上海ディズニーリゾート、年内に実名制チケット購入政策詳細を見る
ゲストの権利と利益を保護するため、上海ディズニーリゾート公式サイト及び認可されるルートにて、リゾートの製品やサービスを購入することを強くお勧めします。パークチケットの購入やホテルの予約を希望する場合は、リゾートの公式直営ルート（上海ディズニーリゾート公式サイト、アプリ、Wechat公式アカウント、予約サービスセンター、京東(JD)公式旗艦店、フリギー公式旗艦店等を含む）及びリゾートの公式トラベルパートナーを通じて購入又は予約してください。リゾートの公式直営ルートとトラベルパートナーのリストは、こちら をクリックしてください。
ディズニー・プレミアアクセスを購入する場合は、パークチケット購入後に、以下のリゾートの公式直営ルートより購入してください。ディズニー・プレミアアクセスに関連する商品やサービスは、以下の４つの公式ルートのみご購入いただけます。
- 上海ディズニーリゾート公式サイト
- 上海ディズニーリゾート公式アプリ
- 上海ディズニーリゾートWechat公式アカウント
- 上海ディズニーリゾートフリギー公式旗艦店
混雑時には、上海ディズニーリゾートの各駐車場が最大収容量に達する可能性がありますので、週末や休日に上海ディズニーランドとディズニータウンを訪れるゲストには、地下鉄、タクシー、または他の公共交通機関をご利用することをおすすめいたします。
Lost and Found
Check with Lost and Found if you’ve misplaced belongings during your visit to Shanghai Disney Resort.
Missing Items at Shanghai Disneyland or Disneytown
The Lost and Found facility is located at Main Entrance Guest Services just inside the theme park. Items recovered will be brought to this location. Check here during regular park hours if you’ve lost an item while visiting the park or Disneytown.
Missing Items for Non-Park Guests
Go to Turnstile Guest Services—located just outside of the park’s main entrance—to inquire about misplaced belongings and a Cast Member can check with Lost and Found for you.
Missing Items at the Resort Hotels
If you’ve lost an item while at one of our Resort hotels—Shanghai Disneyland Hotel or Toy Story Hotel—visit Duty Manager at that hotel for assistance with your missing item.
Call Us
If you realize that you’ve lost something after you’ve left the Shanghai Disney Resort, please call us (press 3 for general enquiries) on the phone at +86-21-2099-8001 from 8:00 AM to 8:00 PM daily.
Guests under 18 years of age must have parent or guardian permission to call.
