ログイン・ユーザー登録

お客様のアカウントは電気通信事業者にロックされている可能性があります。ロックを解除してSMSを受信する方法は？

中国本土（1営業日以内に処理を完了します。）

• 中国移動のユーザーは、106817413333まで「この携帯電話は【上海ディズニーリゾート】の利用を申請します」と返信し、解除を申請してください。
• 中国聯通のユーザーは、106939493333まで「この携帯電話は【上海ディズニーリゾート】の利用を申請します」と返信し、解除を申請してください。
• 中国電信のユーザーは、106909203333まで「この携帯電話は【上海ディズニーリゾート】の利用を申請します」と返信し、解除を申請してください。

そのほかの国や地域

• お客様が契約している地域の電気通信事業者に直接ご連絡ください。

お客様のSMS受信装置をご確認ください

• ご記入いただいた番号は携帯電話の番号であり、かつSMS受信をサポートしていることをご確認ください。固定電話の番号はSMSを受信することができません。
• 現在使用している携帯番号はローミングサービスを利用でき、通信事業者の提供サービス範囲外でSMSを受信できることを確認してください。
• 桁数の正しい携帯番号を入力し、携帯番号は数字で構成されていることをご確認ください。
• 携帯料金の残高があり、正常にSMSを受信でき、SMS受信サービスは有効な期間内にあることをご確認ください。
• 携帯電話のメモリがいっぱいになっていないかをご確認ください。メモリがいっぱいになりますと、SMS受信に影響する場合があります。

お客様のアカウント登録情報をご確認ください

• アカウントを作成した時、携帯番号を正しく記入したかをご確認ください。
• アカウントには正しいメールアドレスが関連付けられていることを確認してください。

まだSMS認証コードを受信できませんでしたか?