条款及细则
剧院购票须知
未经同意演出票及其他尊享礼遇不可转让、更换及退款，除非法律另有规定。演出票及其他尊享礼遇一经私自改动立即作废。任何观众（无论年龄）必须持票进入剧院。每张演出票允许一人次在有效时日内进入华特迪士尼大剧院。演出日期，时间和演员不定期可能变更。剧院内禁止摄影，禁止使用任何录像或录音设备。为确保剧院的安全和秩序，或者在其它必要情况下，我们有权拒绝观众进入，或者要求已进入剧院的观众离开。我们可在剧院内摄像、摄影和/或录音，您进入剧院将视为您同意被摄像、摄影和\或录音，并同意我们将包含您肖像和/或声音的影像和/或录音用于我们的内部业务、行政和运营目的或其他直接相关的目的，用于满足法律、安全或保安要求的目的，或其它合法目的。我们不对非因我们过错而导致的电脑错误或者未经授权的演出票的复制或销售导致的损失负责。如有观众使用复制演出票，我们有权拒绝其进入剧院。所有标价均为人民币。演出票订单仅在您收到确认码后方为预定成功。使用本网站购票的观众须满18周岁或以上。本购票须知可能变更。如法律另有强制性规定，则应以相应法律规定为准。本购票须知中提及的“我们”指“上海国际主题乐园有限公司”或“上海国际主题乐园和度假区管理有限公司”或以上两者。
乐园购票须知
未经同意门票及其他尊享礼遇不可转让及退款，除非法律另有规定。门票及其他尊享礼遇一经私自改动立即作废。门票仅供本人在有效期内使用，不适用于另行收费的特别活动。指定日门票可在尚有余票且补足票价差额的前提下，于有效日的两日前更换两次等值或者更高价值的指定日门票。从第三方经销商购票的游客必须在同一经销商处完成更换或更改事宜。为确保乐园的安全和秩序，或者在其它必要情况下：
- 我们可能会拒绝个别游客入园或要求个别游客离园。
- 我们可能不定期更改乐园或乐园内游乐项目的开放时间、临时关闭乐园或乐园内的部分区域、控制入园人数、暂停或取消个别游乐项目或娱乐演出。