由于客流高峰，周末及节假日期间，上海迪士尼度假区的各停车场可能接近或达到最大承载量。我们建议在周末及节假日期间造访上海迪士尼乐园及迪士尼小镇的游客选择地铁、出租车或其他公共交通工具出行。
上海迪士尼乐园“疯狂动物城”主题园区已于12月20日正式开幕。与我们管理上海迪士尼度假区各个区域的最大承载量一样，尤其预计“疯狂动物城”在开幕阶段的游玩需求量较大，敬请理解我们无法保证每位上海迪士尼乐园的游客都能进入“疯狂动物城”或体验其全新景点“疯狂动物城：热力追踪”。但在新园区开幕后，游客将能够在乐园各处发现疯狂动物城主题的新体验，包括乐园装饰、娱乐演出、餐饮和商品。请所有游客知悉，上海迪士尼度假区禁止任何日期、任何形式的夜排。敬请游客合理规划行程。
在运营初期，我们预计新景点“疯狂动物城：热力追踪”可能会不时出现中途暂停或短暂停运等情况。此类停运由各种原因造成，包括基于行业要求及最佳实践打造的乘骑系统及设备安全系统的复杂性。如果发生暂时停运，游客请根据现场演职人员的指挥离开景点。完成所有程序后，景点将恢复运营。在此过程中，我们感谢所有游客的理解与配合。
自动体外除颤器/AED
度假区各区域内均配备了自动体外除颤器（AED）供训练有素的医护人员使用，以应对突发心脏急症。
使用AED，应对心脏急症
自动体外除颤器（AED）是一种便携医疗设备，能够用于拯救突发心搏骤停的病患。该设备通过向心脏通以强电流，帮助患者恢复正常心律。
谁可以使用AED？
在上海迪士尼度假区，只有训练有素的医护人员方可使用AED，以应对突发心搏骤停。如果您或您的家人需要使用AED，请向演职人员寻求紧急协助。
配置AED的场所
在上海迪士尼度假区内多处均配备有AED。在主题乐园内，请查看导览图，了解AED的具体位置。
在主题乐园外，以下区域也会配备AED：
- 上海迪士尼乐园酒店
- 玩具总动员酒店
- 星愿公园
- 迪士尼小镇
- 停车场（迪士尼小型车及旅游客车停车场）
突发心脏急症
请演职人员拨打电话寻求紧急医疗协助。
