出租车请至西公交枢纽上下客
请注意，根据沪运管出（2016）87号文件的相关规定，出租汽车驾驶员除在上海国际旅游度假区相关的宾馆、酒店等院内出租车上下客的区域通道外，也可前往“西公交枢纽”的指定地点上下客。出租车不可在迪士尼小型车及旅游客车停车场上下客。
上海迪士尼度假区实名制购票政策将于2024年12月23日起生效 查看详情
为了保护游客权益，我们强烈建议游客仅通过上海迪士尼度假区官方和授权渠道购买度假区产品和服务。如欲购买乐园门票产品和预订酒店，游客可通过度假区的官方直营渠道（包括上海迪士尼度假区官方网站、APP、微信公众号、预订服务中心、京东官方旗舰店和飞猪官方旗舰店）或通过度假区官方旅游业界合作伙伴购买或预订。请点击此处查看度假区官方购票平台和官方旅游业界合作伙伴名单。
如需购买迪士尼尊享卡，请在购买乐园门票后通过以下度假区官方直营渠道购买。迪士尼尊享卡的相关产品和服务仅在以下四个官方渠道有售：
- 上海迪士尼度假区官方网站
- 上海迪士尼度假区官方APP
- 上海迪士尼度假区官方微信公众号
- 上海迪士尼度假区飞猪官方旗舰店
由于客流高峰，周末及节假日期间，上海迪士尼度假区的各停车场可能接近或达到最大承载量。我们建议在周末及节假日期间造访上海迪士尼乐园及迪士尼小镇的游客选择地铁、出租车或其他公共交通工具出行。
迪士尼星黛露随行杯（须预先领取预约等候卡）
主题随行杯搭配瓶装饮饮料， 为您的游园造型加分。
获取迪士尼星黛露随行杯迪士尼预约等候卡须知：
1. 游客须预先领取迪士尼预约等候卡，方可获得购买迪士尼星黛露随行杯的机会。
2. 迪士尼预约等候卡数量有限，领完为止。
3. 迪士尼预约等候卡一旦领取成功后，不可更改日期。在已领取的迪士尼预约等候卡尚未使用或过时之前，同一游客无法再次领取同一项体验的迪士尼预约等候卡。在已领取且尚未使用的迪士尼预约等候卡所示时间段过时之前，游客可取消该预约。
4. 游客须按照所预约的迪士尼星黛露随行杯的迪士尼预约等候卡显示的相应时间段，抵达老藤树食栈预约等候区域，逾期无效，敬请谅解。
迪士尼星黛露随行杯须知：
1. 每张迪士尼星黛露随行杯的迪士尼预约等候卡限购两个迪士尼星黛露随行杯。
2. 游客凭达菲的迪士尼朋友玲娜贝儿随行杯的迪士尼预约等候卡，按照老藤树食栈现场演职人员的指引，完成预约等候卡验证。并按次序排队至现场收银台完成迪士尼星黛露随行杯付款后，凭收银小票领取迪士尼星黛露随行杯以及瓶装饮料。
迪士尼星黛露随行杯退换货须知：
1. 请确认您收到收银条和银行卡刷卡单或电子支付凭证（如有）并妥善保管，作为餐饮类纪念商品（以下简称“产品”）的退换货凭证。对于已开发票的产品，发票也必须一起退还。
2. 产品（包括餐饮类纪念杯、爆米花桶）都属于可直接接触食品的材质类别，出于对食品卫生安全的考虑，产品非质量问题不可退换。其他产品使用安全事项请参考产品标签所述注意事项。
3. 当日购买的产品, 如有质量问题，可以去位于乐园内“奇想花园”主题园区的“花间美味”小食亭进行更换或者退货。
4. 非当日购买的产品，如需更多帮助请致电上海迪士尼度假区预订服务中心4001800000（中国内地）或8621 31580000（其他国家/地区）或者直接携带产品至位于乐园内“探险岛”主题园区的爆米花餐车进行退货。非当日购买的产品不接受更换。
5. 本退换货政策如与法律强制性规定存在冲突，则应以相应法律为准。
开放或演出时间
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