ゲストの権利と利益を保護するため、上海ディズニーリゾート公式サイト及び認可されるルートにて、リゾートの製品やサービスを購入することを強くお勧めします。パークチケットの購入やホテルの予約を希望する場合は、リゾートの公式直営ルート（上海ディズニーリゾート公式サイト、アプリ、Wechat公式アカウント、予約サービスセンター、京東(JD)公式旗艦店、フリギー公式旗艦店等を含む）及びリゾートの公式トラベルパートナーを通じて購入又は予約してください。リゾートの公式直営ルートとトラベルパートナーのリストは、こちら をクリックしてください。
ディズニー・プレミアアクセスを購入する場合は、パークチケット購入後に、以下のリゾートの公式直営ルートより購入してください。ディズニー・プレミアアクセスに関連する商品やサービスは、以下の４つの公式ルートのみご購入いただけます。
- 上海ディズニーリゾート公式サイト
- 上海ディズニーリゾート公式アプリ
- 上海ディズニーリゾートWechat公式アカウント
- 上海ディズニーリゾートフリギー公式旗艦店
混雑時には、上海ディズニーリゾートの各駐車場が最大収容量に達する可能性がありますので、週末や休日に上海ディズニーランドとディズニータウンを訪れるゲストには、地下鉄、タクシー、または他の公共交通機関をご利用することをおすすめいたします。
上海ディズニーランドの「ズートピア」テーマランドが12月20日に正式にオープンしました。当社が上海ディズニーリゾート各区画の最大収容人数を設定している同様、「ズートピア」もオープン当初の混雑が予想されており、当社は上海ディズニーにご入園のゲスト全員が、「ズートピア」テーマランドに入構することや、その新しいアトラクションの「ズートピア：ホット・パースート」をお楽しみいただくことを保証できないことについて、ご理解ください。その代わりに、新しいテーマランドがオープンして以降、パークの各所に、ビジュアル、エンタメ、飲食とグッズを含むズートピア関連の新しい体験が用意されております。上海ディズニーリゾートは、入園のために前日の夜から並ぶことを、いかなる日、いかなる形で行うことも禁止ております。どうぞご了承ください。遊園プランを合理的に計画するよう、ご協力お願いします。
テーマランド運営の初期段階では、新しいアトラクションの「ズートピア：ホット・パースート」は、途中で止まることや、運行の一時停止が想定されています。このような状況は、業界標準と最善の利用者体験に基づいて構築された乗り物システムおよびセキュリティシステムの複雑さなど、さまざまな要因によって引き起こされます。途中で停止した場合、キャスタメンバーの指示に従ってアトラクションから退出してください。復旧プロセスがすべて終了してから、アトラクションが再開されます。この過程におけるゲストのご理解、ご協力をお願いします。
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上海ディズニーリゾートの子供チケットに関する新しい規定が、2019年10月8日より実施されます
新しい規定では、年齢と身長の両方が考慮されます
上海ディズニーリゾートは、オープン以来、多くのゲストに特別価格の優待チケットを提供してきました。2019年10月8日より、子供チケットに関する新しい規定を実行し、より多くのお子様が優待価格で上海ディズニーランドに入園できるようになります。
2019年10月8日より、入園当日の年齢が3歳以上で11歳まで、または身長100cm以上140cmまでの子供が、約25%オフの優待価格で上海ディズニーランドのパークチケットを購入できます。
入園当日の年齢が3歳以下、または身長が100cm以下の乳幼児が、無料で入園することができます。
上記の「年齢」に関する定義は、ゲストの生年月日に準じます。16歳未満のゲストが入園するには、16歳以上のゲストの同伴が必要となります。
2019年9月9日より、上海ディズニーリゾートの公式販売で2019年10月8日以降のパークチケットををご購入の場合、子供チケットに関する新しい規定が適用されます。
上記の通り年齢基準によって子供チケットで入園する子供または無料で入園する乳幼児は、入園の際にその保護者が対象となる児童または乳幼児の生年月日及び写真の確認できる、政府発行の有効な本人確認書類（「公式的身分証明書類）」）を提示しなければなりません。
- 中国本土からお越しのゲストは、「中華人民共和国住民身分証」；
- 中国香港、マカオからお越しのゲストは、「港澳居民来往内地通行証」、「中華人民共和国旅行証」または「中華人民共和国港澳居民居住証」；
- 中国台湾からお越しのゲストは、「台湾居民来往内地通行証」、「中華人民共和国旅行証」または「中華人民共和国台湾居民居住証」；
- それ以外の国や地域からお越しのゲストは、有効なパスポートまたは「中華人民共和国外国人永久居留身分証」をお持ちください。
「中華人民共和国住民身分証」をお持ちしていない中国本土出身のお子様は、入園する際に有効なチケット及び顔写真とID番号が両方記載された公的な身分証を確認する必要があります。
2019年10月8日より、11歳以下のゲストがディズニーリゾートの二カ所のホテル（上海ディズニーランド・ホテルとトイ・ストーリー・ホテル）で、子供向けの優待やリゾートの各レストランにおける食事の子供割引を受けることができます。
高齢者及び障がいをお持ちのゲストが利用できる割引に関する規定は、いままでと変わりません。以上の特別入園料または無料入園の基準に満たしていないゲストが上海ディズニーランドにご入園の際、通常チケットを購入しなければなりません。
より詳しい情報が必要な場合は、上海ディズニーリゾートの予約サービスセンター（電話：400-180-0000または86-21-31580000）までお電話ください。
