持有2021年7月25日和/或26日的上海迪士尼乐园门票的游客,可以在未来六个月内(即针对持有2021年7月25日门票的游客为2022年1月25日之前,含该日;针对持有2021年7月26日门票的游客为2022年1月26日之前,含该日)任选一天到访上海迪士尼乐园。到访时,游客可以在乐园入口闸机处出示在购买2021年7月25日和/或26日乐园门票时所使用的身份证或者旅行证件原件,换取当日门票,无需提前预约*。
如因故在未来六个月内无法到访的游客,可以进行退款。通过上海迪士尼度假区官方网站、App、微信公众号或上海迪士尼度假区预订服务中心购买门票的游客,可以通过上海迪士尼度假区官方App提交退票申请,退款将于45个工作日内返回原付款账户。通过其他官方渠道购买门票的游客,请联系原门票购买渠道进行退款,或参照本通知末的指引进行咨询。

关于其他度假区产品和服务
已经通过上海迪士尼度假区官方网站、App、微信公众号或上海迪士尼度假区预订服务中心购买2021年7月25日和/或26日上海迪士尼乐园的迪士尼尊享导览服务、乐园早享卡等其他指定日产品及服务的游客,将从原购买渠道自动获得退款。已经通过其他官方渠道购买指定日产品及服务的游客,请联系原购买渠道申请退款。

仍有问题或需要联系我们?
游客可以联系上海迪士尼度假区预订服务中心:400-180-0000(中国内地)或+86-21-3158-0000(其他国家/地区)进行咨询。如遇服务中心来电游客较多而导致等候时间较长,我们建议您发送邮件至 shdr.yuding@disney.com,留下您的电话号码等联系方式,我们将尽快处理您的邮件。

感谢您的理解!请注意出行安全,我们期待很快与您在度假区相见!

*根据上海迪士尼乐园现行的客流管理政策,如在基于政府指导的最大承载量要求下遇“大客流日”,且务必采取相关限流措施时,所有持非指定日票的游客,包括因此次台风“烟花”而将门票延期的游客,可能无法于当日入园。上海迪士尼乐园将及时对外发布相关信息。
关于2021年7月25日、26日乐园门票 - 2021年08月01日
持有2021年7月25日和/或26日的上海迪士尼乐园门票的游客,可以在未来六个月内(即针对持有2021年7月25日门票的游客为2022年1月25日之前,含该日;针对持有2021年7月26日门票的游客为2022年1月26日之前,含该日)任选一天到访上海迪士尼乐园。到访时,游客可以在乐园入口闸机处出示在购买2021年7月25日和/或26日乐园门票时所使用的身份证或者旅行证件原件,换取当日门票,无需提前预约*。
如因故在未来六个月内无法到访的游客,可以进行退款。通过上海迪士尼度假区官方网站、App、微信公众号或上海迪士尼度假区预订服务中心购买门票的游客,可以通过上海迪士尼度假区官方App提交退票申请,退款将于45个工作日内返回原付款账户。通过其他官方渠道购买门票的游客,请联系原门票购买渠道进行退款,或参照本通知末的指引进行咨询。

关于其他度假区产品和服务
已经通过上海迪士尼度假区官方网站、App、微信公众号或上海迪士尼度假区预订服务中心购买2021年7月25日和/或26日上海迪士尼乐园的迪士尼尊享导览服务、乐园早享卡等其他指定日产品及服务的游客,将从原购买渠道自动获得退款。已经通过其他官方渠道购买指定日产品及服务的游客,请联系原购买渠道申请退款。

仍有问题或需要联系我们?
游客可以联系上海迪士尼度假区预订服务中心:400-180-0000(中国内地)或+86-21-3158-0000(其他国家/地区)进行咨询。如遇服务中心来电游客较多而导致等候时间较长,我们建议您发送邮件至 shdr.yuding@disney.com,留下您的电话号码等联系方式,我们将尽快处理您的邮件。

感谢您的理解!请注意出行安全,我们期待很快与您在度假区相见!

*根据上海迪士尼乐园现行的客流管理政策,如在基于政府指导的最大承载量要求下遇“大客流日”,且务必采取相关限流措施时,所有持非指定日票的游客,包括因此次台风“烟花”而将门票延期的游客,可能无法于当日入园。上海迪士尼乐园将及时对外发布相关信息。
上海迪士尼乐园的票务调整方案将于2022年1月9日起实行。查看详情
感谢您访问上海迪士尼度假区官方网站!我们的《隐私政策》已更新。请您仔细阅读。

2020年8月24日起,上海迪士尼乐园实行预约新规
上海迪士尼度假区目前处于预约阶段,所有游客,包括上海迪士尼乐园年卡用户、游园当日年龄在3周岁以下或身高1.0米及以下无需购票的婴幼儿游客,须在到达乐园主入口前提交每位游客的入园日期及个人信息完成预约,获取上海迪士尼乐园预约码(注:梦幻水晶卡用户须根据梦幻水晶卡预约规则进行预约)。点击此处查看详情。
目前上海迪士尼度假区正常运营,并继续采取一系列强化的健康和安全措施。如您已购买上海迪士尼乐园门票或已预定度假区酒店房间,但出行计划因近日的新冠肺炎最新情况而发生改变,请您与原购票渠道联系以申请改期或退款,或将您的问询以邮件方式发送至shdr.yuding@disney.com或者shdr.yuding07@disney.com,我们的演职人员将与您联系并提供所需协助。
公布 - 2021年08月01日
上海迪士尼乐园的票务调整方案将于2022年1月9日起实行。查看详情
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2020年8月24日起,上海迪士尼乐园实行预约新规
上海迪士尼度假区目前处于预约阶段,所有游客,包括上海迪士尼乐园年卡用户、游园当日年龄在3周岁以下或身高1.0米及以下无需购票的婴幼儿游客,须在到达乐园主入口前提交每位游客的入园日期及个人信息完成预约,获取上海迪士尼乐园预约码(注:梦幻水晶卡用户须根据梦幻水晶卡预约规则进行预约)。点击此处查看详情。
目前上海迪士尼度假区正常运营,并继续采取一系列强化的健康和安全措施。如您已购买上海迪士尼乐园门票或已预定度假区酒店房间,但出行计划因近日的新冠肺炎最新情况而发生改变,请您与原购票渠道联系以申请改期或退款,或将您的问询以邮件方式发送至shdr.yuding@disney.com或者shdr.yuding07@disney.com,我们的演职人员将与您联系并提供所需协助。

迪士尼预约等候卡

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一键预约,减少排队时间,优化行程,轻松游园!


什么是迪士尼预约等候卡?

迪士尼预约等候卡是上海迪士尼度假区创新推出的免费线上预约工具,使游客可以在官方App,通过预约在指定的时间段进入热门景点或娱乐演出排队等候,从而减少游客的实际排队时间,并提升游园体验。

迪士尼预约等候卡的启用日期、时间和具体启用景点或娱乐演出会根据运营情况进行调整。在迪士尼预约等候卡启用的时间段,对应景点或娱乐演出仅对持有相应时间段的迪士尼预约等候卡的游客开放。在迪士尼预约等候卡不启用的时段,游客可直接进入排队区等候。

迪士尼预约等候卡并不一定每天启用,也不一定针对所有适用景点或娱乐演出启用。请您在到访期间,登录上海迪士尼度假区官方App,点击“规划行程”中的“获取预约等候卡”,查询预约等候卡的启用情况。

如何领取并使用迪士尼预约等候卡?

  • 第一步:提前下载上海迪士尼度假区官方App,并使用您的手机号码或邮箱创建账户。
  • 第二步:入园后,打开并登录官方App,点击“获取迪士尼预约等候卡”,扫描您乐园门票上的二维码 。
  • 第三步:还可将同行伙伴的门票一同关联至您的账户,并创建游玩组,方便为您游玩组内的所有成员领取同一景点或娱乐演出、同一时间的迪士尼预约等候卡,与亲友同享奇妙乐趣。(需注意,游玩组内的每一位成员都须已进入乐园。)
  • 第四步:选择想要游玩景点或娱乐演出的迪士尼预约等候卡,无需支付额外费用。App上将显示该景点最早可预约的时间段。
  • 第五步:确认您所选择的迪士尼迪士尼预约等候卡。
  • 第六步:您可在指定时间回到景点或娱乐演出的“迪士尼预约等候卡入口”,等候时长约为官方App和景点入口所标注的时间,扫描手机或乐园门票上的二维码,验证成功后,即可依序进入景点排队游玩。

没有智能手机或者有其他获取迪士尼预约等候卡困难的游客可至游客服务中心寻求帮助。

迪士尼预约等候卡使用须知

  • 迪士尼预约等候卡仅限持有有效门票的游客领取。
  • 迪士尼预约等候卡数量有限,领完为止。
  • 迪士尼预约等候卡仅在领取当日的所选时间段内有效。
  • 迪士尼预约等候卡并不提供景点的立即通行权益。
  • 使用迪士尼预约等候卡的游客须使用专用入口,且每一位进入景点或娱乐演出的游客都必须持有迪士尼预约等候卡,并与乐园门票绑定。
  • 迪士尼预约等候卡将与您的乐园门票绑定,请在游园期间,妥善保管门票。演职人员将在迪士尼预约等候卡入口处扫描您的手机或乐园门票,核对与门票关联的照片。
  • 在已领取的迪士尼预约等候卡尚未使用或过时之前,每位游客包括年卡持卡人无法再次领取同一景点或娱乐演出的迪士尼预约等候卡。
  • 在已领取且尚未使用的迪士尼预约等候卡所示时间段过时之前,游客可取消该预约。迪士尼预约等候卡限量发放,不能保证游客在取消当前预约后可成功领取另外一张迪士尼预约等候卡。

常见问题与解答

  1. 什么是迪士尼预约等候卡?
    • 迪士尼预约等候卡运用创新的方式使您可以在指定景点较为繁忙的时间段通过线上预约,在指定时间进入特定景点排队等候。虽然迪士尼预约等候卡并不提供景点的立即通行权益,但它可以减少您在景点等候区的实际排队时间,并提升您的整体游园体验。
    • 欢迎您留意并妥善计划和安排迪士尼预约等候卡的领取。有了它,您可以在为所选择的景点“云排队”的时候,省出更多的时间来享受氛围演出、现场表演、购物和餐饮体验。
  2. 如何使用迪士尼预约等候卡?
    • 迪士尼预约等候卡的启用日期、时间和具体启用景点或娱乐演出会根据运营情况进行调整。在迪士尼预约等候卡启用的时间段,对应景点或娱乐演出仅对持有相应时间段的迪士尼预约等候卡的游客开放。在迪士尼预约等候卡不启用的时段,游客可直接进入排队区等候。
    • 没有智能手机或有其他获取迪士尼预约等候卡困难的游客可至乐园各处的游客服务中心寻求帮助。
    • 当然,如果您已经迫不及待地想要体验喜欢的景点,您也可以选择购买迪士尼尊享卡。每天数量有限,售完即止。
  3. 领取迪士尼预约等候卡后,我还需要在队伍中等待多久?
    • 所有景点的等候时间都取决于各种因素,包括景点人气、天气等。
    • 持有迪士尼预约等候卡前往景点后,等候时长约为官方App和景点入口所标注的时间。
  4. 哪些景点适用迪士尼预约等候卡?
    • 雷鸣山漂流——探险岛主题园区
    • 小飞侠天空奇遇——梦幻世界主题园区
    • 七个小矮人矿山车——梦幻世界主题园区
    • 创极速光轮——明日世界主题园区
    • 米奇妙游童话书——米奇大街
      以上景点或娱乐演出的迪士尼预约等候卡并不一定每天启用。请您在到访期间登录上海迪士尼度假区官方App,查询迪士尼预约等候卡启用情况。
  5. 我只能通过上海迪士尼度假区官方App领取预约等候卡么?如果我没有智能手 机或无法下载App,要如何获取迪士尼预约等候卡?
    • 上海迪士尼度假区官方App提供了最便捷的方式供游客领取迪士尼预约等候卡。如果您不下载上海迪士尼度假区官方App,或没有智能手机,或无法下载App,也可以至乐园内的游客服务中心寻求演职人员的帮助。乐园内的主要的游客服务中心位于乐园主入口附近,在每个开放迪士尼预约等候卡的景点附近也都设有游客服务中心。
  6. 如何在景点或娱乐演出入口处使用我的迪士尼预约等候卡?
    • 您可在指定时间回到景点或娱乐演出的“迪士尼预约等候卡入口”,扫描手机或乐园门票上的二维码,验证成功后,即可依序进入景点或娱乐演出排队并游玩或欣赏。
  7. 我可以取消或更改已预约的时间吗?
    • 在已领取且尚未使用的迪士尼预约等候卡所示时间段过时之前,游客可取消该预约。迪士尼预约等候卡限量发放,不能保证游客在取消当前预约后可成功领取另外一张迪士尼预约等候卡。
  8. 其他人可以使用关联到我的门票的迪士尼预约等候卡吗?
    • 不可以。迪士尼预约等候卡不可转让给其他游客。

须有效乐园门票

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