持有2021年7月25日和/或26日的上海迪士尼乐园门票的游客,可以在未来六个月内(即针对持有2021年7月25日门票的游客为2022年1月25日之前,含该日;针对持有2021年7月26日门票的游客为2022年1月26日之前,含该日)任选一天到访上海迪士尼乐园。到访时,游客可以在乐园入口闸机处出示在购买2021年7月25日和/或26日乐园门票时所使用的身份证或者旅行证件原件,换取当日门票,无需提前预约*。
如因故在未来六个月内无法到访的游客,可以进行退款。通过上海迪士尼度假区官方网站、App、微信公众号或上海迪士尼度假区预订服务中心购买门票的游客,可以联系上海迪士尼度假区预订服务中心:400-180-0000(中国内地)或+86-21-3158-0000(其他国家/地区),或发送邮件至 shdr.yuding@disney.com提交退票申请。退款将于45个工作日内返回原付款账户。通过其他官方渠道购买门票的游客,请联系原门票购买渠道进行退款。

*根据上海迪士尼乐园现行的客流管理政策,如在基于政府指导的最大承载量要求下遇“大客流日”,且务必采取相关限流措施时,所有持非指定日票的游客,包括因此次台风“烟花”而将门票延期的游客,可能无法于当日入园。上海迪士尼乐园将及时对外发布相关信息。
关于2021年7月25日、26日乐园门票 - 2021年08月05日
持有2021年7月25日和/或26日的上海迪士尼乐园门票的游客,可以在未来六个月内(即针对持有2021年7月25日门票的游客为2022年1月25日之前,含该日;针对持有2021年7月26日门票的游客为2022年1月26日之前,含该日)任选一天到访上海迪士尼乐园。到访时,游客可以在乐园入口闸机处出示在购买2021年7月25日和/或26日乐园门票时所使用的身份证或者旅行证件原件,换取当日门票,无需提前预约*。
如因故在未来六个月内无法到访的游客,可以进行退款。通过上海迪士尼度假区官方网站、App、微信公众号或上海迪士尼度假区预订服务中心购买门票的游客,可以联系上海迪士尼度假区预订服务中心:400-180-0000(中国内地)或+86-21-3158-0000(其他国家/地区),或发送邮件至 shdr.yuding@disney.com提交退票申请。退款将于45个工作日内返回原付款账户。通过其他官方渠道购买门票的游客,请联系原门票购买渠道进行退款。

*根据上海迪士尼乐园现行的客流管理政策,如在基于政府指导的最大承载量要求下遇“大客流日”,且务必采取相关限流措施时,所有持非指定日票的游客,包括因此次台风“烟花”而将门票延期的游客,可能无法于当日入园。上海迪士尼乐园将及时对外发布相关信息。
上海迪士尼乐园的票务调整方案将于2022年1月9日起实行。查看详情
感谢您访问上海迪士尼度假区官方网站!我们的《隐私政策》已更新。请您仔细阅读。

2020年8月24日起,上海迪士尼乐园实行预约新规
上海迪士尼度假区目前处于预约阶段,所有游客,包括上海迪士尼乐园年卡用户、游园当日年龄在3周岁以下或身高1.0米及以下无需购票的婴幼儿游客,须在到达乐园主入口前提交每位游客的入园日期及个人信息完成预约,获取上海迪士尼乐园预约码(注:梦幻水晶卡用户须根据梦幻水晶卡预约规则进行预约)。点击此处查看详情。
目前上海迪士尼度假区正常运营,并继续采取一系列强化的健康和安全措施。如您已购买上海迪士尼乐园门票或已预定度假区酒店房间,但出行计划因近日的新冠肺炎最新情况而发生改变,请您与原购票渠道联系以申请改期或退款,或将您的问询以邮件方式发送至shdr.yuding@disney.com或者shdr.yuding07@disney.com,我们的演职人员将与您联系并提供所需协助。
公布 - 2021年08月05日
上海迪士尼乐园的票务调整方案将于2022年1月9日起实行。查看详情
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2020年8月24日起,上海迪士尼乐园实行预约新规
上海迪士尼度假区目前处于预约阶段,所有游客,包括上海迪士尼乐园年卡用户、游园当日年龄在3周岁以下或身高1.0米及以下无需购票的婴幼儿游客,须在到达乐园主入口前提交每位游客的入园日期及个人信息完成预约,获取上海迪士尼乐园预约码(注:梦幻水晶卡用户须根据梦幻水晶卡预约规则进行预约)。点击此处查看详情。
目前上海迪士尼度假区正常运营,并继续采取一系列强化的健康和安全措施。如您已购买上海迪士尼乐园门票或已预定度假区酒店房间,但出行计划因近日的新冠肺炎最新情况而发生改变,请您与原购票渠道联系以申请改期或退款,或将您的问询以邮件方式发送至shdr.yuding@disney.com或者shdr.yuding07@disney.com,我们的演职人员将与您联系并提供所需协助。

上海迪士尼度假区新儿童票标准于2019年10月8日起实行
儿童票将兼顾年龄和身高

上海迪士尼度假区自开幕以来一直为许多游客提供特别的优惠票价。自2019年10月8日起,度假区实行新的儿童票定义标准,让更多儿童享受上海迪士尼乐园门票的优惠。

2019年10月8日起,在游园当日年龄在3周岁(含)至11周岁(含);或身高1.0米以上至1.4米(含1.4米)的儿童游客可以享受上海迪士尼乐园门票价格约75折的优惠。

在游园当日年龄在3周岁以下或身高1.0米及以下的婴幼儿游客可免票入园。

以上对于“年龄”的定义以游客的出生日期为准。未满16周岁的游客须由16周岁及以上的游客陪同入园。

2019年9月9日起,游客在上海迪士尼度假区的各官方渠道购买2019年10月8日及之后日期的上海迪士尼乐园门票时,将可以使用新的儿童票定义标准。

以年龄为标准享受儿童票优惠或婴幼儿免费入园(如上所述)的儿童或婴幼儿,在入园时,其监护人必须携带并出示能被接受的儿童或婴幼儿本人含出生日期照片的政府签发的有效身份证件原件 (“官方身份证件”)。

中国内地游客,可被接受的“官方身份证件”包括:

  • 中华人民共和国居民身份证
  • 中华人民共和国社会保障卡
  • 护照

中国内地游客,不被接受的“官方身份证件”包括:

  • 户口簿(无照片)
  • 出生证明(无照片)
  • 学生证(非政府签发身份证件)

其他游客,可被接受的“官方身份证件”仅为:

  • 中国香港、中国澳门地区游客:《港澳居民来往内地通行证》或《中华人民共和国旅行证》
  • 中国台湾地区游客:《台湾居民来往大陆通行证》或《中华人民共和国旅行证》
  • 其他国家及地区游客:外国护照

从2019年10月8日起,11周岁(含)及以下的游客还将可以在度假区的两座主题酒店(上海迪士尼乐园酒店及玩具总动员酒店)享受儿童福利,或在度假区各餐厅享受儿童餐优惠。

老年人及残障游客可享受的优惠票价政策及标准保持不变。不符合以上特殊票价或免票入园标准的游客在进入上海迪士尼乐园时,须购买乐园标准票。

游客如需更多信息,可致电上海迪士尼度假区预订服务中心(电话:400-180-0000或86-21-31580000)进行咨询。