由于客流高峰，周末及节假日期间，上海迪士尼度假区的各停车场可能接近或达到最大承载量。我们建议在周末及节假日期间造访上海迪士尼乐园及迪士尼小镇的游客选择地铁、出租车或其他公共交通工具出行。
上海迪士尼乐园“疯狂动物城”主题园区已于12月20日正式开幕。与我们管理上海迪士尼度假区各个区域的最大承载量一样，尤其预计“疯狂动物城”在开幕阶段的游玩需求量较大，敬请理解我们无法保证每位上海迪士尼乐园的游客都能进入“疯狂动物城”或体验其全新景点“疯狂动物城：热力追踪”。但在新园区开幕后，游客将能够在乐园各处发现疯狂动物城主题的新体验，包括乐园装饰、娱乐演出、餐饮和商品。请所有游客知悉，上海迪士尼度假区禁止任何日期、任何形式的夜排。敬请游客合理规划行程。
在运营初期，我们预计新景点“疯狂动物城：热力追踪”可能会不时出现中途暂停或短暂停运等情况。此类停运由各种原因造成，包括基于行业要求及最佳实践打造的乘骑系统及设备安全系统的复杂性。如果发生暂时停运，游客请根据现场演职人员的指挥离开景点。完成所有程序后，景点将恢复运营。在此过程中，我们感谢所有游客的理解与配合。
触觉地图
上海迪士尼度假区在各处为需要视觉辅助的游客提供英文和简体中文的布莱叶盲文触觉地图。
我们的视觉辅助地图
在上海迪士尼度假区，我们致力为需要视觉辅助的游客提供通行便利并在多处设置布莱叶盲文触觉地图，地图覆盖以下区域：
如需帮助或获取更多信息，您可以按触觉地图的方向指引（触觉路线）前往就近的游客服务中心。
导航更加便捷
我们的触觉地图采用大号字体印刷，并使用清晰的布莱叶盲文面板和凸起的图形来标注各种地标。
视觉辅助提供地点
触觉地图可在各个游客服务中心获取。当然，您也可以随时向附近的演职人员寻求帮助。打算畅游上海迪士尼乐园的游客可按触觉地图的方向指引前往游客服务处。服务处就在主题乐园的主入口外。
此外，上海迪士尼乐园还为游客准备了布莱叶盲文游览指南。该指南详细介绍了各个园区，可与触觉地图搭配使用。
3种触觉设计
触觉地图使用布莱叶盲文符号标识各种服务和导航元素——触觉路线、自动扶梯、升降电梯和楼梯，此外还有标示特定区域的触觉平面图。
触觉地图共有3种，每种有不同的功能，具体如下：
- 导航地图——游客可以按触觉地图和触觉路线在两个重要地点之间进行通行。
- 分享式地图——游客能够了解该园区的基本布局，但是需要朋友或迪士尼演职人员协助在园区内走动。
- 体验式地图——和分享式地图类似，但是提供了更丰富的细节信息，从而让游客更加可以深入了解该区域。
