求及最佳实践打造的乘骑系统及设备安全系统的复杂性。如果发生暂时停运,游客请根据现场演职人员的指挥离开景点。完成所有程序后,景点将恢复运营。在此过程中,我们感谢所有游客的理解与配合。

上海迪士尼度假区隐私政策摘要

发布时间:2023年11月28日
生效时间:2023年11月28日

上海迪士尼度假区重视您的个人信息。本摘要旨在以简洁、清晰、易懂的方式向您介绍我们如何通过App/小程序服务收集、使用、共享、保护您的个人信息。如您需要了解完整的内容,请查看《上海迪士尼度假区隐私政策》

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

我们收集您的个人信息的主要场景及主要类型包括:

  1. 注册:手机号码、第三方平台账号信息(微信头像、昵称、地区)等
  2. 履行法律义务、保障网络安全、统计分析用户行为、提供及改进服务:设备ID(IDFV、Android_ID)、微信Open ID、IP地址、浏览和点击操作信息和日志相关信息等
  3. 购买产品和服务:姓名、官方身份证件号码、手机号码或电子邮件地址、支付信息
  4. 开具发票:购方名称、纳税人识别号(仅企业及政府事业单位);购方申请开具增值税专用发票相关信息;接收票信息(如接收电子发票的电话号码或电子邮箱)或发票递送信息(如纸质发票的邮寄地址)
  5. 地图搜索:地理位置
  6. 兑换年卡(使用人脸识别技术核实身份):身份信息、头像照片
  7. 年卡用户人脸识别入园:头像照片
  8. 客户服务:电子邮箱地址、姓名、手机号码或官方身份证件号码、通信/通话记录、微信头像、微信昵称、地址等

对于我们的App和微信小程序收集的个人信息清单明细,您可以查阅《个人信息收集清单》

二、 我们开启的设备权限

您在使用我们服务过程中,我们可能请求您开启的主要权限及主要目的包括:

  1. 通知:用于告知与我们提供的服务相关的信息
  2. 地理位置:用于增强我们的地图服务;提供特色AR增强现实体验功能;提供其他基于位置的服务和信息;基于无法识别身份的统计信息进行数据分析
  3. 识别和登录:获得Touch ID指纹识别/Face ID人脸识别权限以便快速登录(注:仅适用于ios设备
  4. 摄像头:用于扫描二维码进行验票、兑换年卡、开启人脸识别入园、拍摄照片或是录制视频
  5. 相册:用于读取、下载、存储图片或视频
  6. 麦克风:用户录制视频的声音采集

您可以通过“我的-通用设置-系统权限管理”逐项查看上述权限的状态,自行决定这些权限的开启或关闭

三、 共享、委托处理您的信息

在少数情况下,我们可能会与第三方合作伙伴共享您的部分个人信息;我们也可能委托我们的关联实体、第三方服务提供商或合作伙伴处理您的个人信息,以提供相关产品/服务。为提供并优化我们的线上服务,上海迪士尼App中内嵌了第三方SDK,这些第三方SDK帮助我们向您提供更全面的服务。向该等SDK的信息传输均采取安全措施(如加密)。

对于我们的App和微信小程序使用第三方SDK以及与第三方共享个人信息的情况,您可以查阅《个人信息第三方共享清单》

四、 您的权利与选择

您有权管理您的个人信息,包括查阅、复制、更正、补充或删除您的个人信息、管理通知、注销账户、变更您的授权范围或撤销您的授权。具体权利行使操作路径请查看《上海迪士尼度假区隐私政策》

您还可以通过我们以下提供的联系方式联系我们,我们将在15天内进行处理。

五、 关于儿童的个人信息

上海迪士尼网站和上海迪士尼App、上海迪士尼微信平台进行了年龄分级,因此儿童无法使用这些服务。我们仅在特定场景下根据《上海迪士尼度假区隐私政策》收集儿童的个人信息(如用户为其未成年子女兑换年卡、用户为其未成年子女申请参加特别活动、用户为其未成年子女申请优惠券、退票、紧急医疗服务或其他相关服务、疫情防控或维护公共安全等目的)。

六、 联系我们

您可以通过如下方式联系我们,我们将在15天内答复您的请求:

客服电话:400-180-0000(中国内地)或+86-21-3158-0000(其他国家/地区)